Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.
Vianmääritys: mobiilisovellus
JT
Huomio: Mobiilisovelluksen asentaminen vaatii vähintään Android 9+ -käyttöjärjestelmän Android-laitteille ja 15+ iOS-laitteille.
Mobiilisovelluksen käyttö voi aiheuttaa teknisiä ongelmia, jotka estävät saumattoman Pipedrive-kokemuksen.
Olemme antaneet muutamia vianmääritysvinkkejä tässä artikkelissa, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia mobiilisovelluksen käytön aikana.
Troubleshooting iOS devices
-
Manuaalinen synkronointi
Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
-
Sovelluksen päivittäminen.
Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä App Store > Päivitykset > Pipedrive > Päivitys. -
Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
Tämä poistaa tehokkaasti kaikki mobiilisovelluksesi välimuistion ongelmat, jotka voisivat aiheuttaa ongelmia, sekä päivittää sovelluksen uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä iOS-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes X ilmestyy sovelluskuvakkeen vasempaan yläkulmaan, ja napsauta “X” poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamiseksi voit siirtyä App Store > Pipedrive > Hanki.
Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.
Troubleshooting Android devices
-
Manuaalinen synkronointi
Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
-
Sovelluksen päivittäminen
Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi, varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Play Store > Pipedrive > Päivitys. -
Välimuistin pakkopoisto
Android-laitteissa on mahdollista manuaalisesti tyhjentää mobiilisovelluksen välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä laitteen Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Pakota lopetus > Vahvista. Kun tämä on tehty, voit siirtyä “Tallennus” ja napsauta “Tyhjennä tiedot” ja “Tyhjennä välimuisti”.
-
Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
Voit tehdä tämän siirtymällä Android-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes asennuksen poisto -vaihtoehto tulee esille ja napsauttamalla poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamista varten voit siirtyä Play Store > Pipedrive > Asenna.
Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.
Jos koet edelleen ongelmia mobiilisovelluksen kanssa, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Kyllä
Ei