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기술 자료/문제 해결/지원 연락/어떻게 스크린샷을 찍을 수 있나요?

주제
1Windows 데스크톱 운영 체제
2macOS 데스크톱 운영 체제
3iOS 모바일 운영 체제 (iPad/iPhone)
4안드로이드 모바일 운영 체제

이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.

어떻게 스크린샷을 찍을 수 있나요?

JT
Jenny Takahara, 2023년 10월 30일
참고: 스크린샷을 찍을 때는 가능한 한 많은 세부 정보를 포함해야 합니다. 특히, 화면 상단에 URL이 보이도록 하고, 사용자가 로그인한 것이 오른쪽 상단 모서리에 보이며, 필터가 적용된 경우 필터 메뉴가 해당 페이지에 표시되어야 합니다 (예: 파이프라인이나 목록 보기 등).

Pipedrive 작업 시, 특정 문제나 질문에 대한 스크린샷을 찍어야 할 수도 있습니다.

귀하의 요청에 최상의 서비스를 제공하기 위해, Pipedrive를 지원하는 운영 체제 또는 앱에서 스크린샷을 찍는 방법에 대한 정보를 제공해 드립니다.

참고: 지원팀에 스크린샷을 보낼 때는 이미지를 채팅에 직접 붙여넣기해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 귀하의 시간을 절약할 수 있으며, 지원팀에서는 즉시 스크린샷을 확인할 수 있습니다.

1. Windows 데스크톱 운영 체제

Windows 데스크톱 운영 체제에서 스크린샷을 찍으려면 키보드의 "Print screen" 버튼을 누르세요.

이 버튼의 정확한 위치는 키보드마다 다르며, PC와 노트북 사이에서도 다를 수 있습니다. 그러나 대부분의 PC 키보드에서는 F12 다음 행의 키 상단에 쉽게 찾을 수 있습니다.

이 버튼을 누른 후, Windows에서 그림판(Paint) 프로그램을 열어주세요. 이는 프로그램 찾기 기능을 사용하거나 프로그램 목록을 탐색하여 찾을 수 있습니다.

그림판(Paint) 프로그램이 열리면 CTRL+V를 눌러 그림판에 스크린샷을 붙여넣습니다.

작업이 끝나면 이 스크린샷을 컴퓨터에 저장하세요.

저장하려면 그림판 메뉴 상단의 파일 메뉴 아래에 있는 "저장" 버튼을 클릭하세요.

저장한 후, 저장된 이미지를 이메일에 첨부하여 보낼 수 있습니다.

또는, 스크린샷에 공유하고 싶지 않은 데이터가 포함되어 있다면, Paint 프로그램 내에서 사진을 잘라서 보낼 수 있습니다.

이를 위해, 우선, 그림판(Paint) 프로그램 상단의 메뉴에서 "선택" 상자를 클릭하세요.

작업이 끝나면 원하는 이미지 영역을 감싸는 상자를 그려 같은 메뉴에서 "자르기"를 클릭하세요:

이렇게 하면 선택한 영역을 제외한 이미지의 나머지 부분이 제거됩니다.

일부 경우에는 특정 문제를 해결하기 위해 웹 주소 또는 URL을 확인하는 것이 매우 유용할 수 있습니다. 그러한 상황에서는 스크린샷에 해당 정보가 포함되어 있는지 확인하여 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.


2. macOS 데스크톱 운영 체제

맥에서 스크린샷을 찍으려면 단순히 CMD+SHIFT+3을 누르세요.

이렇게 하면 전체 화면의 스크린샷이 데스크톱에 저장됩니다.그런 다음 이 스크린을 이메일에 첨부하여 보낼 수 있습니다!

또한, Pipedrive와 공유하고 싶지 않은 데이터가 있는 경우 화면 내의 특정 영역의 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

특정 선택 사항을 강조하려면 CMD+SHIFT+4를 누르고 스크린샷에 저장하려는 정보를 포함하는 상자를 그리세요.

일부 경우에는 특정 문제를 해결하기 위해 웹 주소나 URL을 볼 수 있는 것이 매우 유용할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 문제 해결이나 진단을 위해 해당 정보가 포함된 스크린샷을 요청할 수도 있습니다.


3. iOS 모바일 운영 체제 (iPad/iPhone)

아이폰에서 스크린샷을 찍으려면 오른쪽에 있는 전원 버튼과 왼쪽에 있는 볼륨 높이기 버튼을 동시에 누르세요.

아이패드에서 스크린샷을 찍으려면 맨 위나 옆에 있는 전원 버튼과 정면에 있는 버튼 (둥근 버튼)을 동시에 누르세요.

스크린샷은 그 후에 사진 갤러리에 저장되며, 이메일에 첨부하여 보낼 준비가 된 것입니다. "모든 사진" 폴더에서 찾을 수 있습니다.


4. 안드로이드 모바일 운영 체제

대부분의 안드로이드 기기에서 전원볼륨 다운 버튼을 함께 누르면 화면의 내용을 스크린샷으로 찍을 수 있습니다.

그런 다음, 스크린샷은 사진 갤러리에 저장되어 우리에게 보낼 준비가 됩니다. 스크린샷이 저장될 특정 폴더는 사용 중인 기기에 따라 다릅니다.

사진을 찾을 수 없는 경우 - 또는 전원볼륨 다운을 눌러도 스크린샷이 캡처되지 않는 경우 - 전화 모델에 대한 구체적인 지침을 검색하는 것이 가장 좋습니다.

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