ฐานความรู้

การยืนยันอีกรอบ (Double opt-in) หรือที่รู้จักกันว่า การยืนยันรับข้อมูล คือลูกค้าที่ได้รับการยืนยันการสมัครในกิจกรรมการตลาดของบริษัทคุณผ่านทางลิงก์ในอีเมล.

การระบุตัวตนผู้ติดต่อแบบยืนยันอีกรอบ

คุณสามารถระบุผู้ติดต่อเหล่านี้ได้ในมุมมองรายการที่ติดต่อ โดยเพิ่มคอลัมน์การยืนยันอีกรอบหรือใช้ตัวกรองด่วน.

ฉันจะดูรายชื่อผู้ติดต่อที่ยืนยันอีกรอบในรายการได้อย่างไร?

การดูสถานะของผู้ติดต่อทั้งหมดได้ในพริบตาโดยเพิ่มคอลัมน์การยืนยันอีกรอบลงในมุมมองรายการของคุณ.

คลิกที่ไอคอนเฟืองใน มุมมองรายการผู้คน เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ “ปรับแต่งคอลัมน์” และเลือกช่อง “การยืนยันอีกรอบ” เพื่อแสดงผล.

คลิก “บันทึก” เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง และคุณจะเห็นคอลัมน์การยืนยันอีกรอบพร้อมสถานะการยืนยันสำหรับผู้ติดต่อของคุณ.

ฉันสามารถกรองหาผู้ติดต่อที่ยืนยันอีกรอบได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้ ตัวกรองด่วน เพื่อดูเฉพาะผู้ติดต่อที่ยืนยันอีกรอบแล้ว.

ใน มุมมองรายการผู้คน ให้คลิก “เพิ่มเงื่อนไข” แล้วตั้งค่าเป็น การยืนยันอีกรอบ > คือ > ยืนยันแล้ว.

ขณะนี้คุณจะเห็นเฉพาะผู้ติดต่อที่ยืนยันการยืนยันอีกรอบแล้วเท่านั้น.

การส่งคำขอการยืนยันอีกรอบ

ฉันจะส่งคำขอการยืนยันอีกรอบไปยังรายชื่อติดต่อได้อย่างไร?

ในการส่งคำขอการยืนยันอีกรอบ ให้เปิด มุมมองรายละเอียด ของผู้ติดต่อใดๆ ของคุณ. ในส่วน การตลาด ถัดจากการยืนยันอีกรอบ คลิก “ส่งคำขอ”.

คุณจะเห็นตัวอย่างเนื้อหาอีเมลก่อนส่ง.

หลังจากส่งคำขอ สถานะการตลาดของผู้ติดต่อจะเปลี่ยนเป็น “รอการยืนยันอีกรอบ” จนกว่าผู้ติดต่อจะยืนยันการสมัครรับข้อมูล.

หมายเหตุ: ขณะนี้คุณไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาข้อความยืนยันอีกรอบ และข้อความเหล่านี้มีเฉพาะในภาษาผลิตภัณฑ์ที่รองรับของ Pipedrive เท่านั้น.

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลผู้ส่งได้อย่างไร?

อีเมลจะถูกส่งจากผู้ส่งเริ่มต้นที่ได้รับการตรวจสอบใน การตั้งค่าแคมเปญ ของคุณ.

การเปลี่ยนผู้ส่ง – คุณสามารถเปลี่ยนผู้ส่งเริ่มต้นได้โดยการคลิก “...” ในแท็บ ผู้ส่ง ตรงข้างรายชื่อคนที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้ส่งแล้วให้เลือก “ตั้งเป็นเริ่มต้น”.

หากโดเมนของฉันได้รับการรับรองความถูกต้อง อีเมลของฉันจะถูกส่งพร้อมการรับรองความถูกต้องด้วยหรือไม่?

ใช่ หากโดเมนผู้ส่งของคุณได้รับการรับรองความถูกต้องในส่วน การรับรองความถูกต้องของโดเมนของแคมเปญ อีเมลยืนยันอีกรอบของคุณจะถูกส่งออกพร้อมการรับรองความถูกต้องด้วย.

เราจะทำความเข้าใจเกี่ยวกับสถานะการตลาด

สถานะการรอและการยืนยันหมายความว่าอะไร?

เมื่อคุณส่งคำขอไปแล้ว สถานะ การตลาด ของผู้ติดต่อจะเปลี่ยนเป็น “รอการยืนยันอีกรอบ” ซึ่งหมายความว่าระบบกำลังรอให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันการสมัครรับข้อมูล.

หลังจากที่ผู้ติดต่อนั้นคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยัน สถานะการตลาดของพวกเขาจะแสดงว่า “สมัครแล้ว” และสถานะการยืนยันอีกรอบจะเปลี่ยนเป็น “ยืนยันแล้ว” ซึ่งหมายถึงผู้ใช้ได้ยืนยันการสมัครรับข้อมูลอีเมลของคุณแล้ว.

Pipedrive ยังบันทึกวันที่ เวลายืนยัน และที่อยู่ IP เพื่อเป็น หลักฐานการยินยอม สำหรับลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดของคุณ.

หมายเหตุ: เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ที่อยู่ IP สำหรับการยืนยันอีกรอบจะสามารถมองเห็นได้เฉพาะผู้ดูแลระบบของ แคมเปญ เท่านั้น.

ฉันสามารถเปลี่ยนสถานะได้ด้วยตัวเองไหม?

คุณสามารถเปลี่ยนสถานะผู้ติดต่อด้วยตนเองจาก “รอการยืนยันอีกรอบ” เป็น “สมัครแล้ว” หรือ “ยกเลิกสมัคร” ได้.

• การเปลี่ยนสถานะด้วยตนเองจะปิดใช้งานลิงก์ยืนยันอีกรอบที่ส่งให้ผู้ใช้.

• หากจำกัดระดับการสมัครของคุณเต็ม และคุณเปลี่ยนสถานะเป็น “สมัครรับ” สถานะของผู้ติดต่อจะเปลี่ยนเป็น “รอการอัพเกรด” แทน.

ข้อจำกัดในการส่งและการแก้ปัญหา

การส่งคำขอการยืนยันอีกรอบมีข้อจำกัดไหม?

เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของเรา คุณสามารถส่งคำร้อง double opt-in ได้สูงสุด 100 ครั้งภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณต้องการเกินข้อจำกัดนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา.

หมายเหตุ: หากอัตราการยกเลิกการสมัครหรืออัตราการละเมิดในอีเมลของคุณสูงเกินไป ทีมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแคมเปญอาจปฏิเสธคำขอเปลี่ยนแปลงขีดจำกัด.

ทำไมปุ่ม “ส่งคำขอ” ถึงถูกปิดใช้งาน?

เหตุผลต่อไปนี้อาจทำให้ปุ่ม “ส่งคำขอ” ถูกปิดใช้งาน:

• คุณไม่มีผู้ส่งเริ่มต้นที่ได้รับการยืนยันใน การตั้งค่าแคมเปญ ของคุณ.

• คุณไม่มีสิทธิ์ในการส่งแคมเปญ.

• คุณได้ถึงขีดจำกัดรายวัน 100 คำขอแล้ว.

• ผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากคำขอการยืนยันอีกรอบก่อนหน้านี้.

• บัญชี แคมเปญ ของคุณถูกระงับ.

• คุณได้ส่งคำขอไปยังผู้ติดต่อรายนั้นแล้ว.

ฉันสามารถส่งคำขอไปยังผู้ติดต่อที่ยกเลิกการสมัครได้ไหม?

ใช่ คุณสามารถส่งคำขอการยืนยันอีกรอบไปยังผู้ติดต่อที่ยกเลิกการสมัคร ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากผู้ติดต่อประสงค์จะสมัครใช้อีเมลของคุณอีกครั้ง.