Kennisdatabase

Onderwerpen
Server referenties
Verbindingsproblemen
Extra hulp

Dit artikel is automatisch vertaald

Hoe kan ik mijn e-mail en kalender synchroniseren met Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 8 mei 2024
Opmerking: Naast gesynchroniseerde e-mails en agenda-afspraken slaat Pipedrive ook scopes, versleutelde referenties en metadata over de mailbox op die nodig zijn voor de synchronisatie. Gesynchroniseerde gegevens worden opgeslagen in Pipedrive, tenzij u ze verwijdert of het account meer dan 30 dagen is gedeactiveerd. U kunt aanvullende details bespreken met ons ondersteuningsteam.

U kunt uw e-mailsynchronisatie en agenda-synchronisatie via Exchange verbinden met behulp van uw e-mailadres en wachtwoord.

Als u tweestapsverificatie heeft ingeschakeld op uw account, moet u een app-wachtwoord genereren. U kunt de instructies van Microsoft op deze pagina volgen om te leren hoe dit te doen.


Server referenties

Standaard voeren we zodra u uw e-mailreferenties invoert, een automatische ontdekking uit om te bepalen wat de beste serverinstellingen zijn.

Als de automatische ontdekking niet automatisch werkt, moet u mogelijk handmatig geavanceerde instellingen invoeren om uw account te authenticeren bij het authenticeren via de verificatiestroom.

Als uw Exchange-gebruikersnaam verschilt van uw e-mailadres, moet u deze invoeren in de Geavanceerde instellingen opties. Dit kan zijn in de indeling [email protected] of DOMEIN\gebruikersnaam en is meestal hetzelfde als uw Windows-aanmelding.

In de Exchange Server, moet u het adres van uw Exchange-server invoeren (bijv. mail.uwExchangeServer.com). U kunt dit vinden in de adresbalk wanneer u inlogt op de Outlook Web App.

Opmerking: Als u een Office365-account gebruikt, authenticeer dan door de optie Microsoft Office 365 te selecteren.

Neem contact op met uw Exchange-beheerder

U moet mogelijk contact opnemen met uw Exchange- of IT-beheerder voor de juiste verbindingsinstellingen. Zij moeten de juiste verbindingsinformatie kunnen verstrekken voor deze stap.

Hier is een snel voorbeeldvideo waarin wordt getoond hoe uw gebruikers zich kunnen aanmelden met geavanceerde Exchange-serverinformatie.


Verbindingsproblemen

Als u er zeker van bent dat de gegevens correct zijn, maar uw aanmelding nog steeds mislukt, kan dit te wijten zijn aan verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat u geen servernaam hebt ingevoerd die VPN-toegang vereist.


Extra hulp

Soms zijn de gebruikersnaam en servergegevens allemaal correct, maar het synchroniseren van een account mislukt nog steeds. Dit is zeldzaam en we raden u aan om eerst contact op te nemen met uw uitwisselingsbeheerder in uw bedrijf.

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuning team met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ondervindt.

Was dit artikel nuttig?

Ja

Nee

Gerelateerde artikels

Heb je vragen?

Contact