Denna text har översatts från engelska med hjälp av ett maskinöversättningsverktyg och har inte korrekturlästs av en mänsklig redaktör. Maskinen kan ha producerat delar som är felaktiga eller otydliga. I så fall kommer dessa att korrigeras så snart vår redaktör granskar artikeln.
Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.
Felsökning: mobile app
JT
Uppdaterades senast: 25 mars 2026
Observera: Den minsta OS-version som krävs för att installera mobilappen är 10+ för Android och 18+ för iOS-enheter.
När du arbetar i mobilappen kan du stöta på tekniska problem som hindrar dig från att få en sömlös Pipedrive-upplevelse.
Vi har inkluderat några felsökningstips i den här artikeln som du kan testa om du stöter på laddnings- eller synkroniseringsproblem när du använder mobilappen.
Felsökning för iOS-enheter
-
Manuell synkronisering
Försök synkronisera mobilappen manuellt med webbappen. För att lära dig hur du synkroniserar data manuellt, läs denna artikel.
-
Uppdatera appen.
För optimal Pipedrive-upplevelse, se till att din app är uppdaterad. För att göra detta kan du gå till App Store > Uppdateringar > Pipedrive > Uppdatera. -
Avinstallera och installera om appen.
Detta rensar effektivt eventuella cacheproblem i din mobilapp som kan orsaka problem samt uppdaterar appen till den senaste versionen. För att göra detta kan du gå till hemskärmen på din iOS-enhet, hålla ned Pipedrive-appen tills X visas i det övre vänstra hörnet av appikonen, och klicka på “X” för att avinstallera appen. För att installera om appen, gå till App Store > Pipedrive > Hämta.
Om du har 2FA aktiverat måste du öppna verifieringslänken i en inbyggd e-postapp, såsom Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook eller ProtonMail.
Felsökning av Android-enheter
-
Manuell synkronisering
Försök synkronisera mobilappen manuellt med webbappen. För att lära dig hur du synkroniserar data manuellt, läs denna artikel.
-
Uppdatera appen
För optimal Pipedrive-upplevelse, se till att din app är uppdaterad. För att göra detta kan du gå till Play Store > Pipedrive > Uppdatera. -
Tvinga fram cache-rensning
Det finns ett manuellt sätt att rensa mobilappens cache på Android-enheter. För att göra detta kan du gå till enhetens Inställningar > Appar > Pipedrive > Tvångsavsluta > Bekräfta. När det är klart kan du gå till “Lagring” och klicka på “Rensa data” och “Rensa cache”.
-
Avinstallera och installera om appen
För att göra detta kan du gå till hemskärmen på din Android-enhet, hålla ned Pipedrive-appen tills alternativet att avinstallera visas och klicka för att avinstallera appen. För att installera om appen, gå till Play Store > Pipedrive > Installera.
Om du har 2FA aktiverat måste du öppna verifieringslänken i en inbyggd e-postapp, såsom Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook eller ProtonMail.
Om du fortfarande har problem med mobilappen, kontakta vårt supportteam.
Var den här artikeln till någon hjälp?
Ja
Nej