Znalostní báze

Kdykoli zaznamenáte obecné problémy s výkonem ve svém účtu Pipedrive, je dobré jako první krok při odstraňování potíží vymazat mezipaměť a soubory cookie svého prohlížeče.

Zde jsou pokyny, jak vymazat mezipaměť a soubory cookie v hlavních prohlížečích, které Pipedrive podporuje.

Google Chrome

V okně Chrome klikněte na ... > Smazat údaje o prohlížení.

V dalším dialogovém okně se ujistěte, že vyberete “Celý čas” v “Časové období” rozbalovacím seznamu a že jsou vybrány “Soubory cookie a další data stránek”, “Obrázky a soubory v mezipaměti” a “Obsah webu v mezipaměti” před kliknutím na “Vymazat data.”

Firefox

V okně Firefoxu klikněte na ikonu knihovny > Nastavení:

Poté přejděte do „Soukromí a zabezpečení“ a posuňte se dolů k sekci „Soubory cookie a data webu“ a klikněte na „Vymazat data…“

Safari

V okně Safari klikněte v panelu nabídek na „Safari” a přejděte na „Nastavení”.

V dalším okně vyberte kartu „Rozšířené” a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko „Zobrazit funkce pro webové vývojáře”:

Poté v panelu nabídek najděte kartu „Vývoj” a vyberte „Vyprázdnit mezipaměť”.

Internet Explorer

V okně Internet Exploreru klikněte na ikonu ozubeného kola > Zabezpečení > Odstranit historii prohlížení.

V následujícím dialogovém okně se ujistěte, že je „Uložit data o oblíbených webech“ nezaškrtnuto a vyberte „Dočasné internetové soubory a soubory webových stránek“ a „Cookies a data webových stránek.“ Poté můžete stisknout „Smazat“ pro potvrzení.

Pokud používáte Microsoft Edge:

V okně Microsoft Edge klikněte na (...) > kartu Historie > Vymazat údaje o prohlížení.

V následujícím okně vyberte možnosti „Cookies a uložená data webových stránek“ a „Uložená data a soubory“. Poté můžete kliknout na Vymazat nyní pro potvrzení.

Vymazání mezipaměti pro jednu stránku

Někdy je potřeba vymazat data backendu kvůli problémům s výkonem, ale nechcete z prohlížeče mazat všechna tato data.

Chcete-li vymazat mezipaměť pro jednu webovou stránku, klikněte na ... > Další nástroje > Nástroje pro vývojáře:

Tím se otevře nabídka Inspektor, ve které můžete vybrat kartu konzole. Jakmile vyberete, ponechte kartu konzole otevřenou a pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu obnovení v levém horním rohu webové stránky.

Zobrazí se možnost Vyprázdnit mezipaměť a tvrdé obnovení: