База знань

Теми
Облікові дані сервера
Проблеми з'єднанням
Додаткова допомога

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Як можна підключити мою електронну пошту та синхронізувати календар з Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 6 грудня 2023 р.
Примітка: Крім синхронізованих електронних листів та подій календаря, Pipedrive також зберігає обсяги, зашифровані облікові дані та метадані про поштову скриньку, необхідні для виконання синхронізації. Синхронізовані дані зберігаються в Pipedrive, якщо ви їх не видаляєте або обліковий запис не був деактивований протягом понад 30 днів. Ви можете обговорити додаткові деталі з нашою службою підтримки.

Ви можете підключити свою синхронізацію електронної пошти та синхронізацію календаря через Exchange, використовуючи вашу адресу електронної пошти та пароль.

Якщо у вас увімкнена двофакторна аутентифікація в обліковому записі, вам потрібно буде згенерувати пароль для програми. Ви можете дізнатися, як це зробити, у інструкціях Microsoft на цій сторінці.


Облікові дані сервера

За замовчуванням, як тільки ви введете свої облікові дані електронної пошти, ми виконуємо автовідкриття для визначення найкращих налаштувань сервера.

Якщо автовідкриття не працює автоматично, вам може знадобитися вручну ввести розширені налаштування для автентифікації вашого облікового запису під час проходження процесу автентифікації.

Якщо ваше ім'я користувача Exchange відрізняється від вашої електронної адреси, вам потрібно ввести його в розширених налаштуваннях параметрів. Це може бути у форматі [email protected] або DOMAIN\username і зазвичай співпадає з вашим ім'ям входу в Windows.

У полі Сервер обміну вам потрібно ввести адресу свого сервера Exchange (наприклад, mail.yourExchangeServer.com). Ви можете знайти цю інформацію в адресному рядку при вході в Outlook Web App.

Примітка: Якщо ви використовуєте обліковий запис Office365, автентифікуйтесь, вибравши опцію Microsoft Office 365.

Зверніться до адміністратора Exchange

Можливо, вам знадобиться звернутися до адміністратора Exchange або ІТ інфраструктури за правильними налаштуваннями підключення. Вони повинні забезпечити необхідну інформацію для цього кроку.

Ось швидке відео з прикладом, як ваші користувачі можуть увійти, використовуючи розширену інформацію про сервер Exchange.


Проблеми з'єднанням

Якщо ви впевнені, що дані введено правильно, але ваше входження все одно не вдається, це може бути пов'язано з проблемами з'єднання. Будь ласка, переконайтеся, що ви не ввели ім'я сервера, для доступу до якого потрібен VPN.


Додаткова допомога

Іноді ім'я користувача та деталі сервера вказані правильно, але синхронізація облікового запису все одно не вдається. Це рідкісне явище, і ми рекомендуємо вам спочатку звернутися до адміністратора обміну в вашій компанії.

Якщо проблема продовжується, то ви можете звернутися до нашої служби підтримки з детальним описом проблеми, з якою ви стикаєтесь.

Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами