Teadmusbaas

Mobiilirakendusega töötades võite kohata mõningaid tehnilisi probleeme, mis takistavad teil Pipedrive'i kasutamist probleemideta.

Sel artiklil oleme esitanud mõned probleemide lahendamise näpunäited, mida saate proovida, kui teil tekib mobiilirakenduse kasutamisel laadimis- või sünkroonimisprobleeme.

Probleemide lahendamine iOS-seadmetel

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige rakendust veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Käsitsi sünkroonimise kohta saate lisateavet lugeda selles artiklis siin.
  
• Rakenduse värskendamine.
  Optimaalse Pipedrive'i kogemuse saamiseks veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud viimasele versioonile. Selleks võite minna App Store > Uuendused > Pipedrive > Värskenda.
• Rakenduse desinstalleerimine ja uuesti installimine.
  See kõrvaldab tõhusalt kõik vahemälu probleemid teie mobiilirakenduses, mis võiksid tekitada probleeme, ning värskendab rakendust viimasele versioonile. Selleks võite minna oma iOS-seadme avakuval Pipedrive'i rakendusel, hoida seda all kuni ilmub X rakenduse ikooni üleval vasakus nurgas, ja seejärel klõpsata "X" rakenduse desinstalleerimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna App Store > Pipedrive > Get.
  Kui teil on 2FA lubatud, peate avama kinnituse lingi algse e-posti rakendusest, nagu Gmaili rakendus, Samsungi e-posti rakendus, Microsofti Outlooki rakendus, ProtonMaili rakendus jms.
  

Probleemide lahendamine Android-seadmetes

• Käsitsi sünkroonimine
  Proovige mobiilirakendust veebirakendusega käsitsi sünkroonida. Käsitsi sünkroonimise kohta saate lisateavet lugeda sellest artiklist siin.
  
• Rakenduse värskendamine
  Optimaalse Pipedrive'i kogemuse saamiseks veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud viimasele versioonile. Selleks võite minna Play Store > Pipedrive > Värskenda.
• Sunni vahemälu tühjendamine
  Android-seadmete mobiilirakenduse vahemälu saab käsitsi tühjendada. Selleks võite oma seadme minna Seaded > Rakendused > Pipedrive > Peata töö > Kinnita. Kui olete lõpetanud, võite minna rubriiki "Mälu" ja klõpsata "Mälu tühjendamine" ja "Vahemälu tühjendamine".
  
• Rakenduse desinstalleerimine ja uuesti installimine
  Selleks, et seda teha, võite minna Androidi seadme avakuval Pipedrive'i rakendusel, hoida seda all kuni ilmub desinstalleerimise valik ja klõpsata rakenduse desinstallimiseks. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna Play Store > Pipedrive > Installi.
  Kui teil on 2FA lubatud, peate avama kinnituse lingi algse e-posti rakendusest, nagu Gmaili rakendus, Samsungi e-posti rakendus, Microsofti Outlooki rakendus, ProtonMaili rakendus jne.

Kui teil on mobiilirakendusega ikka veel probleeme, võite vabalt pöörduda meie klienditoe poole.