Baza wiedzy

Podwójna zgoda, znana również jako potwierdzona zgoda, to proces, w którym kontakt potwierdza subskrypcję na komunikację marketingową twojej firmy poprzez otrzymanie i kliknięcie linku potwierdzającego w wiadomości e-mail.

Identyfikacja kontaktów z podwójną zgodą

Możesz zidentyfikować te kontakty w widoku listy osób, dodając kolumnę z podwójną zgodą lub używając szybkiego filtra.

Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty z podwójną zgodą na mojej liście kontaktów?

Aby szybko zobaczyć status wszystkich swoich kontaktów, dodaj kolumnę z podwójną zgodą do widoku listy.

Kliknij ikonę zębatki w widoku listy osób, aby otworzyć dialog "Dostosuj kolumny" i zaznacz pole "podwójna zgoda", aby uczynić ją widoczną.

Kliknij „Zapisz”, aby zastosować zmiany, a zobaczysz kolumnę Podwójna zgoda ze statusem potwierdzenia dla swoich kontaktów.

Jak mogę filtrować kontakty z podwójną zgodą?

Możesz użyć szybkiego filtra, aby zobaczyć tylko kontakty, które potwierdziły podwójną zgodę.

W widoku listy osób kliknij „Dodaj warunek” i ustaw na Podwójna zgoda > jest > Potwierdzone.

I teraz zobaczysz tylko potwierdzone kontakty z podwójną zgodą.

Wysyłanie żądań podwójnej zgody

Jak mogę wysłać żądanie podwójnej zgody do jednego z moich kontaktów?

Aby wysłać żądanie podwójnej zgody, otwórz widok szczegółowy dowolnego z twoich kontaktów. W sekcji Marketing, obok podwójnej zgody, kliknij „Wyślij prośbę.”

Zobaczysz podgląd zawartości wiadomości e-mail przed wysłaniem.

Po wysłaniu prośby status marketingowy kontaktu zmieni się na „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE” do czasu potwierdzenia subskrypcji przez kontakt.

Uwaga: Obecnie nie można edytować treści wiadomości podwójnej zgody, a są one dostępne tylko w podporządkowanych językach produktu Pipedrive.

Jak zmienić informacje o nadawcy?

E-maile są wysyłane od zweryfikowanego domyślnego nadawcy wybranego w ustawieniach Kampanii.

Zmiana nadawcy – Możesz zmienić domyślnego nadawcę, klikając „...” w zakładce Nadawcy obok osoby, którą chcesz ustawić jako nadawcę i wybierając „Ustaw jako domyślne.”

Jeśli moja domena jest uwierzytelniona, czy moje e-maile też będą wysyłane jako uwierzytelnione?

Tak, jeśli domena nadawcy jest uwierzytelniona w sekcji Uwierzytelnianie domeny w Kampaniach, e-maile z podwójną zgodą będą wysyłane jako uwierzytelnione:

Zrozumienie statusów marketingowych

Co oznaczają statusy oczekujący i potwierdzony?

Gdy wyślesz prośbę, status marketingowy kontaktu zmieni się na „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE,” co oznacza, że system czeka, aż użytkownik kliknie link w wiadomości e-mail w celu potwierdzenia subskrypcji.

Po kliknięciu przez kontakt linku potwierdzającego w wiadomości e-mail, jego status marketingowy zmieni się na „zapisany”, a status podwójnej zgody na „potwierdzone,” co wskazuje, że użytkownik potwierdził subskrypcję na twoje wiadomości e-mail.

Pipedrive również rejestruje datę, czas i adres IP potwierdzenia, aby dostarczyć dowód zgody dla twoich subskrybentów marketingowych.

Uwaga: Aby chronić prywatność danych, adresy IP zgody są widoczne tylko dla administratorów Kampanii.

Czy mogę ręcznie zmieniać statusy?

Możesz ręcznie zmienić status kontaktu z „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE” z powrotem na „zapisany” lub „wypisany”.

• Ręczna zmiana statusu spowoduje wyłączenie linku potwierdzającego podwójną zgodę wysłanego do użytkownika.

• Jeśli twój limit poziomu subskrybenta jest pełny i zmienisz status na „zapisany,” status kontaktu zmieni się na „oczekujące na upgrade.”

Limity wysyłania i rozwiązywanie problemów

Czy istnieją limity wysyłania żądań podwójnej zgody?

Aby chronić naszą infrastrukturę, możesz wysłać maksymalnie 100 podwójnych żądań potwierdzenia w ciągu 24 godzin.

Jeśli potrzebujesz przekroczyć ten limit, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Uwaga: Jeśli wskaźnik wypisywania lub nadużyć w twoich e-mailach jest zbyt wysoki, zespół ds. zgodności kampanii może odmówić zmiany limitu.

Dlaczego przycisk „Wyślij prośbę” jest wyłączony?

Następujące powody mogą usprawiedliwiać wyłączenie przycisku „Wyślij prośbę”:

• Nie masz zweryfikowanego domyślnego nadawcy e-mail w ustawieniach Kampanii.

• Nie masz uprawnień do wysyłania kampanii.

• Osiągnąłeś dzienny limit 100 żądań.

• Kontakt wcześniej wypisał się z żądania podwójnej zgody.

• Twoje konto Kampanie jest zawieszone.

• Już wysłałeś prośbę do tego kontaktu.

Czy mogę wysyłać prośby do kontaktów, które się wypisały?

Tak, możesz wysłać prośby o podwójną zgodę do kontaktów, które się wypisały, co jest przydatne, jeśli kontakt chce ponownie zasubskrybować twoje e-maile.