Teadmusbaas

Mobiilirakenduses töötades võite kokku puutuda mõne tehnilise probleemiga, mis takistab teil sujuvat Pipedrive'i kogemust.

Oleme selle artikli jaoks välja toonud mõned tõrkeotsingu näpunäited, mida saate proovida, kui teil tekivad mobiilirakenduse kasutamisel laadimis- või sünkroonimisprobleemid.

IOS-seadmete tõrkeotsing

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige rakendust veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Kuidas andmeid käsitsi sünkroonida, saate lugeda sellest artiklist siin.
  
• Rakenduse uuendamine.
  Hoolitsege selle eest, et teie rakendus oleks uuendatud viimasele versioonile, et saada parimat Pipedrive'i kogemust. Selleks võite minna App Store > Uuendused > Pipedrive > Uuenda.
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine.
  See eemaldab tõhusalt kõik vahemällu seotud probleemid, mis võivad teie mobiilirakenduses probleeme põhjustada, ning uuendab rakenduse viimasele versioonile. Selleks võite minna oma iOS-seadme avakuval, hoidke all Pipedrive'i rakendust, kuni rakenduse ikooni ülanurgas ilmub X, ja vajutage "X", et rakendus desinstallida. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna App Store > Pipedrive > Hangi.
  Kui teil on 2FA aktiveeritud, peate avama verifitseerimislingi põhilisest e-posti rakendusest, nagu Gmaili rakendus, Samsungi e-posti rakendus, Microsofti Outlooki rakendus, ProtonMaili rakendus jne.
  

Android-seadmete tõrkeotsing

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige käsitsi sünkroonida mobiilirakendus veebirakendusega. Kuidas andmeid käsitsi sünkroonida, saate lugeda sellest artiklist siin.
  
• Rakenduse uuendamine
  Optimaalse Pipedrive'i kogemuse saamiseks veenduge, et teie rakendus on uuendatud viimasele versioonile. Selle tegemiseks võite minna Play poe > Pipedrive > Uuenda.
• Jõuga vahemälu tühjendamine
  Android-seadmetel on mobiilirakenduse vahemälu käsitsi kustutamise võimalus. Selleks võite minna oma seadme Seaded > Rakendused > Pipedrive > Jõuga peatamine > Kinnita. Kui olete selle teinud, võite minna “Salvestus“ ja klõpsata "Andmed“ ja "Vahemälu tühjendamine“.
  
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine
  Selle tegemiseks võite minna oma Android-seadme avakuval, hoidke all Pipedrive'i rakendust, kuni ilmub võimalus rakendus desinstallida, ja klõpsake rakenduse desinstallimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna Play pood > Pipedrive > Installi.
  Kui teil on 2FA aktiveeritud, peate avama verifitseerimislingi põhilisest e-posti rakendusest, nagu Gmaili rakendus, Samsungi e-posti rakendus, Microsofti Outlooki rakendus, ProtonMaili rakendus jne.

Kui teil on mobiilirakendusega endiselt probleeme, võtke vabalt ühendust meie tugimeeskonnaga.