Kennisdatabase

Dubbele opt-in, ook wel bevestigde opt-in genoemd, is een proces waarbij een contactpersoon zijn inschrijving voor de marketingcommunicatie van uw bedrijf bevestigt door een bevestigingslink in een e-mail te ontvangen en te klikken.

Dubbele opt-in contactpersonen identificeren

U kunt deze contactpersonen identificeren in uw mensenlijstweergave door de dubbele opt-in kolom toe te voegen of een snelle filter te gebruiken.

Hoe kan ik alle dubbele opt-in contactpersonen zien in mijn contactenlijst?

Om in één oogopslag de status van al uw contactpersonen te zien, voegt u de dubbele opt-in kolom toe aan uw lijstweergave.

Klik op het tandwielpictogram in de mensenlijstweergave om het 'Kolommen aanpassen' dialoogvenster te openen en vink het vakje 'dubbele opt-in' aan om het zichtbaar te maken.

Klik op 'Opslaan' om de wijzigingen toe te passen en u ziet de Dubbele opt-in kolom met de bevestigingsstatus voor uw contactpersonen.

Hoe kan ik voor dubbele opt-in contactpersonen filteren?

U kunt een snelle filter gebruiken om alleen contactpersonen te bekijken die dubbele opt-in hebben bevestigd.

In de mensenlijstweergave, klik op 'Voorwaarde toevoegen' en stel deze in op Dubbele opt-in > is > Bevestigd.

En nu ziet u alleen contactpersonen die dubbele opt-in hebben bevestigd.

Dubbele opt-in verzoeken verzenden

Hoe stuur ik een dubbele opt-in aanvraag naar een van mijn contactpersonen?

Om een dubbele opt-in aanvraag te sturen, opent u de detailweergave van een van uw contactpersonen. In de Marketing sectie, naast dubbele opt-in, klikt u op 'Verzoek verzenden.'

U ziet een voorbeeld van de e-mailinhoud voordat u deze verstuurt.

Na het verzenden van het verzoek, verandert de marketingstatus van de contactpersoon naar 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN' totdat de contactpersoon zijn inschrijving bevestigt:

Opmerking: U kunt de inhoud van dubbele opt-in berichten momenteel niet bewerken en ze zijn alleen beschikbaar in de ondersteunde producttalen van Pipedrive.

Hoe wijzig ik de verzenderinformatie?

De e-mails worden verzonden vanaf de geverifieerde standaardverzender die is geselecteerd in uw Campagne-instellingen.

De verzender wijzigen – U kunt de standaardverzender wijzigen door in het tabblad Verzenders naast de persoon op wie u als verzender wil instellen, op '...' te klikken en 'Instellen als standaard' te selecteren.

Als mijn domein is geverifieerd, worden mijn e-mails dan ook geverifieerd verzonden?

Ja, als uw verzenddomein is geverifieerd in de Domeinauthenticatie sectie van Campagnes, worden uw dubbele opt-in e-mails geverifieerd verzonden.

Inzicht in marketingstatussen

Wat betekenen de 'in afwachting' en 'bevestigd' statussen?

Zodra je het verzoek verstuurt, verandert de marketingstatus van de contactpersoon naar 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN,' wat betekent dat het systeem wacht tot de gebruiker op de e-maillink klikt om zijn inschrijving te bevestigen.

Nadat een contactpersoon op de bevestigingslink in de e-mail heeft geklikt, wordt de marketingstatus weergegeven als 'geabonneerd' en verandert de dubbele opt-in status naar 'bevestigd,' wat aangeeft dat de gebruiker zijn inschrijving voor uw e-mails heeft bevestigd.

Pipedrive legt ook de bevestigingsdatum, tijd en IP-adres vast om toestemming te bewijzen voor uw marketingabonnees.

Opmerking: Om de gegevensprivacy te beschermen, zijn opt-in IP-adressen alleen zichtbaar voor admins van Campagnes.

Kan ik statussen handmatig wijzigen?

U kunt handmatig een contactpersoon met de status 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN' terugzetten naar 'geabonneerd' of 'uitgeschreven.'

• Het handmatig wijzigen van de status zal de dubbele opt-in bevestigingslink die naar de gebruiker is gestuurd uitschakelen.

• Als uw abonnementsniveau limiet is bereikt en u een status wijzigt naar 'geabonneerd,' verandert de status van de contactpersoon naar 'in afwachting van upgrade.'

Verzendlimieten en probleemoplossing

Zijn er limieten voor het verzenden van dubbele opt-in verzoeken?

Om onze infrastructuur te beschermen, kunt u tot 100 double opt-in verzoeken binnen 24 uur verzenden.

Als u deze limiet wilt overschrijden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Opmerking: Als het afmeldings- of misbruikpercentage van uw e-mails te hoog is, kan het nalevingsteam van de Campagnes weigeren om een limietverzoek te accepteren.

Waarom is de knop 'Verzoek verzenden' uitgeschakeld?

De volgende redenen rechtvaardigen het uitschakelen van de knop 'Verzoek verzenden':

• Je hebt geen geverifieerde standaard e-mailverzender in je Campagne-instellingen.

• Je hebt geen toestemming om campagnes te verzenden.

• Je hebt de dagelijkse limiet van 100 verzoeken bereikt.

• De contactpersoon heeft zich eerder afgemeld voor een dubbele opt-in aanvraag.

• Je Campagnes account is opgeschort.

• Je hebt al een verzoek naar die contactpersoon gestuurd.

Kan ik verzoeken sturen naar uitgeschreven contacten?

Ja, je kunt dubbele opt-in verzoeken sturen naar uitgeschreven contacten, wat nuttig is als een contactpersoon specifiek wenst zich opnieuw in te schrijven voor je e-mails.