Basis Pengetahuan

Topik
Kredensial Server
Masalah koneksi
Bantuan tambahan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana cara menghubungkan email dan sinkronisasi kalender saya dengan Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 6 Desember 2023
Catatan: Selain email dan acara kalender yang disinkronkan, Pipedrive juga menyimpan cakupan, kredensial terenkripsi, dan metadata tentang kotak surat yang diperlukan untuk sinkronisasi bekerja. Data yang disinkronkan disimpan di Pipedrive kecuali Anda menghapusnya atau akun telah dinonaktifkan selama lebih dari 30 hari. Anda dapat membahas rincian tambahan dengan tim dukungan kami.

Anda dapat menyambungkan sinkronisasi email dan sinkronisasi kalender Anda melalui Exchange menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.

Jika Anda telah mengaktifkan otentikasi dua faktor pada akun Anda, Anda perlu menghasilkan kata sandi aplikasi. Anda dapat mengikuti instruksi Microsoft di halaman ini untuk belajar cara melakukannya.


Kredensial Server

Secara default, segera setelah Anda memasukkan kredensial email Anda, kami melakukan autodiscovery untuk menentukan pengaturan server terbaik.

Jika autodiscovery tidak berfungsi secara otomatis, Anda mungkin perlu memasukkan pengaturan lanjutan secara manual untuk mengotentikasi akun Anda saat mengotentikasi melalui alur otentikasi.

Jika nama pengguna Exchange Anda berbeda dengan alamat email Anda, Anda harus memasukkannya dalam opsi pengaturan lanjutan. Ini dapat dalam format [email protected] atau DOMAIN\username dan biasanya sama dengan login Windows Anda.

Di Server Exchange, Anda perlu memasukkan alamat server Exchange Anda (mis. mail.yourExchangeServer.com). Anda dapat menemukannya di bilah alamat saat login ke Outlook Web App.

Catatan: Jika Anda menggunakan akun Office365, autentikasi dengan memilih opsi Microsoft Office 365.

Berbicaralah dengan admin Exchange Anda

Anda mungkin perlu menghubungi admin Exchange atau IT Anda untuk pengaturan koneksi yang benar. Mereka harus dapat menyediakan informasi koneksi yang tepat untuk langkah ini.

Berikut adalah contoh video singkat yang menunjukkan bagaimana pengguna dapat masuk menggunakan informasi server Exchange lanjutan.


Masalah koneksi

Jika Anda yakin rincian yang Anda masukkan benar tetapi login Anda tetap gagal, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah koneksi. Pastikan Anda tidak memasukkan nama server yang memerlukan akses VPN.


Bantuan tambahan

Terkadang nama pengguna dan detail server semuanya benar tetapi sinkronisasi akun masih gagal. Ini jarang terjadi dan kami menyarankan Anda untuk pertama kali menghubungi admin pertukaran Anda di perusahaan Anda.

Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dengan deskripsi rinci tentang masalah yang Anda alami.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami