Kunskapsbas

Dubbelt opt-in, även känt som bekräftat opt-in, är en process där en kontakt bekräftar sin prenumeration på ditt företags marknadsföringskommunikation genom att ta emot och klicka på en bekräftelselänk i ett e-postmeddelande.

Identifiering av dubbla opt-in kontakter

Du kan identifiera dessa kontakter i din personvyn genom att lägga till kolumnen för dubbel opt-in eller använda ett snabbfilter.

Hur ser jag alla dubbla opt-in kontakter i min kontaktlista?

För att snabbt se statusen för alla dina kontakter, lägg till kolumnen för dubbel opt-in i din lista.

Klicka på kugghjulet i personvyn för att öppna dialogrutan “Anpassa kolumner” och markera rutan “dubbel opt-in” för att göra den synlig.

Klicka på “Spara” för att genomföra ändringarna och du kommer att se kolumnen Dubbel opt-in med bekräftelsestatus för dina kontakter.

Hur kan jag filtrera för dubbla opt-in kontakter?

Du kan använda ett snabbfilter för att endast visa kontakter som har bekräftat dubbel opt-in.

I personvyn klickar du på “Lägg till villkor” och ställer in den på Dubbelt opt-in > är > Bekräftad.

Och nu kommer du att se endast bekräftade dubbla opt-in kontakter.

Skicka begäran om dubbel opt-in

Hur skickar jag en begäran om dubbel opt-in till en av mina kontakter?

För att skicka en begäran om dubbel opt-in, öppna detaljvyn för någon av dina kontakter. Under avsnittet Marknadsföring, bredvid dubbel opt-in, klickar du på “Skicka begäran.”

Du kommer att se en förhandsgranskning av e-postinnehållet innan du skickar.

Efter att du har skickat begäran kommer kontaktens marknadsföringsstatus att ändras till “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE” tills kontakten bekräftar sin prenumeration:

Observera: Du kan för närvarande inte redigera innehållet i meddelanden om dubbel opt-in, och de är bara tillgängliga på de språk som stöds av Pipedrive.

Hur ändrar jag avsändarinformationen?

E-postmeddelanden skickas från den verifierade standardavsändaren som valts i dina kampanjinställningar.

Om att byta avsändare – Du kan ändra standardavsändaren genom att klicka på “...” på fliken Avsändare bredvid personen som du vill ställa in som avsändare och välja “Ställ in som standard.”

Om min domän är autentiserad, kommer mina e-postmeddelanden också att skickas autentiserade?

Ja, om din avsändardomän är autentiserad i avsnittet Domänautentisering i Kampanjer, kommer dina e-postmeddelanden med dubbel opt-in att skickas autentiserade:

Förstå marknadsföringsstatusar

Vad betyder de väntande och bekräftade statuserna?

När du skickar begäran, ändras kontaktens marknadsföringsstatus till “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE,” vilket innebär att systemet väntar på att användaren ska klicka på e-postlänken för att bekräfta sin prenumeration.

Efter att en kontakt klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet, visar deras marknadsföringsstatus “prenumererad” och dubbel opt-in status ändras till “bekräftad,” vilket indikerar att användaren har bekräftat sin prenumeration på dina e-postmeddelanden.

Pipedrive registrerar även bekräftelsedatum, tid och IP-adress för att erbjuda bevis på samtycke för dina marknadsföringsprenumeranter.

Observera: För att skydda dataintegritet är opt-in IP-adresser endast synliga för administratörer för kampanjer.

Kan jag ändra statuser manuellt?

Du kan manuellt ändra en kontakt med status “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE” tillbaka till “prenumererad” eller “avprenumererad”.

• Om du ändrar statusen manuellt inaktiveras bekräftelselänken för dubbel opt-in som skickades till användaren.

• Om din prenumereringsnivå är full och du ändrar en status till “prenumererad,” kommer kontaktens status istället att ändras till “väntar på uppgradering”.

Begränsningar av utskick och felsökning

Finns det begränsningar för att skicka begäran om dubbel opt-in?

För att skydda vår infrastruktur kan du skicka upp till 100 dubbel opt-in-förfrågningar inom 24 timmar.

Om du behöver överskrida denna gräns, vänligen kontakta vårt supportteam.

Observera: Om avregistrerings- eller missbrukfrekvensen för dina e-postmeddelanden är för hög kan kampanjens efterlevnadsteam neka en begäran om gränsändring.

Varför är knappen “Skicka begäran” inaktiverad?

Följande skäl kan motivera att knappen “Skicka begäran” inaktiveras:

• Du har inte en verifierad standard e-postavsändare i dina Inställningar för kampanjer.

• Du har inte behörighet att skicka kampanjer.

• Du har nått dagsgränsen på 100 förfrågningar.

• Kontakten har tidigare avregistrerat sig från en begäran om dubbel opt-in.

• Ditt kampanjer-konto är avstängt.

• Du har redan skickat en begäran till den kontakten.

Kan jag skicka förfrågningar till avprenumererade kontakter?

Ja, du kan skicka begäran om dubbel opt-in till avprenumererade kontakter, vilket är till hjälp om en kontakt särskilt önskar börja prenumerera på dina e-postmeddelanden igen.