Bilgi Bankası

Mobil uygulamada çalışırken, Pipedrive deneyiminizi kesintisiz hale getiren bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Mobil uygulamayı kullanırken herhangi bir yükleme veya senkronizasyon sorunu ile karşılaşırsanız, bu makalede test edebileceğiniz birkaç sorun giderme ipucu sağladık.

iOS cihazları için sorun giderme

• Manuel senkronizasyon
  Uygulamayı web uygulamasına manuel olarak senkronize etmeyi deneyin. Verileri manuel olarak nasıl senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye buradan göz atabilirsiniz.
  
• Uygulamayı güncelleme.
  Optimal Pipedrive deneyimi için, uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için App Store > Güncellemeler > Pipedrive > Güncelle. yolunu izleyebilirsiniz.
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme.
  Bu, mobil uygulamanızda sorunlara neden olabilecek önbellek sorunlarını etkili bir şekilde temizleyecek ve uygulamayı en son sürüme güncelleyecektir. Bunu yapmak için, iOS cihazınızın ana ekranına gidin, Pipedrive uygulamasına basılı tutun ve uygulama simgesinin sol üst köşesinde X belirdiğinde “X”e tıklayarak uygulamayı kaldırın. Uygulamayı yeniden yüklemek için App Store > Pipedrive > Al yolunu izleyebilirsiniz.
  Eğer 2FA etkinleştirildi ise, doğrulama bağlantısını yerel bir e-posta uygulaması (Gmail uygulaması, Samsung’un E-posta uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması vb.) üzerinden açmanız gerekir.
  

Android cihazları için sorun giderme

• Manuel senkronizasyon
  Mobil uygulamayı web uygulamasına manuel olarak senkronize etmeyi deneyin. Verileri manuel olarak nasıl senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye buradan göz atabilirsiniz.
  
• Uygulamayı güncelleme
  Optimal Pipedrive deneyimi için, uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunu yapmak için Play Store > Pipedrive > Güncelle. yolunu izleyebilirsiniz.
• Önbelleği zorla temizleme
  Android cihazlarda mobil uygulamanın önbelleğini temizlemenin manuel bir yolu vardır. Bunu yapmak için cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Pipedrive > Zorla durdur > Onayla. yolunu izleyin. İşlem tamamlandığında “Depolama” kısmına gidin ve “Verileri Temizle” ve “Önbelleği Temizle” seçeneklerine tıklayın.
  
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme
  Bunu yapmak için, Android cihazınızın ana ekranına gidin, Pipedrive uygulamasına basılı tutun ve kaldırma seçeneği belirdiğinde uygulamayı kaldırmak için tıklayın. Uygulamayı yeniden yüklemek için Play Store > Pipedrive > Yükle yolunu izleyebilirsiniz.
  Eğer 2FA etkinleştirildi ise, doğrulama bağlantısını yerel bir e-posta uygulaması (Gmail uygulaması, Samsung’un E-posta uygulaması, Microsoft Outlook uygulaması, ProtonMail uygulaması vb.) üzerinden açmanız gerekir.

Eğer hala mobil uygulama ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.