База знань

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Як я можу підключити синхронізацію електронної пошти та календаря з Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood
Останнє оновлення: 3 вересня 2026 р.
Нотатка: Окрім синхронізованих електронних листів і подій календаря, Pipedrive також зберігає області доступу, зашифровані облікові дані та метадані про поштову скриньку, необхідні для роботи синхронізації. Синхронізовані дані зберігаються в Pipedrive, якщо ви їх не видалите або якщо обліковий запис не деактивовано понад 30 днів. Ви можете обговорити додаткові деталі з нашою службою підтримки.

Ви можете підключити свою синхронізацію електронної пошти та синхронізацію календаря через Exchange, використовуючи свою електронну адресу та пароль.

Якщо у вашому обліковому записі ввімкнено двофакторну автентифікацію, потрібно згенерувати пароль для застосунку. Ви можете скористатися інструкціями Microsoft на цій сторінці, щоб дізнатись як це зробити.


Облікові дані сервера

За замовчуванням, як тільки ви введете свої облікові дані електронної пошти, ми виконуємо автовідкриття, щоб визначити найкращі налаштування сервера.

Якщо автовідкриття не працює автоматично, вам може знадобитися вручне ввести розширені налаштування для автентифікації вашого облікового запису під час автентифікації через процес автентифікації.

Якщо ім’я користувача Exchange відрізняється від вашої електронної адреси, введіть його в додаткових параметрах налаштувань. Воно може бути у форматі [email protected] або DOMAIN\username і зазвичай відповідає вашим обліковим даним для входу у Windows.

У Exchange Server потрібно вказати адресу вашого сервера Exchange (наприклад, mail.yourExchangeServer.com). Її можна знайти в адресному рядку під час входу в Outlook Web App.

Примітка: Якщо ви використовуєте обліковий запис Office365, аутентифікуйтесь, вибравши опцію Microsoft Office 365.

Зверніться до адміністратора вашого обмінного сервера

Можливо, вам знадобиться звернутися до адміністратора Exchange або IT для отримання правильних налаштувань підключення. Вони повинні надати необхідну інформацію для підключення на цьому етапі.

Ось швидке відео-приклад, яке показує, як ваші користувачі можуть увійти, використовуючи розширену інформацію про обмінний сервер.


Проблеми з'єднання

Якщо ви впевнені, що дані правильні, але вхід усе одно не вдається, це може бути пов’язано з проблемами з’єднання. Будь ласка, переконайтеся, що ви не ввели назву сервера, для якого потрібен доступ через VPN.


Додаткова допомога

Іноді ім’я користувача та дані сервера правильні, але синхронізація облікового запису все одно не відбувається. Це трапляється рідко, і ми рекомендуємо спочатку звернутися до адміністратора Exchange у вашій компанії.

Якщо проблема продовжується, ви можете звернутися до нашої служби підтримки з докладним описом проблеми, з якою ви стикаєтеся.

Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами