Znalostní báze

Pokud vidíte obecné problémy s výkonem ve vašem účtu Pipedrive, může být dobrý nápad vymazat mezipaměť a cookies prohlížeče jako první krok k odstranění problémů.

Zde jsou pokyny, jak vymazat mezipaměť a cookies pro hlavní prohlížeče, které podporují Pipedrive.

Google Chrome

V okně Chrome klikněte na "..." > Další nástroje > Vymazat data procházení.

V okně, které se objeví, se ujistěte, že jsou vybrány Cookie a další data ze stránek a Uložené obrázky a soubory před kliknutím na Vymazat data.

Firefox

V okně Firefox klikněte na ikonu knihovny v pravém horním rohu > Nastavení:

poté přejděte na Ochrana soukromí a zabezpečení a posuňte se dolů k možnosti Vymazat data a klikněte na ni:

Safari

V okně Safari klikněte na Safari v horní liště a přejděte na Předvolby:

V okně, které se objeví, vyberte Pokročilé a poté se ujistěte, že je zaškrtnuté políčko Zobrazit nabídku Vývojář dole:

Poté najděte kartu Vývojář ve vaší horní liště, a pak vyberte Vyprázdnit cache:

Internet Explorer

V okně Internet Explorer klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a přejděte na Bezpečnost > Smazat historii procházení.

V okně, které se objeví, se ujistěte, že je Uložit data oblíbených stránek odškrtnuto a vyberte "Dočasné internetové soubory a soubory webových stránek" a "Cookies a data webových stránek". Pak můžete stisknout "Smazat" pro potvrzení.

Pokud používáte Microsoft Edge:

V okně Microsoft Edge klikněte na ikonu více (…). Po jejím vybrání klikněte na kartu Historie > Vymazat údaje o prohlížení.

V okně, které se objeví, vyberte možnosti "Cookies a uložená data webových stránek" a "Vyrovnaná data a soubory" . Poté můžete kliknout na tlačítko "Vymazat nyní" pro potvrzení.

Vymazání cache pro jednu stránku

Někdy je potřeba vymazat data na backendu kvůli problémům s výkonem, ale nebudete chtít smazat všechna tato data ze svého prohlížeče.

Pro vymazání cache pro jednotlivou webovou stránku začněte tím, že přejdete na "..." v pravém horním rohu vašeho prohlížeče, poté vyberte Více nástrojů > Nástroje pro vývojáře:

Tím se otevře vaše nabídka inspekce, ze které můžete vybrat kartu konzole. Jakmile je vybraná, nechte kartu konzole otevřenou a klikněte pravým tlačítkem na ikonu obnovit v levém horním rohu vaší webové stránky.

Tím se zobrazí možnost Vymazat cache a provést tvrdé obnovení: