Tudástár

A mobilalkalmazás használata során technikai problémákba ütközhet, amelyek megakadályozhatják a zökkenőmentes Pipedrive-élményt.

Ebben a cikkben összegyűjtöttünk néhány hibaelhárítási tippet. Próbálja ki ezeket, ha a mobilalkalmazás használata közben betöltési vagy szinkronizálási problémákat tapasztal.

Hibaelhárítás iOS eszközökön

• Kézi szinkronizálás
  Próbálja meg kézzel szinkronizálni a mobilalkalmazást a webalkalmazással. Ha szeretné megtudni, hogyan, olvassa el a mobilalkalmazásban történő kézi adatszinkronizálásról szóló cikkünket.

• Az alkalmazás frissítése
  A legjobb Pipedrive-élmény érdekében győződjön meg róla, hogy alkalmazása naprakész. Ehhez nyissa meg az App Store > Frissítések > Pipedrive > Frissítés lehetőséget.
• Az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése.
  Ez hatékonyan megszünteti a mobilalkalmazásban esetlegesen fennálló gyorsítótár-problémákat, amelyek gondot okozhatnak, és egyben a legújabb verzióra is frissíti az alkalmazást. Ehhez lépjen iOS-készüléke kezdőképernyőjére, tartsa lenyomva a Pipedrive alkalmazást, amíg meg nem jelenik a „–” jel az alkalmazásikon bal felső sarkában, majd koppintson a „–” jelre az alkalmazás eltávolításához. Az újratelepítéshez nyissa meg az App Store > Pipedrive > Letöltés lehetőséget.

Hibaelhárítás Android eszközökön

• Kézi szinkronizálás
  Próbálja meg manuálisan szinkronizálni a mobilalkalmazás adatait a webalkalmazással. Ha szeretné megtudni, hogyan, olvassa el a mobilalkalmazásban végzett kézi adatszinkronizálásról szóló cikkünket.

• Az alkalmazás frissítése
  A legjobb Pipedrive-élmény érdekében győződjön meg róla, hogy alkalmazása naprakész. Ehhez nyissa meg a Play Áruház > Pipedrive > Frissítés lehetőséget.
• Gyorsítótár kényszerített törlése
  Android eszközökön manuálisan is törölheti a mobilalkalmazás gyorsítótárát. Ehhez nyissa meg készülékén a Beállítások > Alkalmazások > Pipedrive > Kényszerített leállítás > Megerősítés menüpontot. Ezután lépjen a „Tárhely” menüpontba, és koppintson az „Adatok törlése” és a „Gyorsítótár törlése” lehetőségekre.
• Az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése
  Ehhez lépjen Android-készüléke kezdőképernyőjére, tartsa lenyomva a Pipedrive alkalmazást, amíg meg nem jelenik az eltávolítás lehetősége, majd koppintson rá az alkalmazás eltávolításához. Az alkalmazás újratelepítéséhez nyissa meg a Play Áruház > Pipedrive > Telepítés lehetőséget.