Tietokanta

Mobiilisovelluksen käyttö voi aiheuttaa teknisiä ongelmia, jotka estävät saumattoman Pipedrive-kokemuksen.

Olemme antaneet muutamia vianmääritysvinkkejä tässä artikkelissa, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia mobiilisovelluksen käytön aikana.

Troubleshooting iOS devices

• Manuaalinen synkronointi
  Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
  
• Sovelluksen päivittäminen.
  Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä App Store > Päivitykset > Pipedrive > Päivitys.
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
  Tämä poistaa tehokkaasti kaikki mobiilisovelluksesi välimuistion ongelmat, jotka voisivat aiheuttaa ongelmia, sekä päivittää sovelluksen uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä iOS-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes X ilmestyy sovelluskuvakkeen vasempaan yläkulmaan, ja napsauta “X” poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamiseksi voit siirtyä App Store > Pipedrive > Hanki.
  Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.
  

Troubleshooting Android devices

• Manuaalinen synkronointi
  Yritä synkronoida sovellus manuaalisesti web-sovellukseen. Voit lukea, kuinka manuaalinen synkronointi tehdään, tästä artikkelista täällä.
  
• Sovelluksen päivittäminen
  Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi, varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Play Store > Pipedrive > Päivitys.
• Välimuistin pakkopoisto
  Android-laitteissa on mahdollista manuaalisesti tyhjentää mobiilisovelluksen välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä laitteen Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Pakota lopetus > Vahvista. Kun tämä on tehty, voit siirtyä “Tallennus” ja napsauta “Tyhjennä tiedot” ja “Tyhjennä välimuisti”.
  
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
  Voit tehdä tämän siirtymällä Android-laitteesi aloitusnäytössä, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes asennuksen poisto -vaihtoehto tulee esille ja napsauttamalla poistaaksesi sovelluksen. Sovelluksen uudelleenasentamista varten voit siirtyä Play Store > Pipedrive > Asenna.
  Jos sinulla on käytössä 2FA, sinun on avattava vahvistuslinkki alkuperäisessä sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin sähköpostisovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.
  

Jos koet edelleen ongelmia mobiilisovelluksen kanssa, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme.