Zināšanu bāze

Strādājot ar mobilo lietotni, var rasties tehniskas problēmas, kas traucē nevainojamai Pipedrive pieredzei.

Šajā rakstā esam apkopojuši dažus problēmu novēršanas padomus. Izmēģiniet šos padomus, ja, izmantojot mobilo lietotni, rodas ielādes vai sinhronizācijas problēmas.

Problēmu novēršana iOS ierīcēm

• Manuāla sinhronizācija
  Mēģiniet manuāli sinhronizēt mobilo lietotni ar tīmekļa lietotni. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, izlasiet mūsu rakstu par manuālu datu sinhronizēšanu mobilajā lietotnē.

• Lietotnes atjaunināšana
  Lai nodrošinātu vislabāko Pipedrive lietošanas pieredzi, pārliecinieties, ka lietotne ir atjaunināta. Lai to izdarītu, atveriet App Store > Atjauninājumi > Pipedrive > Atjaunināt.
• Lietotnes atinstalēšana un atkārtota instalēšana.
  Tādējādi tiks novērstas visas ar kešatmiņu saistītās problēmas mobilajā lietotnē, kas varētu radīt traucējumus, un lietotne tiks atjaunināta uz jaunāko versiju. Lai to izdarītu, atveriet iOS ierīces sākuma ekrānu, pieskarieties Pipedrive lietotnei un turiet to nospiestu, līdz lietotnes ikonas augšējā kreisajā stūrī parādās “–”, pēc tam pieskarieties “–”, lai atinstalētu lietotni. Lai to instalētu atkārtoti, atveriet App Store > Pipedrive > Iegūt.

Problēmu novēršana Android ierīcēm

• Manuāla sinhronizācija
  Mēģiniet manuāli sinhronizēt mobilo lietotni ar tīmekļa lietotni. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, izlasiet mūsu rakstu par datu manuālu sinhronizēšanu mobilajā lietotnē.

• Lietotnes atjaunināšana
  Lai nodrošinātu optimālu Pipedrive pieredzi, pārliecinieties, ka jūsu lietotne ir atjaunināta. Lai to izdarītu, atveriet Play Store > Pipedrive > Atjaunināt.
• Piespiedu kešatmiņas tīrīšana
  Android ierīcēs mobilās lietotnes kešatmiņu var notīrīt manuāli. Lai to izdarītu, savā ierīcē atveriet Iestatījumi > Lietotnes > Pipedrive > Piespiedu apturēšana > Apstiprināt. Pēc tam atveriet “Krātuve” un pieskarieties “Notīrīt datus” un “Notīrīt kešatmiņu”.
• Lietotnes atinstalēšana un atkārtota instalēšana
  Lai to izdarītu, atveriet Android ierīces sākuma ekrānu, pieskarieties Pipedrive lietotnei un turiet to nospiestu, līdz parādās atinstalēšanas opcija, pēc tam pieskarieties tai, lai atinstalētu lietotni. Lai lietotni instalētu atkārtoti, atveriet Play Store > Pipedrive > Instalēt.