Basis Pengetahuan

Jika Anda melihat masalah kinerja umum di akun Pipedrive Anda, mungkin ide yang baik untuk menghapus cache dan cookie browser Anda sebagai langkah pemecahan masalah pertama.

Berikut adalah panduan tentang cara menghapus cache dan cookie Anda untuk browser utama yang mendukung Pipedrive.

Google Chrome

Di jendela Chrome, klik “...” > Pengaturan.

Kemudian, di layar pengaturan, klik Privasi dan Keamanan > Hapus data penelusuran.

Di jendela yang muncul, pastikan Anda memilih Semua waktu di dropdown rentang waktu dan bahwa Cookie dan data situs lainnya serta Gambar dan file yang di-cache dipilih sebelum menekan Hapus data.

Firefox

Di jendela Firefox, klik ikon rak buku di sudut kanan atas > Pengaturan:

Kemudian pergi ke Privasi & Keamanan, gulir ke bawah ke bagian Cookies dan Data Situs dan klik Hapus Data...:

Safari

Di jendela Safari, klik Safari di bilah menu dan pergi ke Pengaturan:

Di jendela yang muncul, pilih Advanced dan kemudian pastikan untuk mencentang kotak Show features for web developers di bagian bawah:

Setelah itu, temukan tab Develop di bilah menu Anda, lalu pilih Empty Caches:

Internet Explorer

Di jendela Internet Explorer, klik pada ikon roda gigi di sudut kanan atas dan pergi ke Keamanan > Hapus riwayat penelusuran.

Di jendela yang muncul, pastikan bahwa Data situs favorit yang disimpan tidak terpilih dan pilih “File Internet sementara dan file situs web” dan “Cookie dan data situs web.” Anda kemudian dapat menekan “Hapus” untuk mengonfirmasi.

Jika Anda menggunakan Microsoft Edge:

Di jendela Microsoft Edge, klik pada ikon lebih (...). Setelah ini dipilih, klik pada tab Riwayat > Hapus Data Penjelajahan.

Di jendela yang muncul, pilih opsi “Cookies dan data situs yang disimpan” dan “Data dan file yang di-cache”. Anda kemudian dapat mengklik tombol “Hapus sekarang” untuk mengonfirmasi.

Menghapus cache untuk satu halaman

Terkadang Anda perlu menghapus data backend karena masalah kinerja, tetapi jangan menghapus semua data tersebut dari browser Anda.

Untuk menghapus cache untuk satu halaman web, mulai dengan menavigasi ke “...” di sudut kanan atas browser Anda, kemudian pilih Alat Lainnya > Alat Pengembang:

Ini akan membuka menu Inspeksi Anda, dari mana Anda dapat memilih tab konsol. Setelah dipilih, biarkan tab konsol terbuka, dan klik kanan ikon refresh di sudut kiri atas halaman web Anda.

Ini akan menampilkan opsi Kosongkan Cache dan Muat Ulang Keras: