Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris dengan menggunakan peranti Penerjemahan Mesin dan belum dikoreksi oleh editor manusia. Mesin mungkin telah memproduksi elemen yang tidak akurat atau tidak jelas, yang dalam hal ini, akan segera dikoreksi setelah editor kami meninjau artikel tersebut.
Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Pemecahan Masalah: mobile app
JT
Terakhir diperbarui: 25 Maret 2026
Catatan: Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi mobile adalah 10+ untuk perangkat Android dan 18+ untuk perangkat iOS.
Saat bekerja di aplikasi mobile, Anda mungkin mengalami masalah teknis yang dapat menghalangi pengalaman Pipedrive yang lancar.
Kami telah menyertakan beberapa tips pemecahan masalah dalam artikel ini yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah pemuatan atau sinkronisasi saat menggunakan aplikasi mobile.
Pemecahan Masalah perangkat iOS
-
Sinkronisasi manual
Cobalah untuk melakukan sinkronisasi aplikasi mobile secara manual ke aplikasi web. Untuk mempelajari cara sinkronisasi data secara manual, silakan lihat artikel ini.
-
Pembaruan aplikasi.
Untuk pengalaman Pipedrive yang optimal, pastikan aplikasi Anda sudah diperbarui. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke App Store > Pembaruan > Pipedrive > Pembaruan. -
Copot pemasangan dan pasang ulang aplikasi.
Ini akan secara efektif menghapus masalah cache di aplikasi mobile Anda yang dapat menyebabkan masalah serta memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke layar utama perangkat iOS Anda, tahan aplikasi Pipedrive sampai X muncul di pojok kiri atas ikon aplikasi, lalu klik “X” untuk mencopot aplikasi. Untuk memasang ulang aplikasi, buka App Store > Pipedrive > Dapatkan.
Jika Anda telah mengaktifkan 2FA, Anda harus membuka tautan verifikasi di aplikasi email bawaan, seperti Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook, atau ProtonMail.
Pemecahan Masalah perangkat Android
-
Sinkronisasi manual
Cobalah untuk melakukan sinkronisasi aplikasi mobile secara manual ke aplikasi web. Untuk mempelajari cara sinkronisasi data secara manual, silakan lihat artikel ini.
-
Pembaruan Aplikasi
Untuk pengalaman Pipedrive yang optimal, pastikan aplikasi Anda sudah diperbarui. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke Play Store > Pipedrive > Pembaruan. -
Paksa hapus cache
Ada cara manual untuk menghapus cache aplikasi mobile di perangkat Android. Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Pipedrive > Paksa berhenti > Konfirmasi pada perangkat Anda. Setelah selesai, Anda dapat pergi ke “Penyimpanan” dan klik pada “Bersihkan Data” dan “Bersihkan Cache”.
-
Copot pemasangan dan pasang ulang Aplikasi
Untuk melakukan ini, Anda dapat pergi ke layar utama perangkat Android Anda, tahan aplikasi Pipedrive sampai opsi untuk mencopot muncul dan klik untuk menghapus aplikasi. Untuk memasang ulang aplikasi, Anda bisa pergi ke Play Store > Pipedrive > Pasang.
Jika Anda telah mengaktifkan 2FA, Anda harus membuka tautan verifikasi di aplikasi email bawaan, seperti Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook, atau ProtonMail.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan aplikasi mobile, hubungi tim dukungan kami.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak