Denne teksten ble oversatt fra engelsk ved hjelp av et maskinoversettelsesverktøy og er ikke korrekturlest av et menneske. Maskinen kan ha produsert elementer som er unøyaktige eller uklare, i så fall blir de rettet så snart korrekturleseren vår gjennomgår artikkelen.
Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Feilsøking: mobile app
JT
Sist oppdatert: 25. mars 2026
Merknad: Minimum OS-versjon som kreves for å installere mobilappen er 10+ for Android og 18+ for iOS-enheter.
Når du arbeider i mobilappen, kan du møte på tekniske problemer som hindrer en sømløs Pipedrive-opplevelse.
Vi har inkludert noen feilsøkingstips i denne artikkelen som du kan teste hvis du får problemer med lasting eller synkronisering mens du bruker mobilappen.
Feilsøking av iOS-enheter
-
Manuell synkronisering
Prøv å synkronisere mobilappen manuelt med nettappen. For å lære hvordan du manuelt synkroniserer dataene, ta en titt på denne artikkelen.
-
Oppdaterer appen.
For optimal Pipedrive-opplevelse, sørg for at appen din er oppdatert. For å gjøre dette kan du gå til App Store > Oppdateringer > Pipedrive > Oppdater. -
Avinstallere og reinstallere appen.
Dette vil effektivt fjerne eventuelle bufferproblemer i mobilappen din som kan forårsake problemer, i tillegg til å oppdatere appen til nyeste versjon. For å gjøre dette kan du gå til startskjermen på iOS-enheten din, holde inne Pipedrive-appen til X vises øverst til venstre på appikonet, og klikke på “X” for å avinstallere appen. For å installere appen på nytt, gå til App Store > Pipedrive > Hent.
Hvis du har 2FA aktivert, må du åpne verifiseringslenken i en innebygd e-postapp, som Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook eller ProtonMail.
Feilsøking av Android-enheter
-
Manuell synkronisering
Prøv å synkronisere mobilappen manuelt med nettappen. For å lære hvordan du manuelt synkroniserer dataene, ta en titt på denne artikkelen.
-
Oppdaterer appen
For optimal Pipedrive-opplevelse, sørg for at appen din er oppdatert. For å gjøre dette kan du gå til Play Store > Pipedrive > Oppdater. -
Tving sletting av buffer
Det finnes en manuell måte å tømme bufferet til mobilappen på Android-enheter. For å gjøre dette kan du gå til enhetens Innstillinger > Applikasjoner > Pipedrive > Tving stopp > Bekreft. Når dette er gjort, kan du gå til “Lagring“ og klikke på “Slett data“ og “Slett buffer”.
-
Avinstallere og reinstallere appen
For å gjøre dette kan du gå til startskjermen på Android-enheten din, holde inne Pipedrive-appen til alternativet for å avinstallere vises og klikke for å avinstallere appen. For å installere appen på nytt, kan du gå til Play Store > Pipedrive > Installer.
Hvis du har 2FA aktivert, må du åpne verifiseringslenken i en innebygd e-postapp, som Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook eller ProtonMail.
Hvis du fortsatt har problemer med mobilappen, kan du kontakte vårt støtteteam.
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei