ฐานความรู้

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

ฉันจะเชื่อมต่อการซิงค์อีเมลและปฏิทินของฉันกับ Microsoft Exchange ได้อย่างไร?

BF
Breandan Flood
อัปเดตล่าสุด 3 กันยายน 2569
บันทึกย่อ: นอกจากอีเมลและกิจกรรมปฏิทินที่ซิงค์แล้ว Pipedrive ยังบันทึกขอบเขต ข้อมูลประจำตัวที่เข้ารหัส และข้อมูลเมตาเกี่ยวกับกล่องจดหมายที่จำเป็นสำหรับการทำงานของการซิงค์ ข้อมูลที่ซิงค์จะถูกบันทึกไว้ใน Pipedrive เว้นแต่คุณจะลบออกหรือบัญชีถูกปิดใช้งานนานกว่า 30 วัน คุณสามารถพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมกับทีมสนับสนุนของเรา

คุณสามารถเชื่อมต่อการซิงค์อีเมล และ การซิงค์ปฏิทิน ของคุณผ่าน Exchange โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ

หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนบนบัญชีของคุณ คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านแอป คุณสามารถดู คำแนะนำของ Microsoft ในหน้านี้เพื่อเรียนรู้วิธีดำเนินการ


ข้อมูลประจำตัวเซิร์ฟเวอร์

ตามค่าเริ่มต้น ทันทีที่คุณป้อนข้อมูลประจำตัวอีเมลของคุณ เราจะดำเนินการ autodiscovery เพื่อกำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุด

หากการทำ autodiscovery ไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าขั้นสูงด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของคุณขณะทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน

หากชื่อผู้ใช้ Exchange ของคุณแตกต่างจากที่อยู่อีเมล คุณควรป้อนใน ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง สามารถอยู่ในรูปแบบ [email protected] หรือ DOMAIN\username และโดยปกติจะเป็นรูปแบบเดียวกับการล็อกอิน Windows ของคุณ

ใน Exchange Server คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณ (เช่น mail.yourExchangeServer.com) คุณสามารถพบข้อมูลนี้ในแถบที่อยู่ขณะเข้าสู่ระบบ Outlook Web App

บันทึกย่อ: หากคุณใช้บัญชี Office365 ให้ตรวจสอบสิทธิ์ด้วยการเลือกตัวเลือก Microsoft Office 365

ปรึกษาผู้ดูแลระบบ Exchange ของคุณ

คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange หรือ IT ของคุณเพื่อขอข้อมูลการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง พวกเขาควรจะสามารถให้ข้อมูลการเชื่อมต่อที่ถูกต้องสำหรับขั้นตอนนี้ได้

นี่คือตัวอย่างวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงวิธีที่ผู้ใช้ของคุณสามารถล็อกอินโดยใช้ข้อมูล Exchange server ขั้นสูง


ปัญหาการเชื่อมต่อ

หากคุณมั่นใจว่ารายละเอียดถูกต้องแต่เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการการเข้าถึง VPN


ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บางครั้งแม้ว่าชื่อผู้ใช้และรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์จะถูกต้องทั้งหมดแต่การซิงค์บัญชียังล้มเหลว สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อย และเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange ในบริษัทของคุณก่อน

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อทีม สนับสนุน ของเราโดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบอยู่

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา