Basis Pengetahuan

Topik
Data kredensial Server
Masalah koneksi
Bantuan tambahan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana cara saya menghubungkan sinkronisasi email dan kalender saya dengan Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 8 Mei 2024
Catatan: Selain email dan acara kalender yang disinkronkan, Pipedrive juga menyimpan ruang lingkup, kredensial terenkripsi, dan metadata tentang kotak surat yang diperlukan untuk sinkronisasi berfungsi. Data yang disinkronkan disimpan di Pipedrive kecuali Anda menghapusnya atau akun telah dinonaktifkan selama lebih dari 30 hari. Anda dapat mendiskusikan detail tambahan dengan tim dukungan kami.

Anda dapat menghubungkan sinkronisasi email dan sinkronisasi kalender melalui Exchange menggunakan alamat email dan sandi Anda.

Jika Anda mengaktifkan otentikasi dua faktor pada akun Anda, Anda perlu menghasilkan sandi aplikasi. Anda dapat mengikuti petunjuk Microsoft di halaman ini untuk belajar bagaimana melakukannya.


Data kredensial Server

Secara default, segera setelah Anda memasukkan kredensial email Anda, kami melakukan pencarian otomatis autodiscovery untuk menentukan pengaturan server terbaik.

Jika autodiscovery tidak berfungsi secara otomatis, Anda mungkin perlu memasukkan pengaturan lanjutan secara manual untuk mengotentikasi akun Anda saat mengotentikasi melalui alur otentikasi.

Jika nama pengguna Exchange Anda berbeda dengan alamat email Anda, Anda harus memasukkannya dalam Opsi pengaturan lanjutan. Ini bisa berupa format [email protected] atau DOMAIN\username dan biasanya sama dengan login Windows Anda.

Pada Server Exchange, Anda perlu memasukkan alamat server Exchange Anda (mis. mail.yourExchangeServer.com). Anda bisa menemukan ini di bilah alamat saat masuk ke Outlook Web App.

Catatan: Jika Anda menggunakan akun Office365, autentikasi dengan memilih opsi Microsoft Office 365.

Berbicara dengan admin Exchange Anda

Anda mungkin perlu menghubungi admin Exchange atau IT Anda untuk pengaturan koneksi yang benar. Mereka seharusnya dapat menyediakan informasi koneksi yang tepat untuk langkah ini.

Ini adalah contoh video singkat yang menunjukkan bagaimana pengguna Anda dapat login menggunakan informasi server Exchange lanjutan.


Masalah koneksi

Jika Anda yakin detailnya benar tetapi login Anda masih gagal, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah koneksi. Pastikan Anda tidak memasukkan nama server yang memerlukan akses VPN.


Bantuan tambahan

Kadang-kadang rincian nama pengguna dan server semuanya benar tetapi sinkronisasi akun masih gagal. Ini jarang terjadi dan kami sarankan Anda pertama-tama menghubungi admin pertukaran Anda di perusahaan Anda.

Jika masalah terus berlanjut, maka Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dengan deskripsi rinci tentang masalah yang Anda alami.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami