Baza wiedzy

Pracując w aplikacji mobilnej, możesz napotkać pewne problemy techniczne, które mogą uniemożliwić ci płynne korzystanie z Pipedrive. W tym artykule przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, jeśli napotkasz problemy z ładowaniem lub synchronizacją podczas korzystania z aplikacji mobilnej.

Rozwiązywanie problemów dotyczących urządzeń iOS

• Ręczna synchronizacja
  Spróbuj ręcznie zsynchronizować aplikację z aplikacją sieciową. Aby dowiedzieć się, jak ręcznie zsynchronizować dane, możesz zajrzeć do tego artykułu tutaj.
  
• Aktualizacja aplikacji.
  Aby uzyskać optymalne doświadczenie z Pipedrive, upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Możesz to zrobić, przechodząc do Sklepu App > Aktualizacje > Pipedrive > Aktualizuj.
• Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji.
  Spowoduje to skuteczne usunięcie wszelkich problemów z pamięci podręcznej w aplikacji mobilnej, które mogą powodować problemy, a także zaktualizowanie aplikacji do najnowszej wersji. Aby to zrobić, przejdź do ekranu głównego urządzenia iOS, przytrzymaj aplikację Pipedrive, aż pojawi się X w lewym górnym rogu ikony aplikacji, a następnie kliknij "X", aby odinstalować aplikację. Aby zainstalować aplikację ponownie, przejdź do Sklepu App > Pipedrive > Pobierz.
  
  

Rozwiązywanie problemów dotyczących urządzeń z systemem Android

• Ręczna synchronizacja
  Spróbuj ręcznie zsynchronizować aplikację mobilną z aplikacją sieciową. Aby dowiedzieć się, jak ręcznie zsynchronizować dane, możesz zajrzeć do tego artykułu tutaj.
  
• Aktualizacja aplikacji
  Aby uzyskać optymalne doświadczenie z Pipedrive, upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Możesz to zrobić, przechodząc do Sklepu Play > Pipedrive > Aktualizuj.
• Wymuszenie wyczyszczenia pamięci podręcznej
  Na urządzeniach z systemem Android można ręcznie wyczyścić pamięć podręczną aplikacji mobilnej. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Pipedrive > Zatrzymaj działanie > Potwierdź. Po zakończeniu możesz przejść do sekcji "Pamięć" i kliknąć "Wyczyść dane" oraz "Wyczyść pamięć podręczną".
  
• Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji
  Aby to zrobić, przejdź do ekranu głównego urządzenia z systemem Android, przytrzymaj aplikację Pipedrive, aż pojawi się opcja odinstalowania, a następnie kliknij, aby odinstalować aplikację. Aby zainstalować aplikację ponownie, przejdź do Sklepu Play > Pipedrive > Zainstaluj.

Jeśli nadal masz problemy z aplikacją mobilną, śmiało skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.