Tietokanta

Kun työskentelet mobiilisovelluksessa, saatat kohdata teknisiä ongelmia, jotka estävät saumattoman Pipedrive-kokemuksen.

Olemme sisällyttäneet tähän artikkeliin muutamia vianetsintävinkkejä, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia käyttäessäsi mobiilisovellusta.

Vianetsintä iOS-laitteilla

• Manuaalinen synkronointi
  Kokeile synkronoida mobiilisovellus ja selainversio manuaalisesti. Lisätietoja manuaalisesta synkronoinnista löydät tästä artikkelista.
  
• Sovelluksen päivittäminen.
  Parhaan mahdollisen Pipedrive-kokemuksen saavuttamiseksi varmista, että sovelluksesi on ajan tasalla. Tätä varten voit siirtyä valikkoon App Store > Päivitykset > Pipedrive > Päivitä.
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
  Tämä tyhjentää tehokkaasti sovelluksesi välimuistiin liittyvät ongelmat, jotka voivat aiheuttaa häiriöitä, sekä päivittää sovelluksen uusimpaan versioon. Tätä varten siirry iOS-laitteesi aloitusnäyttöön, pidä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes X tulee näkyviin sovelluskuvakkeen vasempaan yläkulmaan, ja klikkaa ”X” poistaaksesi sovelluksen. Asentaaksesi sovelluksen uudelleen, mene kohtaan App Store > Pipedrive > Hae.
  Jos 2FA on käytössä, sinun tulee avata vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa kuten Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook tai ProtonMail.

Vianetsintä Android-laitteilla

• Manuaalinen synkronointi
  Kokeile synkronoida mobiilisovellus ja selainversio manuaalisesti. Lisätietoja manuaalisesta synkronoinnista löydät tästä artikkelista.
  
• Sovelluksen päivittäminen
  Parhaan mahdollisen Pipedrive-kokemuksen saavuttamiseksi varmista, että sovelluksesi on ajan tasalla. Tätä varten voit siirtyä valikkoon Play Kauppa > Pipedrive > Päivitä.
• Välimuistin pakotettu tyhjennys
  Android-laitteilla voit tyhjentää mobiilisovelluksen välimuistin manuaalisesti. Tätä varten voit siirtyä laitteesi Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Pakota sulkeminen > Vahvista. Kun tämä on valmis, siirry kohtaan “Tallennustila“ ja klikkaa “Tyhjennä data“ sekä “Tyhjennä välimuisti”.
  
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
  Tätä varten voit siirtyä Android-laitteesi aloitusnäyttöön, pitää Pipedrive-sovellusta painettuna kunnes vaihtoehto poistaa sovellus ilmestyy, ja klikkaa poistaaksesi sovelluksen. Asentaaksesi sovelluksen uudelleen, siirry kohtaan Play Kauppa > Pipedrive > Asenna.
  Jos 2FA on käytössä, sinun tulee avata vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa kuten Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook tai ProtonMail.