Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Feilsøking: mobil-app
JT
Merk: Den minimum OS-versjonen som kreves for å installere mobilappen, er 9+ for Android-enheter og 15+ for iOS-enheter.
Når du jobber i mobilappen, kan du støte på noen tekniske problemer som hindrer en sømløs opplevelse med Pipedrive. Vi har gitt noen feilsøkingstips i denne artikkelen som du kan prøve hvis du opplever laste- eller synkroniseringsproblemer mens du bruker mobilappen.
Feilsøking for iOS-enheter
-
Manuell synkronisering
Prøv å manuelt synkronisere appen med nettappen. For å lære hvordan du manuelt synkroniserer dataene, kan du se på denne artikkelen her.
-
Oppdatere appen.
For den optimale Pipedrive-opplevelsen, sørg for at appen din er oppdatert til siste versjon. Du kan gjøre dette ved å gå til App Store > Oppdateringer > Pipedrive > Oppdater. -
Avinstallere og reinstallere appen.
Dette vil effektivt fjerne eventuelle bufferproblemer i mobilappen din som kan forårsake problemer, samt oppdatere appen til siste versjon. Du kan gjøre dette ved å gå til startsiden på iOS-enheten din, holde nede Pipedrive-appen til X vises i øvre venstre hjørne av appikonet, og klikke på "X" for å avinstallere appen. For å reinstallere appen, kan du gå til App Store > Pipedrive > Installer.
Feilsøking for Android-enheter
-
Manuell synkronisering
Prøv å manuelt synkronisere mobilappen med nettappen. For å lære hvordan du manuelt synkroniserer dataene, kan du se på denne artikkelen her.
-
Oppdatere appen
For den optimale Pipedrive-opplevelsen, sørg for at appen din er oppdatert til siste versjon. Du kan gjøre dette ved å gå til Play Butikk > Pipedrive > Oppdater. -
Tving sletting av bufferen
Det er en manuell måte å tømme mobilappens buffer på Android-enheter. Du kan gjøre dette ved å gå til enhetens Innstillinger > Programmer > Pipedrive > Tving stopp > Bekreft. Når du er ferdig, kan du gå til "Lagring" og klikke på "Tøm data" og "Tøm buffer".
-
Avinstallere og reinstallere appen
Du kan gjøre dette ved å gå til startsiden på Android-enheten din, holde nede Pipedrive-appen til muligheten for å avinstallere vises, og klikke for å avinstallere appen. For å reinstallere appen, kan du gå til Play Butikk > Pipedrive > Installer.
Hvis du fortsatt har problemer med mobilappen, kan du gjerne kontakte vårt supportteam.
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei