See artikkel on koostatud masintõlke abil.
Tugev kliendi autentimine (SCA) KKK
Kuidas ma tean, et minu kaart on edukalt autentitud?
Kui nõutud makse autentimine ebaõnnestub, saate rakenduses teate.
Mis on EMV® 3-D Secure (3DS)?
EMV 3DS on uus tööstuse standard ja protokoll jaemüüjatele, et saata andmeid kaardiväljastajatele nn „kaardi mitteesitamise“ tehingu ajal, aidates vähendada valede tagasilükkamiste ja „kaardi mitteesitamise“ pettuste arvu - samal ajal tagades parema kliendikogemuse. EMV 3DS on oluline kõikide „kaardi mitteesitamise“ ostude jaoks, sealhulgas korduvad ja kaardil põhinevad maksed.
Kuidas ma saan tuvastada, milline näeb välja EMV® 3-D Secure (3DS), kui teen veebiostusid?
Suurtel Krediidikaardi Skeemidel ja Pankadel on oma EMV® 3-D Secure (3DS) tooted.
- Mastercardi oma on nimega: Mastercard® Identity Check™
- Visa oma on nimega: VERIFIED by VISA
- American Expressi oma on nimega: American Express SafeKey 2.0
Mis juhtub, kui minu autentimine ebaõnnestub või saan tõrketeate?
Makse autentimiseks vastab kaardikasutaja oma pangalt saadud päringule ning esitab täiendavat teavet. See võib olla midagi, mida te teate (näiteks PIN-kood), midagi, mida kasutate (näiteks kaart, telefon) või midagi, mis on osa teist (näiteks sõrmejälg).
Kui makse autentimine ebaõnnestub, peaksite võtma ühendust oma finantsasutuse klienditeenindusnumbriga, mis asub tavaliselt teie kaardi tagaküljel või nende veebisaidil. Öelge klienditeeninduse esindajale, millise teate olete saanud.
Mis juhtub, kui ma ei saanud SMS-i tekstisõnumit oma ühekordse parooliga?
Kui teie finantsasutus kasutab autentimiseks SMS/i-tekstisõnumeid, peate ühendust võtma oma finantsasutuse klienditeenindusega, mille number on tavaliselt leitav teie kaardil tagaküljel.
Mis on autentimise SMS-i hind? Kes maksab selle tasu?
SMS-i tasu ja selle kandja määravad väljaandvad pangad, nagu ka tavaliste teadete puhul. Palun kontrollige oma panga tingimusi selle teenuse kohta.
Kas viibides välismaal saan siiski koodi autentimiseks SMS-i? Kes maksab selle eest?
Te saate endiselt välismaal olles SMS-i koodi autentimiseks. SMS-i tasu ja selle kandja määrab väljastav pank, nagu tavaliste teadete puhulgi.
Palun kontrollige oma panga tingimusi seoses selle teenusega.
Mis juhtub, kui minu kaart aegub?
Peaksite saama uue kaardi oma kaardiväljastajalt ja tavaliselt uuendavad nad selle teabe teie profiilis automaatselt.
Kuid võib tekkida vajadus värskendada oma kaardinumbrit / autentimisandmeid, kui kasutate seda teenust Pipedrive'iga.
Mis juhtub, kui ma tühistan oma kaardi ja saan siis uue, millel on erinev kontonumber?
Palun rääkige oma kaardi väljastajaga täpsest protsessist, mis sõltub ka teie kasutatavatest teenustest.
Näiteks võite vajada uue kaardi registreerimist nende autentimisprogrammi või lisama oma uued kaardidetailid oma rahakotti või värskendama oma andmeid Pipedrive'i ja muude veebikaupmeeste kontodel.
Mulle meeldiks veebis poest osta, kuid mul pole mobiiltelefoni kaasas ega on aku tühi. Kuidas ma saan oma identiteeti kinnitada?
Kui teie valitud autentimismeetod sõltub mobiiltelefoni kasutamisest, siis te ei saa hetkel tugevat kliendi autentimist läbi viia ja makseprotsess ebaõnnestub.
Kasutan oma deebet-/krediitkaarti igakuiselt mõne arve maksmiseks automaatselt veebis. Kas pean tulevikus iga makse kinnituseks oma isikut tõendama?
Korduvad maksed ei vaja iga kord kinnitamist, olenemata sellest, kas summa on sama või muutub. Ainult esimene makse - kui seadistate regulaarsed maksed - nõuab SCA-d teie isiku tuvastamiseks ja maksete kinnitamiseks.
Teil peaks olema ka kokkulepe teie ja müüja vahel, mis määratleb makse põhjuse ja makstava summa (või hinnangu, kui täpne summa pole teada).
Ma poen regulaarselt kindlal veebisaidil. Kas mul tuleb tulevikus iga kord oma identiteeti ja makset tõestada?
Otsustab Emiteeriva panga, kas kasutada PSD2-l lubatud erandeid, nt võimaldades kaardiomanikel luua usaldusväärsete jaemüüjate "lubatud nimekirja", kus te ei pea alati autentimist läbi viima.
Nad võivad samuti otsustada lisada individuaalseid reegleid selle kohta, millised jaemüüjad või tooted ning teenused kvalifitseeruvad "lubatud nimekirja" ja kas ainult mõne kindla lävendi alla jäävad maksed ei vaja täiendavat autentimist lubatud nimekirja jaemüüjatel.
Minu telefonil pole sõrmejäljelugejat, kuid sellel on esikaamera. Kuidas saan mobiil- või kontaktivabade kaupluste maksete ajal oma isikut kinnitada?
Kui puudub sõrmejäljelugeja, saab maksete autentimist kohandada teiste meetoditega, nagu ekraanilukk, PIN-kood ja näotuvastus või rakenduses autentimine.
See sõltub teie rahakoti ja panga seadetest.
Kas SCA on nüüd ainus põhjus, miks minu kaardimakse tagasi lükati?
See sõltub. Kui deebet-/krediitkaarti kasutatakse veebimakse tegemiseks, on makseprotsessis mitu osapoolt: väljastav pank, lülitid, töötlusplatvorm, omandav pank ja kaupmehe platvorm, kaardivõrgud ja kaardikasutajad ise.
Mitu erinevat põhjust võib olla, miks makse ei õnnestu.
- Kaart või muud andmed on sisestatud valesti
- Saldo on ebapiisav
- Kaart on aegunud või uut kaarti pole veel kinnitatud
- Kaardi välja andev pank lükkas tehingu tagasi turvakaalutlustel
- Kaarti on teatatud kadunud/varastatud või see on fraud alertsis
- Konto kaupmehelt vajab kinnitamist
- Kasutaja katkestati, nt aja lõppemise, valede klõpsude/lehe värskendamise tõttu
- Anti-viirus, tulemüür tarkvara või ühendamis-/Wi-Fi probleemid
- Autentimise ebaõnnestumised
Millised riigid hakkavad jõustama PSD2 SCA-d?
*EL – Euroopa Liit: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küprose Vabariik, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa Vabariik, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi
**EMP – Euroopa Majanduspiirkond: EL + Island, Liechtenstein ja Norra.
***Lepingulised Üleminekuriigid – Ühendkuningriik – 14-sep-2021 ja Šveits – Kuupäev määratakse kindlaks hiljem
Kas muudes riikides ja pankades väljaspool *ELi, **EMP, ***KKS-i võetakse vastu PSD2 ja/või SCA?
PSD2 on seaduste ja määruste kogum, mis kehtib ainult *ELi, **EMP, ***KKS-i kohta.
SCA kasutades EMV® 3-D Secure'i võetakse vastu pankade poolt üle maailma. Siiski on see panga välja antud kaardi kohta ning see ei ole riiklik ega rahvusvaheline seadus väljaspool *ELi, **EMP, ***KKS-i.
Loe lähemalt Kliendihaldustarkvara
Kas see artikkel oli abiks?
Jah
Ei