Baza wiedzy

Tematy
Dane serwera
Problemy z połączeniem
Dodatkowa pomoc

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę połączyć moją pocztę e-mail i kalendarz z synchronizacją z Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 8 maja 2024
Uwaga: Oprócz zsynchronizowanych e-maili i wydarzeń kalendarza, Pipedrive zapisuje również zakresy, zaszyfrowane dane uwierzytelniające oraz metadane dotyczące skrzynki pocztowej niezbędne do działania synchronizacji. Zsynchronizowane dane są zapisywane w Pipedrive, chyba że zostaną usunięte lub konto zostanie dezaktywowane na ponad 30 dni. Dodatkowe szczegóły możesz omówić z naszym zespołem pomocy technicznej.

Możesz połączyć swoją synchronizację e-maili oraz synchronizację kalendarza przy użyciu Exchange, używając swojego adresu e-mail i hasła.

Jeśli masz włączoną autoryzację dwuetapową na swoim koncie, będziesz musiał wygenerować hasło aplikacji. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft na tej stronie, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.


Dane serwera

Domyślnie, jak tylko wprowadzisz dane swojego adresu e-mail, przeprowadzimy automatyczne odkrywanie, aby określić najlepsze ustawienia serwera.

Jeśli automatyczne odkrywanie nie działa, konieczne może być ręczne wprowadzenie zaawansowanych ustawień w celu uwierzytelnienia Twojego konta podczas uwierzytelniania przez proces uwierzytelniania.

Jeśli nazwa użytkownika Exchange różni się od Twojego adresu e-mail, powinieneś ją wprowadzić w opcjach zaawansowanych ustawień. Może to być w formacie nazwaUż[email protected] lub DOMENA\nazwaUżytkownika i zazwyczaj jest taka sama jak Twoje logowanie do systemu Windows.

W Serwerze Exchange, musisz wprowadzić adres swojego serwera Exchange (np. mail.twójSerwerExchange.com). Możesz znaleźć go w pasku adresu podczas logowania do Outlook Web App.

Uwaga: Jeśli korzystasz z konta Office365, zaloguj się, wybierając opcję Microsoft Office 365.

Skontaktuj się z administratorem Exchange

Może być konieczne skontaktowanie się z administratorem Exchange lub IT w celu uzyskania poprawnych ustawień połączenia. Powinni być w stanie podać odpowiednie informacje o połączeniu na ten krok.

Oto szybki przykładowy film pokazujący, jak użytkownicy mogą zalogować się, korzystając z zaawansowanych informacji o serwerze Exchange.


Problemy z połączeniem

Jeśli jesteś pewien, że szczegóły są poprawne, ale nadal nie możesz się zalogować, może to być spowodowane problemami z połączeniem. Upewnij się, że nie wprowadziłeś nazwy serwera, do którego wymagany jest dostęp za pośrednictwem VPN.


Dodatkowa pomoc

Czasami nazwa użytkownika i szczegóły serwera są poprawne, ale synchronizacja konta nadal zawodzi. Jest to rzadkie i zalecamy, aby najpierw skontaktować się z administratorem wymiany w swojej firmie.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej podając szczegółowy opis problemu, z którym się borykasz.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami