기술 자료

모바일 앱을 사용할 때 원활한 Pipedrive 경험을 방해할 수 있는 기술적인 문제에 직면할 수 있습니다.

이 문서에는 몇 가지 문제 해결 팁이 포함되어 있습니다. 모바일 앱 사용 중 로딩 또는 동기화 문제가 발생하면 이 팁들을 시도해 보세요.

iOS 기기 문제 해결

• 수동 동기화
  모바일 앱을 웹 앱과 수동으로 동기화해 보세요. 자세한 방법은 모바일 앱에서 데이터를 수동으로 동기화하는 방법 문서를 참고하세요.

• 앱 업데이트
  최상의 Pipedrive 사용 경험을 위해 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 이렇게 하려면 App Store > 업데이트 > Pipedrive > 업데이트로 이동하세요.
• 앱 삭제 후 다시 설치
  이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 모바일 앱의 캐시 문제가 효과적으로 해결되고, 앱도 최신 버전으로 업데이트됩니다. 이렇게 하려면 iOS 기기의 홈 화면에서 Pipedrive 앱을 길게 눌러 앱 아이콘 왼쪽 상단에 “–”가 나타나면 “–”를 탭해 앱을 삭제하세요. 다시 설치하려면 App Store > Pipedrive > 받기로 이동하세요.

안드로이드 기기 문제 해결

• 수동 동기화
  모바일 앱을 웹 앱과 수동으로 동기화해 보세요. 방법을 알아보려면 모바일 앱에서 데이터를 수동으로 동기화하는 방법 문서를 참고하세요.

• 앱 업데이트
  Pipedrive의 최적의 경험을 위해 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 Play 스토어 > Pipedrive > 업데이트로 이동하세요.
• 캐시 강제 삭제
  Android 기기에서는 모바일 앱의 캐시를 수동으로 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 기기의 설정 > 애플리케이션 > Pipedrive > 강제 중지 > 확인으로 이동하세요. 완료되면 “저장소”로 이동해 “데이터 지우기”와 “캐시 지우기”를 탭하세요.
• 앱 삭제 후 다시 설치
  이렇게 하려면 Android 기기의 홈 화면에서 Pipedrive 앱을 길게 눌러 삭제 옵션이 나타나면 앱을 삭제하세요. 앱을 다시 설치하려면 Play 스토어 > Pipedrive > 설치로 이동하세요.