Bilgi Bankası

Mobil uygulamada çalışırken, sorunsuz bir Pipedrive deneyimi yaşamanızı engelleyen teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Bu makalede, mobil uygulamayı kullanırken herhangi bir yükleme veya senkronizasyon sorunuyla karşılaşırsanız deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme ipucu sağladık.

iOS cihazlar için sorun giderme

• Manuel olarak senkronizasyon
  Uygulamayı web uygulaması ile manuel olarak senkronize etmeyi deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için, bu makaleye buradan bakabilirsiniz.
  
• Uygulamayı güncelleme.
  Optimal bir Pipedrive deneyimi için, uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için, App Store > Güncellemeler > Pipedrive > Güncelle.
• Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme.
  Bu, mobil uygulamanızdaki önbellek sorunlarını etkili bir şekilde temizler ve uygulamayı en son sürüme günceller. Bunu yapmak için, iOS cihazınızın ana ekranına gidip Pipedrive uygulamasını basılı tutabilir ve apareyiğn sol üst köşesinde görünen X simgesini tıklayabilir ve uygulamayı kaldırabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek için, App Store > Pipedrive > Get.
  Eğer 2FA aktifse, doğrulama linkini bir yerel e-posta uygulamasından, örneğin Gmail uygulaması, Samsung Email uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması, vb. açmanız gerekir.
  

Android cihazlar için sorun giderme

• Manuel senkronizasyon
  Mobil uygulamayı web uygulamasıyla manuel olarak senkronize etmeyi deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için, bu makaleye buradan bakabilirsiniz.
  
• Uygulamayı güncelleme
  Optimal bir Pipedrive deneyimi için, uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için, Play Store > Pipedrive > Güncelle.
• Önbelleği zorla temizleme
  Android cihazlarda mobil uygulamanın önbelleğini manuel olarak temizleme yolu vardır. Bunu yapmak için, cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Pipedrive > Zorla durdur > Onayla. işleminin ardından "Depolama" seçeneğine gidip"Data Temizle" ve" Önbelleği Temizle" seçeneklerine tıklayabilirsiniz.
  
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme
  Bunu yapmak için, Android cihazınızın ana ekranına gidip Pipedrive uygulamasını basılı tutabilir ve uygulamayı kaldırma seçeneği belirdiğinde tıklayabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek için, Play Store > Pipedrive > Yükle.
  Eğer 2FA aktifse, doğrulama linkini bir yerel e-posta uygulamasından, örneğin Gmail uygulaması, Samsung Email uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması, vb. açmanız gerekir.

Hala mobil uygulama ile ilgili sorunlarınız varsa, bizimle çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.