Teadmusbaas

Mobilirakenduses töötades võite kokku puutuda mõne tehnilise probleemiga, mis takistab teil sujuvat Pipedrive'i kogemust.

Oleme selles artiklis esitanud mõned tõrkeotsingu näpunäited, mida saate proovida, kui kohtate laadimise või sünkroonimise probleeme, kasutades mobilirakendust.

Tõrkeotsing iOS-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige rakendust käsitsi veebirakendusega sünkroonida. Kuidas andmeid käsitsi sünkroonida, saate lugeda sellest artiklist siit.
  
• Rakenduse uuendamine.
  Parima Pipedrive'i kogemuse jaoks veenduge, et teie rakendus oleks uuendatud uusimale versioonile. Selleks minge App Store > Uuendused > Pipedrive > Uuenda.
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine.
  See eemaldab tõhusalt kõik vahemälu probleemid teie mobilirakenduses, mis võivad probleeme tekitada, ning uuendab rakenduse uusimale versioonile. Selleks minge oma iOS-seadmest koduekraanile, hoidke Pipedrive'i rakendust all, kuni rakenduse ikooni vasakus ülanurgas ilmub X, ja klõpsake “X” rakenduse desinstallimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks minge App Store > Pipedrive > Hankige.
  Kui teil on 2FA lubatud, peate avama kinnituse lingi kohalikus e-posti rakenduses, näiteks Gmaili rakenduses, Samsungi e-posti rakenduses, Microsoft Outlooki rakenduses, ProtonMaili rakenduses jne.
  

Tõrkeotsing Android-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige mobilirakendust käsitsi veebirakendusega sünkroonida. Kuidas andmeid käsitsi sünkroonida, saate lugeda sellest artiklist siit.
  
• Rakenduse uuendamine
  Parima Pipedrive'i kogemuse jaoks veenduge, et teie rakendus oleks uuendatud uusimale versioonile. Selleks minge Play Store > Pipedrive > Uuenda.
• Vahemälu sundtühjendamine
  Android-seadmetes on olemas käsitsi viis mobilirakenduse vahemälu tühjendamiseks. Selleks minge oma seadme Seaded > Rakendused > Pipedrive > Sundige peatama > Kinnitage. Kui olete lõpetanud, minge “Salvestus” ja klõpsake “Andmete tühjendamine“ ja “Vahemälu tühjendamine”.
  
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine
  Selleks minge oma Android-seadmest koduekraanile, hoidke Pipedrive'i rakendust all, kuni ilmub desinstallimise valik, ja klõpsake rakenduse desinstallimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks minge Play Store > Pipedrive > Installi.
  Kui teil on 2FA lubatud, peate avama kinnituse lingi kohalikus e-posti rakenduses, näiteks Gmaili rakenduses, Samsungi e-posti rakenduses, Microsoft Outlooki rakenduses, ProtonMaili rakenduses jne.

Kui teil on endiselt probleeme mobilirakendusega, ärge kartke meie tugimeeskonnaga ühendust võtta.