Tietokanta

Ominaisuutemme sähköpostiseuranta mahdollistaa yrityksille tietää, kuinka usein asiakkaat avaavat heidän sähköpostinsa. Ominaisuus toimii lisäämällä seurantakuvakkeita sähköposteihin, joissa seuranta on käytössä, mikä rekisteröi saajien sähköpostien avaamiset.

On kuitenkin tärkeää muistaa, että asiakkaidellasi saattaa olla sähköpostipalveluntarjoajia, jotka estävät sähköpostien avaamisen ja linkkien klikkaamisen seurannan. Vuonna 2021 niin Apple Mail kuin Gmail toteuttivat uusia sähköpostin yksityisyyskäytäntöjä suojatakseen asiakkaitaan.

Näissä tapauksissa Pipedrive ei pysty tarjoamaan seurantatietoja kyseisistä sähköposteista ja sähköpostien suorituskykyraportit eivät heijasta tätä tietoa.

Kuinka voin mitata sähköpostin seurantaa tarkasti?

Pikseliperusteinen sähköpostin seuranta on tarkka vain, jos asiakkaiden sähköpostipalveluntarjoajat sallivat sen, joten vaikka sähköpostin seuranta on hyödyllistä, ei ole tapaa tietää, avaavatko asiakkaat sähköpostisi ensimmäiseksi.

Tässä muutamia vinkkejä, jotta saat parhaan mahdollisen datan:

• Linkkien seuranta ei ole alttiina käytäntöjen tai välimuistin vaikutuksille, mikä tekee siitä yhden luotettavimmista osallistumisen mittareista
• Keskity luotettavaan ja toimintaan pohjautuvaan tietoon, kuten toimitettavuuteen, palautuksiin, peruutuksiin ja roskaposti-ilmoituksiin.
• Roskaposti-ilmoitukset ja peruutuspyynnöt voivat auttaa sinua tunnistamaan asiakkaillesi epärelevanttia sisältöä tai diagnosoimaan heikkouksia kampanjoissasi. Lisäksi palautukset voivat viitata vanhentuneisiin yhteystietoihin tai muihin ongelmiin sähköpostilistallasi.

Nämä mittarit tarjoavat tietoa sähköpostisi suorituskyvystä ja siitä, mikä resonoi asiakkaisiisi, samalla auttaen sinua suojaamaan lähettäjätunnustasi.

Apple Sähköpostin tietosuoja

Apple Mailin tietosuoja (MPP) on joukko toimintoja, jotka mahdollistavat Apple Mail -sovelluksen tai työpöytäpostin käyttäjille tietojen piilottamisen siitä, milloin, missä ja miten he avaavat sähköposteja.

Seuraavat käyttöjärjestelmät ovat toteuttaneet tämän tietosuojaominaisuuden:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Kaikki näitä käyttöjärjestelmiä tai sen jälkeen julkaistuja käyttöjärjestelmiä käyttävät käyttäjät eivät ole jäljitettävissä, jos Apple Mailin sovellus MPP-toiminnolla on käytössä.

Gmail-kuvien välimuistitus

Turvallisuussyistä Gmail varastoi sähköpostien kuvat paikallisesti omiin välityspalvelimiinsa, sen sijaan että lataisi kuvat joka kerta ulkoisesta palvelimesta jokaisen sähköpostin avatessa.

Sähköpostin kuvat ladataan automaattisesti kaikissa Gmail-tileissä, mutta käyttäjät voivat määrittää tämän manuaalisesti. Jos vastaanottajasi poistavat automaattisen kuvien latausasetuksen käytöstä, seurantapikseliä ei ladata automaattisesti eikä avausseuranta lasketa raportteihisi.

Kuinka tämä vaikuttaa Insight-raportteihini?

Vaikutetut kentät on lueteltu alla.

Sähköpostin suorituskykyraportti:

• Segmentoi: avausseuranta
• Taulukkonäkymä: avatun aika (seuranta)
• Yhteenveto: avattu, ei avattu
• Suodattimet: avausseuranta, avattu aika (seuranta)

Kampanjoiden suorituskykyraportti:

• Avausseuranta (avattu, ei avattu)
• Kaikkien avaukset
• Uniikit avaukset
• Sähköpostin avaamisaika
• Sähköpostin avauspäivämäärä
• Vastaanottajan maa
• Avausprosentti
• Maantieteellinen sijainti