Tietokanta

Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.

Vianetsintä: mobiilisovellus

JT
Jenny Takahara, 2. marraskuuta 2023
Huomaa: Älypuhelinsovelluksen asentamiseen tarvitaan vähintään käyttöjärjestelmän versio 9+ Android-laitteille ja 15+ iOS-laitteille.

Kun käytät mobiilisovellusta, saatat kohdata joitakin teknisiä ongelmia, jotka estävät saumattoman Pipedrive-kokemuksen. Olemme antaneet tässä artikkelissa muutamia vianmääritysvinkkejä, joita voit kokeilla, jos kohtaat lataus- tai synkronointiongelmia mobiilisovellusta käyttäessäsi.

Vianmääritys iOS-laitteilla

  • Manuaalinen synkronointi
    Kokeile synkronoida sovellus manuaalisesti verkkosovelluksen kanssa. Voit oppia lisää siitä, miten synkronointi tapahtuu manuaalisesti, tästä artikkelista täällä.
  • Sovelluksen päivittäminen.
    Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen saamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä App Storeen > Päivitykset > Pipedrive > Päivitä.
  • Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen.
    Tämä poistaa tehokkaasti mahdolliset välimuistiongelmat mobiilisovelluksestasi, jotka voivat aiheuttaa ongelmia sekä päivittää sovelluksen uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä iOS-laitteesi aloitusnäyttöön, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes sovelluskuvakkeen vasemmassa yläkulmassa näkyy X, ja napsauttamalla "X" sovelluksen poistamiseksi. Voit asentaa sovelluksen uudelleen siirtymällä App Storeen > Pipedrive > Hae.

Vianmääritys Android-laitteilla

  • Manuaalinen synkronointi
    Kokeile synkronoida mobiilisovellus manuaalisesti verkkosovelluksen kanssa. Voit oppia lisää siitä, miten synkronointi tapahtuu manuaalisesti, tästä artikkelista täällä.
  • Sovelluksen päivittäminen
    Optimaalisen Pipedrive-kokemuksen saamiseksi varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä Play Kauppaan > Pipedrive > Päivitä.
  • Välimuistin tyhjentäminen pakolla
    Android-laitteissa on manuaalinen tapa tyhjentää mobiilisovelluksen välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä laitteesi Asetukset > Sovellukset > Pipedrive > Force stop > Vahvista. Kun tämä on tehty, voit mennä "Tallennus" ja napsauttaa "Tyhjennä tiedot" ja "Tyhjennä välimuisti".
  • Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
    Voit tehdä tämän siirtymällä Android-laitteesi aloitusnäyttöön, pitämällä Pipedrive-sovellusta painettuna, kunnes poiston vaihtoehto tulee näkyviin, ja napsauttamalla sovelluksen poistamista. Voit asentaa sovelluksen uudelleen siirtymällä Play Kauppaan > Pipedrive > Asenna.

Jos sinulla on edelleen ongelmia mobiilisovelluksen kanssa, voit otaa yhteyttä tukitiimiimme.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Kyllä

Ei

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Kysyttävää?

Ota meihin yhteyttä