Basis Pengetahuan

Ketika bekerja di aplikasi seluler, Anda mungkin mengalami beberapa masalah teknis yang menghalangi Anda mendapatkan pengalaman Pipedrive yang mulus. Kami telah menyediakan beberapa tips pemecahan masalah dalam artikel ini yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah pengisian atau sinkronisasi saat menggunakan aplikasi seluler.

Pemecahan masalah perangkat iOS

• Sinkronisasi secara manual
  Coba sinkronkan aplikasi secara manual dengan aplikasi web. Untuk mempelajari cara menyinkronkan data secara manual, Anda dapat melihat artikel di sini.
  
• Mengupdate aplikasi.
  Untuk pengalaman Pipedrive yang optimal, pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke App Store > Pembaruan > Pipedrive > Perbarui.
• Menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
  Ini akan menghapus masalah cache apa pun di aplikasi seluler Anda yang dapat menyebabkan masalah serta memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke layar utama perangkat iOS Anda, tahan aplikasi Pipedrive hingga tanda X muncul di sudut kiri atas ikon aplikasi, dan klik "X" untuk menghapus aplikasi. Untuk menginstal ulang aplikasi, Anda dapat pergi ke App Store > Pipedrive > Dapatkan.
  
  

Pemecahan masalah perangkat Android

• Sinkronisasi secara manual
  Coba sinkronkan aplikasi seluler dengan aplikasi web secara manual. Untuk mempelajari cara menyinkronkan data secara manual, Anda dapat melihat artikel di sini.
  
• Mengupdate aplikasi
  Untuk pengalaman Pipedrive yang optimal, pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke Play Store > Pipedrive > Perbarui.
• Memaksa membersihkan cache
  Ada cara manual untuk membersihkan cache aplikasi seluler di perangkat Android. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke Pengaturan perangkat Anda > Aplikasi > Pipedrive > Stop paksa > Konfirmasi. Setelah selesai, Anda dapat pergi ke "Penyimpanan" dan klik "Hapus Data" dan "Hapus Cache".
  
• Menghapus dan menginstal ulang aplikasi
  Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke layar utama perangkat Android Anda, tahan aplikasi Pipedrive hingga muncul opsi untuk menghapus dan klik untuk menghapus aplikasi. Untuk menginstal ulang aplikasi, Anda dapat pergi ke Play Store > Pipedrive > Instal.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan aplikasi seluler, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.