Bilgi Bankası

Mobil uygulamada çalışırken, sorunsuz bir Pipedrive deneyimi yaşamanızı engelleyen bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Bu makalede, mobil uygulamayı kullanırken herhangi bir yükleme veya senkronizasyon sorunuyla karşılaşırsanız deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme ipucu sağladık.

iOS cihazları için sorun giderme

• Manuel senkronizasyon
  Uygulamanın web uygulamasıyla manuel olarak senkronizasyonunu deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye buradan göz atabilirsiniz.
  
• Uygulamayı güncelleme.
  Optimal Pipedrive deneyimi için uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için, App Store > Güncellemeler > Pipedrive > Güncelle yolunu izleyebilirsiniz.
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme.
  Bu, mobil uygulamanızdaki herhangi bir önbellek sorununu temizleyecek ve uygulamayı en son sürüme güncelleyecektir. Bunu yapmak için, iOS cihazınızın ana ekranına gidebilir, Pipedrive uygulamasına basılı tutabilir ve “X”‘i tıklayarak uygulamayı kaldırabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek için, App Store > Pipedrive > Get‘e gidebilirsiniz.
  Eğer 2FA etkinleştirildiyse, Gmail uygulaması, Samsung’un E-posta uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması gibi yerel bir e-posta uygulamasından doğrulama bağlantısını açmanız gerekmektedir.
  

Android cihazları için sorun giderme

• Manuel senkronizasyon
  Mobil uygulamanın web uygulamasıyla manuel olarak senkronizasyonunu deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye buradan göz atabilirsiniz.
  
• Uygulamayı Güncelleme
  Optimal Pipedrive deneyimi için uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için, Play Store > Pipedrive > Güncelle. yolunu izleyebilirsiniz.
• Önbelleği zorla temizle
  Android cihazlardaki mobil uygulamanın önbelleğini manuel olarak temizlemenin bir yöntemi vardır. Bunu yapmak için, cihazınızdaki Ayarlar > Uygulamalar > Pipedrive > Zorla durdur > Onayla yolunu izleyebilirsiniz. Bir kez bunu yaptıktan sonra, “Depolama“‘ya gidebilir ve “Verileri Temizle“ ve “Önbelleği Temizle” butonlarına tıklayabilirsiniz.
  
• Uygulamayı Kaldırma ve Yeniden Yükleme
  Bunu yapmak için, Android cihazınızın ana ekranına gidin, Pipedrive uygulamasını basılı tutun ve uygulamayı kaldırmak için çıkan seçeneği tıklayın. Uygulamayı yeniden yüklemek için, Play Store > Pipedrive > Yükle yolunu izleyebilirsiniz.
  Eğer 2FA etkinleştirilmişse, doğrulama bağlantısını Gmail uygulaması, Samsung’un E-posta uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması gibi yerel bir e-posta uygulamasından açmanız gerekmektedir.

Eğer hala mobil uygulama ile ilgili sorun yaşıyorsanız, destek ekibimize başvurabilirsiniz.