Bilgi Bankası

Mobil uygulamada çalışırken, sorunsuz bir Pipedrive deneyimi yaşamanızı engelleyebilecek bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Mobil uygulamayı kullanırken yükleme veya senkronizasyon sorunlarıyla karşılaşırsanız, bu makalede sunduğumuz birkaç sorun giderme ipucunu deneyebilirsiniz.

iOS cihazlarında sorun giderme

• El ile senkronizasyon yapma
  Verileri manuel olarak web uygulamasına senkronize etmeyi deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye göz atabilirsiniz: burada.
  
• Uygulamayı güncelleme.
  Optimal Pipedrive deneyimi için uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunun için App Store > Güncellemeler > Pipedrive > Güncelle yolunu izleyebilirsiniz.
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme.
  Bu, mobil uygulamanızda olası sorunlara neden olabilecek önbellek sorunlarını etkili bir şekilde temizler ve uygulamayı en son sürüme günceller. Bunun için iOS cihazınızın ana ekranına gidip Pipedrive uygulamasını tıklayıp basılı tutun, uygulama simgesinin sol üst köşesinde X görünene kadar bekleyin ve "X"e tıklayarak uygulamayı kaldırabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek için App Store > Pipedrive > Getir yolunu izleyebilirsiniz.

Android cihazlarda sorun giderme

• El ile senkronizasyon yapma
  Verileri manuel olarak mobil uygulamayı web uygulamasına senkronize etmeyi deneyin. Verileri nasıl manuel olarak senkronize edeceğinizi öğrenmek için bu makaleye göz atabilirsiniz: burada.
  
• Uygulamayı güncelleme
  Optimal Pipedrive deneyimi için uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Bunun için Play Store > Pipedrive > Güncelle yolunu izleyebilirsiniz.
• Önbelleği zorla temizleme
  Android cihazlarda mobil uygulamanın önbelleğini manuel olarak temizlemenin bir yolu vardır. Bunun için cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Pipedrive > Zorla durdur > Onayla yolunu izleyebilirsiniz. Bittiğinde "Depolama" gidin ve "Verileri Temizle" ve "Önbelleği Temizle" üzerine tıklayın.
  
• Uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme
  Bunun için Android cihazınızın ana ekranına gidip Pipedrive uygulamasını tıklayıp basılı tutunca kaldırma seçeneği görünecektir ve uygulamayı kaldırmak için tıklayabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek için Play Store > Pipedrive > Yükle yolunu izleyebilirsiniz.

Mobil uygulamayla ilgili hala sorun yaşıyorsanız, destek ekibimize başvurabilirsiniz.