Teadmusbaas

Töötades mobiilirakenduses, võite kokku puutuda mõnede tehniliste probleemidega, mis takistavad sujuvat Pipedrive'i kogemust.

Oleme selles artiklis pakkunud mõned tõrkeotsingu näpunäited, mida saate proovile panna, kui mobiilirakenduse kasutamisel tekivad laadimis- või sünkroniseerimisprobleemid.

iOS-seadmete tõrkeotsing

• Käsitsi sünkroniseerimine
  Proovige rakendust käsitsi veebirakendusega sünkroniseerida. Käsitsi sünkroniseerimise õppimiseks võite tutvuda selle artikliga siit.
  
• Rakenduse uuendamine.
  Parema Pipedrive'i kogemuse tagamiseks veenduge, et teie rakendus oleks uuendatud viimase versioonini. Selleks võite minna App Store > Uuendused > Pipedrive > Uuenda.
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine.
  See kõrvaldab tõhusalt teie mobiilirakenduses esinevad vahemälu probleemid, mis võivad põhjustada probleeme, ning uuendab rakenduse uusimale versioonile. Selleks võite minna oma iOS-seadme avalehele, vajutada Pipedrive'i rakenduse ikoonil kuni ülal vasakul nurgas ilmub X, ja klõpsake "X"-il, et rakendus desinstallida. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna App Store > Pipedrive > Hangi.
  Kui teil on aktiveeritud 2FA, peate kinnitamislingi avama põhilises e-posti rakenduses, nagu näiteks Gmaili rakendus, Samsungi e-posti rakendus, Microsoft Outlooki rakendus, ProtonMaili rakendus jne.
  

Android-seadmete tõrkeotsing

• Käsitsi sünkroniseerimine
  Proovige mobiilirakendust käsitsi veebirakendusega sünkroniseerida. Käsitsi sünkroniseerimise õppimiseks võite vaadata seda artiklit siit.
  
• Rakenduse uuendamine
  Parema Pipedrive'i kogemuse saamiseks veenduge, et teie rakendus on uuendatud uusima versioonini. Selleks võite minna Play Store > Pipedrive > Uuenda.
• Sundvahe mälu tühjenemine
  Android-seadmetes on olemas manuaalne viis mobiilirakenduse vahemälu tühjendamiseks. Selleks võite minna oma seadme Seaded > Rakendused > Pipedrive > Peata sunduslikult > Kinnita. Kui olete valmis, võite minna"Mälu" ja klõpsata "Tühjenda andmed" ja "Tühjenda vahemälu"
  
• Rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine
  Selleks võite minna oma Android-seadme avalehele, hoida all Pipedrive'i rakendust, kuni ilmub valik rakendus desinstallida ja seejärel klikata rakenduse desinstallimise nuppu. Rakenduse uuesti installimiseks võite minna Play Store > Pipedrive > Installi.
  Kui teil on aktiveeritud 2FA, peate avama kinnitamislingi mõnes põhilises e-posti rakenduses, näiteks Gmaili rakenduses, Samsungi e-posti rakenduses, Microsoft Outlooki rakenduses, ProtonMaili rakenduses jne.

Kui teil on mobiilirakendusega endiselt probleeme, võite vabalt pöörduda meie toe poole.