Kennisdatabase

Onderwerpen
Server referenties
Verbindingsproblemen
Extra hulp

Dit artikel is automatisch vertaald

Hoe kan ik mijn e-mail en kalender synchroniseren met Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 6 december 2023
Opmerking: Naast gesynchroniseerde e-mails en kalenderevenementen bewaart Pipedrive ook scopes, versleutelde referenties en metadata over de mailbox die nodig zijn voor de synchronisatie. Gesynchroniseerde gegevens worden opgeslagen in Pipedrive, tenzij u ze verwijdert of het account gedurende meer dan 30 dagen is gedeactiveerd. U kunt aanvullende details bespreken met ons supportteam.

U kunt uw e-mailsynchronisatie en kalendersynchronisatie via Exchange verbinden met behulp van uw e-mailadres en wachtwoord.

Als u tweestapsverificatie heeft ingeschakeld voor uw account, moet u een app-wachtwoord genereren. U kunt de instructies van Microsoft op deze pagina volgen om te leren hoe u dit kunt doen.


Server referenties

Standaard, zodra u uw e-mail referenties invoert, voeren we automatisch een autodetectie uit om de beste serverinstellingen te bepalen.

Als de automatische detectie niet werkt, moet u mogelijk handmatig geavanceerde instellingen invoeren om uw account te verifiëren bij het verificatieproces.

Als uw Exchange gebruikersnaam anders is dan uw e-mailadres, moet u dit invoeren in de Geavanceerde instellingen opties. Dit kan zijn in het formaat [email protected] of DOMEIN\gebruikersnaam en is meestal hetzelfde als uw Windows-inloggegevens.

Bij de Exchange Server moet u het adres van uw Exchange-server invoeren (bijvoorbeeld mail.uwExchangeServer.com). U kunt dit vinden in de adresbalk wanneer u zich aanmeldt bij de Outlook Web App.

Opmerking: Als u een Office365-account gebruikt, verifieer dan door de optie Microsoft Office 365 te selecteren.

Praat met uw Exchange-beheerder

U moet mogelijk contact opnemen met uw Exchange- of IT-beheerder voor de juiste verbindingsinstellingen. Zij zouden u de juiste verbindingsinformatie moeten kunnen verstrekken voor deze stap.

Hier is een snel videovoorbeeld dat laat zien hoe uw gebruikers kunnen inloggen met geavanceerde Exchange serverinformatie.


Verbindingsproblemen

Als je zeker weet dat de gegevens correct zijn, maar je nog steeds niet kunt inloggen, kan dit te wijten zijn aan verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat je geen servernaam hebt ingevoerd die VPN-toegang vereist.


Extra hulp

Soms zijn de gebruikersnaam en servergegevens allemaal correct, maar het synchroniseren van een account mislukt nog steeds. Dit is zeldzaam en we raden u aan om eerst contact op te nemen met uw uitwisselingsbeheerder in uw bedrijf.

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met ons support-team met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ervaart.

Was dit artikel nuttig?

Ja

Nee

Gerelateerde artikels

Heb je vragen?

Contact