Teadmusbaas

Mobilirakendusega töötades võite kokku puutuda tehniliste probleemidega, mis takistavad sujuvat Pipedrive’i kasutuskogemust.

Lisasime sellesse artiklisse mõned tõrkeotsingu nõuanded. Proovi neid, kui mobiilirakenduse kasutamisel tekib laadimis- või sünkroonimisprobleeme.

Tõrkeotsing iOS-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovi mobiilirakendus veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Juhised leiad meie artiklist andmete käsitsi sünkroonimise kohta mobiilirakenduses.

• Rakenduse värskendamine
  Parima Pipedrive'i kasutuskogemuse jaoks veendu, et rakendus oleks ajakohane. Selleks ava App Store > Updates > Pipedrive > Update.
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine.
  See eemaldab tõhusalt mobiilirakenduse vahemäluprobleemid, mis võivad tõrkeid põhjustada, ning värskendab rakenduse uusimale versioonile. Selleks ava iOS-i seadme avakuva, hoia Pipedrive'i rakendust all, kuni rakenduse ikooni vasakus ülanurgas kuvatakse „–”, ja puuduta rakenduse desinstallimiseks „–”. Uuesti installimiseks ava App Store > Pipedrive > Get.

Tõrkeotsing Android-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovi mobiilirakendus veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Juhised leiad meie artiklist andmete käsitsi sünkroonimise kohta mobiilirakenduses.

• Rakenduse uuendamine
  Parima Pipedrive’i kasutuskogemuse tagamiseks veenduge, et teie rakendus oleks alati uuendatud. Selleks ava Play Store > Pipedrive > Update.
• Vahemälu sundtühjendamine
  Androidi seadmetes saab mobiilirakenduse vahemälu käsitsi tühjendada. Selleks ava seadmes Settings > Applications > Pipedrive > Force stop > Confirm. Seejärel ava „Storage” ja klõpsa valikutel „Clear Data” ja „Clear Cache”.
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine
  Selleks ava Androidi seadme avakuva, hoia Pipedrive'i rakendust all, kuni kuvatakse desinstallimise valik, ja klõpsa rakenduse desinstallimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks ava Play Store > Pipedrive > Install.