Znalostní báze

Pokud se ve vašem účtu Pipedrive vyskytují obecné problémy se výkonem, může být dobrým nápadem vyčistit mezipaměť a soubory cookie ve vašem prohlížeči jako první krok při řešení potíží.

Zde jsou pokyny, jak vyčistit mezipaměť a soubory cookie pro hlavní prohlížeče, které podporují Pipedrive.

Google Chrome

V okně Chrome klikněte na "..." > Více nástrojů > Vymazat prohlížecí údaje.

V zobrazeném okně se ujistěte, že je vybráno Cookies a jiná data webových stránek a Uložené obrázky a soubory před klepnutím na Vymazat data.

Firefox

Ve Firefox okně klikněte na ikonu knihovny v pravém horním rohu > Nastavení:

pak přejděte do Soukromí a zabezpečení a posuňte se dolů na možnost Smazat data a klikněte na ni:

Safari

V okně Safari klikněte na položku Safari na panelu nabídek a přejděte na Předvolby:

V zobrazeném okně vyberte položku Pokročilé a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko Zobrazit nabídku Vývojář v dolní části:

Poté najděte kartu Vývojář v menu a vyberte položku Vyprázdnit cache:

Internet Explorer

Ve vyskakovacím okně Internet Exploreru klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a jděte na Bezpečnost > Smazat historii prohlížení.

V okně, které se zobrazí, se ujistěte, že je zrušena volba Zachovat data oblíbených webů a vyberte možnosti "Dočasné soubory internetu a soubory webů" a "Cookies a data webů". Pak můžete kliknout na "Smazat" pro potvrzení.

Pokud používáte Microsoft Edge:

V okně prohlížeče Microsoft Edge klikněte na symbol více (...). Poté vyberte možnost Historie > Vymazat procházení.

V okně, které se zobrazí, vyberte možnosti "Cookies a uložená data webů" a "Uložená mezipaměť a soubory". Poté můžete kliknout na tlačítko "Vymazat nyní" k potvrzení.

Vymazání vyrovnávací paměti jedné stránky

Někdy je nutné vymazat data na pozadí kvůli výkonnostním problémům, ale nechcete smazat všechna tato data z vašeho prohlížeče.

Pro vymazání vyrovnávací paměti pro jeden webový dokument začněte tím, že se přesunete na "..." v pravém horním rohu prohlížeče a poté vyberte Další nástroje > Vývojářské nástroje:

Tím se otevře vaše inspekční nabídka, ve které můžete vybrat kartu konzole. Jakmile vyberete kartu konzole, ponechte kartu konzole otevřenou a klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu obnovení v levém horním rohu vaší webové stránky.

Objeví se možnost Vyprázdnit vyrovnávací paměť a tvrdé obnovení: