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Double-Opt-in, manchmal auch „bestätigtes Opt-in“ genannt, bezeichnet ein Verfahren, bei dem ein Kontakt seine Anmeldung zu den Marketingmitteilungen Ihres Unternehmens bestätigt, indem er auf einen Bestätigungslink in einer E-Mail klickt.

Identifizierung von Double-Opt-in-Kontakten

Sie können diese Kontakte in Ihrer Kontaktliste identifizieren, indem Sie die Spalte „Double-Opt-in“ hinzufügen oder einen Schnellfilter verwenden.

Wie sehe ich alle Double-Opt-in Kontakte in meiner Kontaktliste?

Um den Status all Ihrer Kontakte auf einen Blick zu sehen, fügen Sie die Spalte „Double-Opt-in“ zu Ihrer Listenansicht hinzu.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der Kontakt-Listenansicht, um das Dialogfeld „Spalten anpassen“ zu öffnen, und klicken Sie das Kontrollkästchen „Double-Opt-in“ an, um es anzuzeigen.

Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu bestätigen, und Sie sehen die Spalte „Double Opt-in“ mit dem Bestätigungsstatus Ihrer Kontakte.

Wie kann ich nach Double-Opt-in Kontakten filtern?

Sie können einen Schnellfilter verwenden, um nur bestätigte Double-Opt-in Kontakte anzuzeigen.

Klicken Sie in der Kontakt-Listenansicht auf „Bedingung hinzufügen“ und wählen Sie Double Opt-in > ist > Bestätigt.

Und jetzt sehen Sie nur noch bestätigte Double-Opt-in-Kontakte.

Double-Opt-in-Anfragen versenden

Wie sende ich eine Double-Opt-in-Anfrage an einen meiner Kontakte?

Öffnen Sie die Detailansicht einer Ihrer Kontakte, um eine Double-Opt-in-Anfrage zu senden. Klicken Sie im Abschnitt Marketing neben Double-Opt-in auf „Anfrage senden“.

Sie sehen vor dem Versenden eine Vorschau des E-Mail-Inhalts.

Nach dem Absenden der Anfrage ändert sich der Marketingstatus des Kontakts in „DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND“, bis der Kontakt seine Anmeldung bestätigt:

Hinweis: Der Inhalt von Double-Opt-in-Nachrichten kann derzeit nicht bearbeitet werden und ist nur in den von Pipedrive unterstützten Produktsprachen verfügbar.

Wie kann ich die Absenderinformationen ändern?

Die E-Mails werden von dem in Ihren Kampagneneinstellungen ausgewählten verifizierten Standardabsender versendet.

Absender ändern – Sie können den standardmäßigen Absender ändern, indem Sie auf dem Absender-Tab neben der Person, die Sie als Absender bestimmen möchten, auf „...“ klicken und „Als Standard festlegen“ auswählen.

Wenn meine Domain authentifiziert ist, werden meine E-Mails ebenfalls authentifiziert versendet?

Ja, wenn Ihre Absender-Domain im Abschnitt Domain-Authentifizierung in Campaigns authentifiziert wurde, werden Ihre Double-Opt-in E-Mails als authentifiziert versendet:

Erklärung des Marketingstatus

Was bedeuten die Status ausstehend und bestätigt?

Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, ändert sich der Marketingstatus des Kontakts zu „DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND“, d. h., das System wartet darauf, dass der Nutzer zur Bestätigung seiner Anmeldung auf den Link in der E-Mail klickt.

Nachdem ein Kontakt auf den Bestätigungslink in der E-Mail geklickt hat, wird sein Marketingstatus als „abonniert” angezeigt und der Double-Opt-in-Status ändert sich zu „bestätigt”, was bedeutet, dass der Benutzer sein Abonnement für Ihre E-Mails bestätigt hat.

Pipedrive erfasst außerdem das Datum, die Uhrzeit und die IP-Adresse der Bestätigung, um einen Nachweis der Einwilligung Ihrer Marketing-Abonnenten zu erbringen.

Hinweis: Aus Datenschutzgründen sind Opt-in IP-Adressen nur für Campaigns Admin-Nutzer sichtbar.

Kann ich den Status manuell ändern?

Sie können einen Kontakt mit dem Status „DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND“ manuell wieder auf „angemeldet“ oder „abgemeldet“ zurücksetzen.

• Durch die manuelle Änderung des Status wird der an den Kontakt gesendete Double-Opt-in-Bestätigungslink deaktiviert.

• Wenn Ihr Abonnentenlimit ausgeschöpft ist und Sie einen Status auf „angemeldet“ ändern, wechselt der Status des Kontakts stattdessen zu „Upgrade ausstehend“.

Versandlimits und Fehlerbehebung

Ist der Versand von Double-Opt-in-Anfragen begrenzt?

Zum Schutz unserer Infrastruktur können Sie innerhalb von 24 Stunden bis zu 100 Double-Opt-in-Anfragen senden.

Wenn Sie dieses Limit überschreiten müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Hinweis: Wenn die Abmelde- oder Missbrauchsrate zu hoch ist, kann das Campaigns Compliance Team eine Erhöhung des Limits ablehnen.

Weshalb ist der „Anfrage senden“ Button deaktiviert?

Der „Anfrage senden“ Button kann aus den folgenden Gründen deaktiviert werden:

• Sie haben in Ihren Campaigns-Einstellungen keinen verifizierten Standard-E-Mail-Absender angegeben.

• Sie haben keine Berechtigung zum Versenden von Kampagnen.

• Sie haben das Tageslimit von 100 Anfragen erreicht.

• Dieser Kontakt hat sich bereits von einer Double-Opt-in-Anfrage abgemeldet.

• Ihr Campaigns-Account ist gesperrt.

• Sie haben bereits eine Anfrage an diesen Kontakt gesendet.

Kann ich Anfragen an Kontakte senden, die sich abgemeldet haben?

Ja, Sie können Double-Opt-in-Anfragen an abgemeldete Kontakte senden – dies ist hilfreich, wenn ein Kontakt Ihre E-Mails ausdrücklich erneut abonnieren möchte.