Tietokanta

Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.

Vianmääritys: mobiilisovellus

JT
Jenny Takahara, 13. marraskuuta 2024
Huomio: Mobiilisovelluksen asentaminen vaatii vähintään Android 9+ -käyttöjärjestelmän Android-laitteille ja 15+ iOS-laitteille.

Mobiilisovelluksen käyttö voi aiheuttaa teknisiä ongelmia, jotka estävät saumattoman Pipedrive-kokemuksen.

Olemme antaneet muutamia vianmääritysvinkkejä tässä artikkelissa, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia mobiilisovelluksen käytön aikana.

Troubleshooting iOS devices

  • Manuaalinen synkronointi
    Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
  • Sovelluksen päivittäminen.
    Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä App Store > Päivitykset > Pipedrive > Päivitys.
  • Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
    Tämä poistaa tehokkaasti kaikki mobiilisovelluksesi välimuistion ongelmat, jotka voisivat aiheuttaa ongelmia, sekä päivittää sovelluksen uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä iOS-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes X ilmestyy sovelluskuvakkeen vasempaan yläkulmaan, ja napsauta “X” poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamiseksi voit siirtyä App Store > Pipedrive > Hanki.
    Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.

Troubleshooting Android devices

  • Manuaalinen synkronointi
    Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
  • Sovelluksen päivittäminen
    Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi, varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Play Store > Pipedrive > Päivitys.
  • Välimuistin pakkopoisto
    Android-laitteissa on mahdollista manuaalisesti tyhjentää mobiilisovelluksen välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä laitteen Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Pakota lopetus > Vahvista. Kun tämä on tehty, voit siirtyä “Tallennus” ja napsautaTyhjennä tiedot” jaTyhjennä välimuisti”.
  • Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
    Voit tehdä tämän siirtymällä Android-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes asennuksen poisto -vaihtoehto tulee esille ja napsauttamalla poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamista varten voit siirtyä Play Store > Pipedrive > Asenna.
    Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.

Jos koet edelleen ongelmia mobiilisovelluksen kanssa, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Kyllä

Ei

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Kysyttävää?

Ota meihin yhteyttä