¿Cómo puedo conectar mi sincronización de correo electrónico con Microsoft Exchange?
Podrás conectar tu sincronización de correo electrónico a través de Exchange con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Si tienes habilitada la autenticación de dos factores en tu cuenta, deberás generar una contraseña de aplicación. Para aprender cómo hacer esto, puedes seguir las instrucciones de Microsoft en esta página.
Configuración avanzada
De manera predeterminada, tan pronto como ingreses tus credenciales de correo electrónico, realizamos una detección automática para determinar cuál es la mejor configuración del servidor.
Si la detección automática no funciona automáticamente, es posible que tengas que ingresar manualmente la configuración avanzada para autenticar tu cuenta cuando este proceso se realice a través del flujo de autenticación.
Si tu nombre de usuario en Exchange es distinto al de tu dirección de correo electrónico, debes ingresarlo en las opciones de configuración avanzada. Puede tener el formato [email protected] o DOMINIO\nombredeusuario y suele ser el mismo del inicio de sesión de Windows.
Para el servidor Exchange debes ingresar la dirección de tu servidor Exchange (por ejemplo, mail.office365.com). Puedes ver la dirección en la barra de direcciones cuando inicies sesión en la aplicación web de Outlook.
Habla con tu administrador de Exchange
Es posible que debas comunicarte con tu administrador de Exchange o de TI para obtener la configuración de conexión correcta. Deben poder proporcionarte la información de conexión adecuada para este paso.
Aquí, un video rápido de ejemplo que te muestra cómo tus usuarios pueden iniciar sesión al utilizar la información avanzada del servidor Exchange.
Problemas de conexión
Si estás seguro de que los detalles son correctos pero falla el inicio de sesión, puede deberse a problemas de conexión. Asegúrate de no haber ingresado un nombre de servidor que requiera un acceso VPN. Consulta los problemas comunes de autenticación para obtener detalles sobre otros errores comunes.
Ayuda adicional
A veces, los detalles de nombre de usuario y del servidor son correctos, pero la sincronización de una cuenta sigue fallando. Esto es poco frecuente y te recomendamos que contactes con el servicio de asistencia con una descripción detallada del problema que tienes.
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