Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Raporty śledzenia e-maili z Gmail i Apple
Nasza funkcja śledzenia e-maili pozwala firmom wiedzieć, jak często klienci otwierają ich e-maile. Funkcja działa poprzez dodanie pikseli śledzących do e-maili z włączonym śledzeniem, co rejestruje, kiedy odbiorcy otwierają e-maile.
Jednak ważne jest, aby pamiętać, że Twoi klienci mogą mieć dostawców e-mail, którzy uniemożliwiają śledzenie otwarć e-maili i kliknięć w linki. W 2021 roku zarówno Apple Mail, jak i Gmail wprowadziły nowe polityki prywatności poczty , aby chronić swoich konsumentów.
W takich przypadkach Pipedrive nie może zapewnić żadnych informacji o śledzeniu tych e-maili, a raporty wydajności e-maili nie odzwierciedlą tych danych.
```html
Jak mogę dokładnie mierzyć śledzenie e-maili?
Śledzenie e-maili oparte na pikselach jest dokładne tylko wtedy, gdy dostawcy e-maili Twoich klientów na to pozwalają, więc chociaż śledzenie e-maili jest przydatne, nie ma sposobu, aby wiedzieć, czy klienci otwierają Twoje e-maile w pierwszej kolejności.
Oto kilka wskazówek, aby upewnić się, że otrzymujesz najlepsze możliwe dane:
- Śledzenie linków nie jest dotknięte politykami ani pamięcią podręczną, co czyni je jednym z najbardziej wiarygodnych wskaźników zaangażowania
- Skup się na wiarygodnych i użytecznych danych, takich jak dostarczalność, odbicia, wypisania i zgłoszenia spamu.
- Zgłoszenia spamu i prośby o wypisanie mogą pomóc Ci zidentyfikować treści nieistotne dla Twoich klientów lub zdiagnozować słabości w Twoich kampaniach. Odbicia mogą również wskazywać na nieaktualne dane kontaktowe lub inne problemy z Twoimi listami e-mailowymi.
Te wskaźniki dostarczają informacji o wydajności Twoich e-maili i tym, co znajduje odzwierciedlenie w Twoich klientach, a także pomagają chronić Twoją reputację nadawcy.
Ochrona prywatności Apple Mail
Ochrona prywatności Mail (MPP) Apple to zestaw funkcji, który pozwala użytkownikom aplikacji Apple Mail lub klienta poczty na komputerze ukrywać informacje o tym, kiedy, gdzie i jak otwierają e-maile.
Następujące systemy operacyjne wdrożyły tę ochronę prywatności:
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
Użytkownicy korzystający z tych systemów operacyjnych lub systemów operacyjnych wydanych od tego czasu nie będą śledzeni przy użyciu obrazów pikselowych, jeśli aplikacja Apple Mail z MPP jest włączona.
Dowiedz się więcej o oprogramowaniu do śledzenia e-maili
```html
Kesziowanie obrazów Gmail
Z powodów bezpieczeństwa, zamiast ładować obrazy z zewnętrznego serwera hosta za każdym razem, gdy ktoś otwiera e-mail, Gmail przechowuje te obrazy lokalnie na swoich własnych serwerach proxy.
Obrazy w e-mailach są pobierane automatycznie we wszystkich kontach Gmail, ale użytkownicy mogą skonfigurować to ręcznie. Jeśli twoi odbiorcy wyłączą opcję automatycznego pobierania obrazów, piksel śledzenia nie pobierze się automatycznie, a śledzenie otwarć nie będzie liczone do Twoich raportów.
```html
Jak to wpływa na moje raporty z Insights?
Pola, które są dotknięte, są wymienione poniżej.
- Segment według: śledzenie otwierania
- Widok tabeli: czas otwarcia (śledzenie)
- Podsumowanie: otwarte, nieotwarte
- Filtry: śledzenie otwierania, czas otwarcia (śledzenie)
- Śledzenie otwierania (otwarte, nieotwarte)
- Łączna liczba otwarć
- Unikalne otwarcia
- Czas otwarcia e-maila
- Data otwarcia e-maila
- Kraj odbiorcy
- Wskaźnik otwarcia
- Geo-lokalizacja
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie