База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу настроить синхронизацию электронной почты

JT
Jenny Takahara, 11 марта 2025 г.
Примечание: Функция синхронизации электронной почты доступна только на тарифах Advanced и выше. Посетите наш вебинар “Как работает синхронизация электронной почты в Pipedrive” для живой демонстрации и вопросов-ответов от нашей команды поддержки.

Синхронизация электронной почты - это невероятно полезная функция, и с этим руководством вы сможете настроить ее легко.


Настройка синхронизации электронной почты

  • Перейдите в Личные настройки > Синхронизация электронной почты.
  • Нажмите кнопку “Добавить новый аккаунт”.
  • Вы будете перенаправлены на новую веб-страницу и получите запрос на ввод учетных данных аккаунта, который вы хотите синхронизировать с Pipedrive.

Примечание: Проверьте эту статью для получения информации о портах IMAP и SMTP.


Выбор условий синхронизации электронной почты

После подключения подтвердите следующее:


Синхронизация прошлых писем

Вы можете выбрать синхронизацию прошлых писем или начать с пустого почтового ящика.

СИНХРОНИЗАЦИЯ НАЧИНАЕТСЯ С
Установите, когда начинать синхронизацию писем в ваш почтовый ящик Pipedrive.

  • Если вы выберете Сейчас, вы не будете синхронизировать исторические письма, но будете синхронизировать любые письма, поступающие вперёд.
  • Если вы выберете 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год в качестве начальной точки для вашей прошлой синхронизации, вы увидите опцию синхронизации писем от Всех людей или только контактов Pipedrive.


СИНХРОНИЗАЦИЯ ПРОШЛЫХ ПИСЕМ, ОТПРАВЛЕННЫХ И ПОЛУЧЕННЫХ ОТ
Эта опция появится только если вы выберете “1 месяц”, “3 месяца” или “6 месяцев” в качестве начальной точки в разделе Синхронизация начинается с.

  • Только контакты Pipedrive
    Эта опция синхронизирует все письма с адресами электронной почты, связанными с контактом Pipedrive, который уже есть в вашем аккаунте Pipedrive. Синхронизация писем от “Только контакты Pipedrive” доступна только для настройки начальной прошлой синхронизации. Для писем, поступающих вперёд, и любых повторных синхронизаций вы сможете синхронизировать только все письма или письма под определёнными метками.
  • Все люди
    Эта опция синхронизирует все письма от ваших контактов, независимо от того, есть ли у них уже связанный контакт Pipedrive.

Нажмите кнопку “Синхронизировать”, чтобы начать процесс синхронизации.

Примечание: Письма начнут синхронизироваться в ваш аккаунт немедленно, но могут занять некоторое время для завершения в зависимости от ожидаемого объёма. Прошлая синхронизация не восстановит письма, которые были синхронизированы, а затем удалены в прошлом.

Общие настройки

Это настройки синхронизации электронной почты, которые связаны с использованием приложения Pipedrive. Это личные настройки и они не будут применены ко всей компании.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами