Znalostní báze

Kdykoli zaznamenáte obecné problémy s výkonem ve svém účtu Pipedrive, je dobré jako první krok při odstraňování potíží vymazat mezipaměť a soubory cookie svého prohlížeče.

Zde jsou pokyny, jak vymazat mezipaměť a soubory cookie v hlavních prohlížečích, které Pipedrive podporuje.

Google Chrome

V okně Chrome klikněte na ... > Vymazat údaje o prohlížení.

V dalším dialogovém okně se ujistěte, že vyberete “Celý čas” v “Časové období” rozbalovacím seznamu a že jsou vybrány “Soubory cookie a další data stránek”, “Obrázky a soubory v mezipaměti” a “Obsah webu v mezipaměti” před kliknutím na “Vymazat data.”

Firefox

V okně Firefoxu klikněte na ikonu knihovny > Nastavení:

Poté přejděte do „Soukromí a zabezpečení“ a posuňte se dolů k sekci „Soubory cookie a data webu“ a klikněte na „Vymazat data…“

Safari

V okně Safari klikněte v panelu nabídek na „Safari” a přejděte na „Nastavení”.

V dalším okně vyberte kartu „Rozšířené” a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko „Zobrazit funkce pro webové vývojáře”:

Poté v panelu nabídek najděte kartu „Vývoj” a vyberte „Vyprázdnit mezipaměť”.

Internet Explorer

V okně Internet Exploreru klikněte na ikonu ozubeného kola > Zabezpečení > Odstranit historii prohlížení.

V dalším dialogovém okně se ujistěte, že volba „Zachovat data webů v Oblíbených“ není zaškrtnutá, a zvolte „Dočasné soubory Internetu a soubory webu“ a „Cookies a data webu“. Poté můžete potvrdit kliknutím na „Odstranit“.

Pokud používáte Microsoft Edge:

V okně Microsoft Edge klikněte na (...) > kartu Historie > Vymazat údaje o prohlížení.

V dalším okně vyberte možnosti „Soubory cookie a uložená data webových stránek” a „Data a soubory v mezipaměti” . Poté můžete kliknout na Vymazat nyní” pro potvrzení.

Vymazání mezipaměti pro jednu stránku

Někdy je potřeba vymazat data backendu kvůli problémům s výkonem, ale nechcete z prohlížeče mazat všechna tato data.

Chcete-li vymazat cache pro jednu webovou stránku, klikněte na ... > Další nástroje > Nástroje pro vývojáře:

Tím se otevře nabídka Prozkoumat, ze které můžete vybrat záložku Konzole. Po jejím zvolení ponechte záložku Konzole otevřenou a klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu obnovení v levém horním rohu stránky.

Zobrazí se možnost Vyprázdnit mezipaměť a tvrdé obnovení: