Tietokanta

Kun työskentelet mobile-sovelluksessa, saatat kohdata joitakin teknisiä ongelmia, jotka estävät sinua saamasta saumattomasti Pipedrive-kokemusta.

Olemme tarjonneet muutamia vianetsintävinkkejä tässä artikkelissa, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia käyttäessäsi mobile-sovellusta.

Vianetsintä iOS-laitteilla

• Manuaalinen synkronointi
  Kokeile manuaalisesti synkronoida sovellus verkkosovellukseen. Oppiaksesi, miten tiedot synkronoidaan manuaalisesti, voit katsoa tätä artikkelia täältä.
  
• Sovelluksen päivittäminen.
  Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty viimeisimpään versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Sovelluskauppa > Päivitykset > Pipedrive > Päivitä.
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
  Tämä poistaa tehokkaasti kaikki välimuistiin liittyvät ongelmat mobile-sovelluksessasi, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia, sekä päivittää sovelluksen viimeisimpään versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä iOS-laitteesi aloitusnäyttöön, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes X ilmestyy sovelluskuvakkeen vasempaan yläkulmaan, ja napsauttamalla “X” poistaaksesi sovelluksen. Uudelleenasentaaksesi sovelluksen voit siirtyä Sovelluskauppa > Pipedrive > Hanki.
  Jos sinulla on 2FA käytössä, sinun on avattava vahvistuslinkki natiivissa sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin Sähköposti-sovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.
  

Vianetsintä Android-laitteilla

• Manuaalinen synkronointi
  Kokeile manuaalisesti synkronoida mobile-sovellus verkkosovellukseen. Oppiaksesi, miten tiedot synkronoidaan manuaalisesti, voit katsoa tätä artikkelia täältä.
  
• Sovelluksen päivittäminen
  Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen varmistamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty viimeisimpään versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Play Kauppa > Pipedrive > Päivitä.
• Välimuistin tyhjentäminen
  Android-laitteilla on manuaalinen tapa tyhjentää mobile-sovelluksen välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä laitteen Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Pakota lopettamaan > Vahvista. Kun olet tehnyt tämän, voit siirtyä “Tallennus” ja napsauttaa “Tyhjennä tiedot“ ja “Tyhjennä välimuisti”.
  
• Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
  Voit tehdä tämän siirtymällä Android-laitteesi aloitusnäyttöön, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes poistamisvaihtoehto ilmestyy, ja napsauttamalla poistaaksesi sovelluksen. Uudelleenasentaaksesi sovelluksen voit siirtyä Play Kauppa > Pipedrive > Asenna.
  Jos sinulla on 2FA käytössä, sinun on avattava vahvistuslinkki natiivissa sähköpostisovelluksessa, kuten Gmail-sovelluksessa, Samsungin Sähköposti-sovelluksessa, Microsoft Outlook -sovelluksessa, ProtonMail-sovelluksessa jne.

Jos sinulla on edelleen ongelmia mobile-sovelluksen kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme.