이 텍스트는 기계 번역 도구를 사용하여 영어를 번역한 것이며, 인간 편집자의 교정을 거치지 않았습니다. 부정확하거나 불분명한 요소가 포함될 수 있으며, 그러한 경우, 편집자가 문서를 검토하는 즉시 수정됩니다.
이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.
문제 해결: mobile app
JT
최근 업데이트: 2026년 3월 25일
메모: 모바일 앱을 설치하려면 Android의 최소 OS 버전은 10 이상, iOS 기기는 18 이상이어야 합니다.
모바일 앱을 사용할 때 원활한 Pipedrive 경험을 방해할 수 있는 기술적인 문제에 직면할 수 있습니다.
모바일 앱을 사용할 때 로딩 또는 동기화 문제가 발생하는 경우를 대비해 이 문서에 몇 가지 문제 해결 팁을 포함했습니다. 이러한 문제가 발생하면 테스트해 보실 수 있습니다.
iOS 기기 문제 해결
-
수동 동기화
모바일 앱을 웹 앱에 수동으로 동기화해 보세요. 데이터를 수동으로 동기화하는 방법은 이 문서를 참고하세요.
-
앱 업데이트.
Pipedrive의 최적의 경험을 위해 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 이를 위해 App Store > 업데이트 > Pipedrive > 업데이트로 이동할 수 있습니다. -
앱 제거 및 재설치. 앱 제거 및 재설치
이 작업은 모바일 앱에서 문제를 일으킬 수 있는 캐시 문제를 효과적으로 지우고 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. 이를 위해 iOS 기기의 홈 화면으로 이동하여 Pipedrive 앱을 길게 눌러 앱 아이콘의 왼쪽 상단에 X가 표시될 때까지 기다린 후 “X”를 클릭해 앱을 삭제합니다. 앱을 다시 설치하려면 App Store > Pipedrive > 받기로 이동하세요.
2FA가 활성화되어 있다면 Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook, ProtonMail과 같은 네이티브 이메일 앱에서 인증 링크를 열어야 합니다.
안드로이드 기기 문제 해결
-
수동 동기화
모바일 앱을 웹 앱에 수동으로 동기화해 보세요. 데이터를 수동으로 동기화하는 방법은 이 문서를 참고하세요.
-
앱 업데이트
Pipedrive의 최적의 경험을 위해 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 이를 위해 Play Store > Pipedrive > 업데이트로 이동할 수 있습니다. -
캐시 강제 삭제
안드로이드 기기에서 모바일 앱의 캐시를 삭제하는 수동 방법이 있습니다. 이를 위해 기기의 설정 > 애플리케이션 > Pipedrive > 강제 중지 > 확인으로 이동할 수 있습니다. 완료되면 “저장소”로 가서 “데이터 지우기”와 “캐시 지우기”를 클릭합니다.
-
앱 제거 및 재설치
이를 위해 안드로이드 기기의 홈 화면으로 이동하여 Pipedrive 앱을 길게 눌러 제거 옵션이 표시될 때까지 기다린 후 앱을 제거하세요. 앱을 다시 설치하려면 Play Store > Pipedrive > 설치로 이동하세요.
2FA가 활성화되어 있다면 Gmail, Samsung Email, Microsoft Outlook, ProtonMail과 같은 네이티브 이메일 앱에서 인증 링크를 열어야 합니다.
모바일 앱에 여전히 문제가 있는 경우, 지원 팀에 문의해 주세요.
이 문서가 도움이 되었습니까?
예
아니요