Kunnskapsbase

Ringemuligheter

Du kan bruke dette avsnittet til å lage, omdøpe eller slette tilpassede utfall. Du kan også aktivere eller deaktivere ethvert samtaleutfall for firmaets bruk.

• For å deaktivere bruken av et bestemt utfall, skyv bryteren til venstre for utfallet fra grønt til grått. Hvis deaktivert, blir et samtaleutfall beholdt på eksisterende samtaler, men vil ikke dukke opp som en mulighet på nye samtaler.
• For å legge til et utfall, klikk på “ADD CALL OUTCOME” nederst i dette avsnittet.
• For å omdøpe et tilpasset utfall, hold musepekeren over utfallet, klikk på blyant-ikonet, skriv inn det nye navnet i tekstboksen, og trykk på “Lagre”.
• For å slette et tilpasset utfall, hold musepekeren over utfallet og klikk på “Slett”.
  

Samtaleopptak

Å ta opp utgående salgssamtaler er en god måte å sikre at du ikke mister viktige detaljer og hjelper med å opprettholde samtalekonsistens og kvalitet fra teamet ditt.

Disse alternativene lar deg:

• Aktivere eller deaktivere samtaleopptak
• Tvinge frem samtaleopptak for alle brukere
• Gi brukere muligheten til å laste ned samtaleopptak

Eventuelle registrerte samtaler kan spilles av eller lastes ned fra det detaljerte visningsalternativet for den relevante avtalen eller kontakten. Det er ingen lagringsgrenser eller utløpsdatoer for lagrede opptak.

Brukere

I avsnittet for brukere kan administratorbrukere invitere vanlige brukere til å koble sine telefonnumre til Anroper. Du kan også se hvilke brukere som allerede er tilkoblet og begrense tilgangen om nødvendig.

Administratorbrukere vil alltid ha Anroper aktivert som standard. Vanlige brukere vil ha en Legg til-knapp ved siden av navnet sitt til du inviterer dem til å bruke Anroper. Når de er invitert, vil en bruker vises som enten "Ikke tilkoblet" eller "Tilkoblet".

• For å invitere en vanlig bruker til å koble sitt nummer, klikk på "Legg til" for å sende brukeren din en e-post som oppfordrer dem til å koble sitt nummer.
• For å se hvilke numre en bruker har koblet til, hold musen over navnet deres og klikk på tannhjul-ikonet.
• For å tilbakekalle Anroper-tilgangen til en spesifikk bruker, hold musen over brukerens navn, klikk på søppelbøtte-ikonet > Fjern.

Personlig

Vanlige brukere og administrasjonsbrukere kan bruke denne delen til å justere sin personlige samtalemetode og koble til eller koble fra telefonnummeret sitt til Anroper.

Standard samtalemetode

Du kan justere callto-metoden Pipedrive bruker når noen klikker på et telefonnummer i webappen. For selskaper som bruker Anroper, er dette som standard satt til standard "callto"-behandler-metode. Syntaksen som er assosiert med Pipedrive Anroper-metoden er callto:[nummer]. Du kan lære mer om samtale-syntaksen i denne artikkelen.

Tilkoblede numre

Ved å tilkoble mobilnummeret eller fasttelefonnummeret ditt under delen for tilkoblede numre, kan du bruke Anroper og det er dette nummeret som personen du ringer til vil se på sin anropsskjerm. Alle samtaler du gjør fra et tilkoblet nummer vil likevel komme fra Pipedrive, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å pådra deg kostnader fra teleoperatøren din.

For å tilkoble nummeret ditt, klikk “Tilkoble nummeret ditt til Anroper”, velg landet ditt, skriv inn telefonnummeret ditt og klikk “Motta et valideringsanrop”.

Nummeret du skrev inn vil deretter motta et valideringsanrop. Når du svarer, vil Pipedrive-webappen vise en valideringskode som du skal skrive inn via nummertastaturet på telefonen din.

Når du har skrevet inn koden på telefonens nummertastatur, vil Pipedrive-webappen vise en melding om at du er klar til å ringe fra Pipedrive.