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サーバー資格情報
接続の問題
追加のヘルプ

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How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 2024年5月8日
ノート:電子メールとカレンダーイベントを同期させるだけでなく、Pipedriveはスコープ、暗号化された資格情報、および同期が機能するために必要なメールボックスに関するメタデータも保存します。同期されたデータはPipedriveに保存されますが、削除しない限り、アカウントが30日以上無効になっていない限り、保存されます。詳細については、サポートチームと相談してください。

電子メール同期およびカレンダー同期を、Exchangeを使用して電子メールアドレスとパスワードを使用して接続できます。電子メール同期カレンダー同期を行ってください。

アカウントで二要素認証が有効になっている場合、アプリパスワードを生成する必要があります。これについては、Microsoftの手順に従って生成できます。


サーバー資格情報

デフォルトでは、メールの資格情報を入力すると、自動検出が行われ、最適なサーバー設定が決定されます。

自動検出が自動的に機能しない場合、認証フローを経てアカウントを認証する際に高度な設定を手動で入力する必要があります。

Exchangeのユーザー名がメールアドレスと異なる場合は、高度な設定オプションに入力する必要があります。これは、[email protected]またはDOMAIN\usernameの形式であることがあり、通常はWindowsのログインと同じです。

Exchangeサーバーで、Exchangeサーバーのアドレス(例:mail.yourExchangeServer.com)を入力する必要があります。これは、Outlook Web Appにログインする際のアドレスバーに記載されています。

注:Office365アカウントを使用している場合は、Microsoft Office 365オプションを選択して認証してください。

Exchange管理者に相談

正しい接続設定についてExchangeまたはIT管理者に問い合わせる必要があるかもしれません。このステップの適切な接続情報を提供できるはずです。

こちらは、ユーザーが高度なExchangeサーバー情報を使用してログインする方法を示す簡単なビデオ例です。


接続の問題

詳細が正しいことを確認してもログインがまだ失敗する場合は、接続の問題が原因かもしれません。VPNアクセスが必要なサーバー名を入力していないかどうかを確認してください。


追加のヘルプ

ユーザー名とサーバーの詳細がすべて正しい場合でも、アカウントの同期が失敗することがあります。これは稀なケースで、最初に会社の取引管理者に連絡することをお勧めします。

問題が解決しない場合は、問題の詳細な説明と共に当社のサポートチームに連絡できます。

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