Teadmusbaas

Mobilirakendusega töötades võite kokku puutuda tehniliste probleemidega, mis takistavad sujuvat Pipedrive’i kasutuskogemust.

Oleme sellesse artiklisse lisanud mõned tõrkeotsingu nõuanded. Proovige neid, kui teil tekib mobiilirakendust kasutades laadimis- või sünkroonimisprobleeme.

Tõrkeotsing iOS-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige mobiilirakendust käsitsi veebirakendusega sünkroonida. Juhised leiate meie artiklist teemal andmete käsitsi sünkroonimine mobiilirakenduses.

• Rakenduse uuendamine
  Parima Pipedrive’i kasutuskogemuse tagamiseks veenduge, et kasutate rakenduse uusimat versiooni. Selleks avage App Store > Uuendused > Pipedrive > Uuenda.
• Rakenduse eemaldamine ja uuesti installimine.
  See aitab eemaldada mobiilirakenduse vahemäluga seotud probleemid, mis võivad tõrkeid põhjustada, ning tagab, et kasutate rakenduse uusimat versiooni. Selleks avage oma iOS-seadme avaekraan, hoidke Pipedrive'i rakendust all, kuni rakenduse ikooni vasakusse ülanurka ilmub „–”, ja puudutage rakenduse eemaldamiseks „–”. Rakenduse uuesti installimiseks avage App Store > Pipedrive > Hangi.

Tõrkeotsing Android-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige mobiilirakendust veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Juhised leiate artiklist mobiilirakenduse andmete käsitsi sünkroonimine.

• Rakenduse uuendamine
  Parima Pipedrive’i kasutuskogemuse tagamiseks veenduge, et teie rakendus oleks alati uuendatud. Selleks avage Play Store > Pipedrive > Uuenda.
• Vahemälu sundtühjendamine
  Android-seadmetes saab mobiilirakenduse vahemälu ka käsitsi tühjendada. Selleks avage oma seadmes Seaded > Rakendused > Pipedrive > Sundpeata > Kinnita. Kui see on tehtud, avage „Salvestusruum” ja puudutage valikuid „Kustuta andmed” ning „Tühjenda vahemälu”.
• Rakenduse eemaldamine ja uuesti installimine
  Selleks avage oma Android-seadme avaekraan, hoidke Pipedrive'i rakendust all, kuni kuvatakse eemaldamise valik, ja puudutage seda, et rakendus eemaldada. Rakenduse uuesti installimiseks avage Play Store > Pipedrive > Installi.