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이중 옵트인이라고도 불리는 확정 옵트인은 연락처가 이메일 내의 확인 링크를 클릭하여 회사의 마케팅 커뮤니케이션 구독을 확인하는 과정입니다.

이중 옵트인 연락처 식별하기

사람 목록 보기에서 이중 옵트인 열을 추가하거나 빠른 필터를 사용하여 이 연락처를 식별할 수 있습니다.

내 연락처 목록에서 모든 이중 옵트인 연락처를 어떻게 볼 수 있습니까?

모든 연락처의 상태를 한눈에 보기 위해 목록 보기에 이중 옵트인 열을 추가하세요.

사람 목록 보기에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 “열 사용자 정의” 대화 상자를 열고, “이중 옵트인” 상자를 확인하여 표시되게 하세요.

“저장”을 클릭하여 변경 사항을 적용하고, 이중 옵트인 열과 연락처의 확인 상태를 볼 수 있습니다.

이중 옵트인 연락처를 필터링하는 방법은 무엇인가요?

빠른 필터를 사용하여 이중 옵트인을 확인한 연락처만 볼 수 있습니다.

사람 목록 보기에서 “조건 추가”를 클릭하고 이중 옵트인 > 확인됨으로 설정하세요.

그러면 확인된 이중 옵트인 연락처만 보이게 됩니다.

이중 옵트인 요청 보내기

연락처에 이중 옵트인 요청을 보내는 방법은 무엇인가요?

어떤 연락처의 세부 보기를 열고 이중 옵트인 요청을 보내세요. 마케팅 섹션에서 이중 옵트인 옆에 있는 “요청 보내기”를 클릭하세요.

보내기 전에 이메일 콘텐츠를 미리 볼 수 있습니다.

요청을 보낸 후에는 연락처의 마케팅 상태가 “이중 옵트인 대기 중”으로 변경되고 구독을 확인할 때까지 유지됩니다.

참고: 현재 이중 옵트인 메시지의 내용을 편집할 수 없으며, 이는 Pipedrive에서 지원하는 언어로만 제공됩니다.

발신자 정보를 변경하는 방법은 무엇인가요?

이메일은 Campaigns 설정에서 선택한 기본 인증 발신자로부터 발송됩니다.

발신자 변경 – 발신자로 설정하고 싶은 사람 옆의 전송자 탭에서 “...”를 클릭한 후 “기본값으로 설정”을 선택하세요.

내 도메인이 인증된 경우, 이메일도 인증된 상태로 발송되나요?

예, 발신자 도메인이 Campaigns의 도메인 인증 섹션에서 인증된 경우, 이중 옵트인 이메일은 인증된 상태로 전송됩니다.

마케팅 상태 이해하기

대기 및 확인 상태는 무엇을 의미하나요?

요청을 보내면 시스템이 이메일 링크 클릭을 통해 구독을 확인할 때까지 사용자가 “이중 옵트인 대기 중” 상태로 남아 있게 됩니다.

연락처가 이메일의 확인 링크를 클릭하면 마케팅 상태는 “구독됨”으로, 이중 옵트인 상태는 “확인됨”으로 표시되어 사용자가 이메일 구독을 확인했음을 나타냅니다.

Pipedrive는 마케팅 구독자에 대한 동의 증명을 제공하기 위해 확인 날짜, 시간, IP 주소를 기록합니다.

참고: 데이터 개인정보 보호를 위해 수락 IP 주소는 Campaigns 관리자에게만 표시됩니다.

상태를 수동으로 변경할 수 있나요?

사용자가 “이중 옵트인 대기 중” 상태인 연락처를 수동으로 “구독됨” 또는 “구독 취소됨” 상태로 변경할 수 있습니다.

• 상태를 수동으로 변경하면 사용자에게 전송된 이중 옵트인 확인 링크가 비활성화됩니다.

• 구독자 계층 제한이 가득 차 있고 상태를 “구독됨”으로 변경할 경우, 해당 연락처의 상태는 대신 “업그레이드 대기 중”으로 변경됩니다.

전송 제한 및 문제 해결

이중 옵트인 요청을 보내는 데 제한이 있나요?

인프라를 보호하기 위해 24시간 동안 최대 100개의 이중 수신 확인 요청을 보낼 수 있습니다.

이 제한을 초과해야 할 경우, 지원팀에 문의하세요.

참고: 이메일의 구독 해지 또는 남용 비율이 너무 높으면 Campaigns 준수 팀이 제한 변경 요청을 거부할 수 있습니다.

“요청 보내기” 버튼이 비활성화된 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 “요청 보내기” 버튼이 비활성화될 수 있습니다:

• Campaigns 설정에서 인증된 기본 이메일 발신자가 없습니다.

• 캠페인 전송 권한이 없습니다.

• 하루에 100건의 요청 제한에 도달했습니다.

• 연락처가 이전에 이중 옵트인 요청을 구독 해지했습니다.

• 귀하의 Campaigns 계정이 정지되었습니다.

• 그 연락처에 이미 요청을 보냈습니다.

구독 해지된 연락처에 요청을 보낼 수 있나요?

네, 특히 해당 연락처가 이메일을 다시 구독하고 싶다는 경우, 구독 해지된 연락처에 대해 이중 확인 요청을 보낼 수 있습니다.