Basis Pengetahuan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana cara saya menghubungkan sinkronisasi email dan kalender saya dengan Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood
Terakhir diperbarui: 3 September 2026
Catatan: Selain email dan acara kalender yang tersinkronisasi, Pipedrive juga menyimpan scope, kredensial terenkripsi, dan metadata tentang kotak surat yang diperlukan agar sinkronisasi dapat berjalan. Data yang tersinkronisasi disimpan di Pipedrive kecuali Anda menghapusnya atau akun telah dinonaktifkan lebih dari 30 hari. Anda dapat mendiskusikan detail tambahan dengan tim dukungan kami.

Anda dapat menghubungkan sinkronisasi email dan sinkronisasi kalender melalui Exchange menggunakan alamat email dan sandi Anda.

Jika Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor pada akun Anda, Anda perlu menghasilkan kata sandi aplikasi. Anda dapat mengikuti petunjuk Microsoft di halaman ini untuk mempelajari cara melakukannya.


Data kredensial Server

Secara default, segera setelah Anda memasukkan kredensial email Anda, kami melakukan pencarian otomatis autodiscovery untuk menentukan pengaturan server terbaik.

Jika autodiscovery tidak berfungsi secara otomatis, Anda mungkin perlu memasukkan pengaturan lanjutan secara manual untuk mengotentikasi akun Anda saat mengotentikasi melalui alur otentikasi.

Jika nama pengguna Exchange Anda berbeda dengan alamat email Anda, Anda harus memasukkannya di opsi pengaturan lanjutan. Formatnya dapat berupa [email protected] atau DOMAIN\namapengguna dan biasanya sama dengan login Windows Anda.

Di Exchange Server, Anda perlu memasukkan alamat Exchange server Anda (misalnya mail.serverExchangeAnda.com). Anda dapat menemukan ini di bilah alamat saat masuk ke Outlook Web App.

Catatan: Jika Anda menggunakan akun Office365, autentikasi dengan memilih opsi Microsoft Office 365.

Berbicara dengan admin Exchange Anda

Anda mungkin perlu menghubungi admin Exchange atau TI Anda untuk pengaturan koneksi yang benar. Mereka seharusnya dapat memberikan informasi koneksi yang tepat untuk langkah ini.

Ini adalah contoh video singkat yang menunjukkan bagaimana pengguna Anda dapat login menggunakan informasi server Exchange lanjutan.


Masalah koneksi

Jika Anda yakin detailnya sudah benar tetapi login Anda tetap gagal, ini mungkin disebabkan oleh masalah koneksi. Pastikan Anda tidak memasukkan nama server yang memerlukan akses VPN.


Bantuan tambahan

Terkadang nama pengguna dan detail server semuanya sudah benar tetapi sinkronisasi akun tetap gagal. Ini jarang terjadi dan kami menyarankan Anda terlebih dahulu menghubungi admin Exchange di perusahaan Anda.

Jika masalah terus berlanjut, maka Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dengan deskripsi rinci tentang masalah yang Anda alami.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami