Tietokanta

Meidän sähköpostinseuranta -ominaisuus antaa yrityksille tietoa siitä, kuinka usein asiakkaat avavat heidän sähköpostejaan. Ominaisuus toimii lisäämällä seuranta-pikseleitä sähköposteihin, joissa seuranta on käytössä, mikä rekisteröi, kun vastaanottajat avaavat sähköposteja.

On kuitenkin tärkeää muistaa, että asiakkaillasi saattaa olla sähköpostipalveluntarjoajia, jotka estävät sähköpostien avauksien ja linkkien klikkausten seurannan. Vuonna 2021 sekä Apple Mail että Gmail ottivat käyttöön uusia sähköpostin yksityisyyskäytäntöjä suojellakseen kuluttajiaan.

Näissä tapauksissa Pipedrive ei voi tarjota mitään seurantatietoja näille sähköposteille ja sähköpostien suorituskykyraportit eivät heijasta näitä tietoja.

Kuinka voin mitata sähköpostiseurannan tarkasti?

Pikselipohjainen sähköpostiseuranta on tarkkaa vain, jos asiakkaidesi sähköpostipalveluntarjoajat sallivat sen, joten vaikka sähköpostiseuranta on hyödyllistä, ei ole mahdollista tietää, avaavatko asiakkaat sähköpostisi alun perinkään.

Tässä on muutama vinkki varmistaaksesi, että saat mahdollisimman hyviä tietoja:

• Linkkien seuranta ei ole alttiina käytännöille tai välimuistille, mikä tekee siitä yhden luotettavimmista sitoutumismittareista
• Keskity luotettaviin ja toiminnallisiin tietoihin, kuten toimitettavuuteen, pomppimisiin, peruutuksiin ja roskapostiraportteihin.
• Roskapostiraportit ja peruutuspyynnöt voivat auttaa sinua tunnistamaan asiakkaillesi irrelevanttia sisältöä tai diagnosoimaan heikkouksia kampanjoissasi. Lisäksi pomppimiset voivat viitata vanhentuneisiin yhteystietoihin tai muihin ongelmiin sähköpostilistoillasi.

Nämä mittarit tarjoavat tietoa sähköpostisi suorituskyvystä ja siitä, mikä resonoi asiakkaidesi kanssa, samalla kun ne auttavat sinua suojaamaan lähettäjämaineesi.

Apple Mailin tietosuoja

Applen Mailin tietosuoja (MPP) on joukko ominaisuuksia, jotka mahdollistavat Apple Mail -sovelluksen tai työpöytäsähköpostisovelluksen käyttäjien piilottaa tietoa siitä, milloin, missä ja miten he avaa sähköposteja.

Seuraavat käyttöjärjestelmät ovat ottaneet käyttöön tämän tietosuojan:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Kaikki käyttäjät, jotka käyttävät näitä käyttöjärjestelmiä tai sen jälkeen julkaistuja käyttöjärjestelmiä, eivät ole jäljitettävissä pikselikuvien avulla, jos Apple Mail -sovellus MPP:llä on päällä.

Opi lisää sähköpostin seurantaohjelmasta

Gmailin kuvien välimuisti

Turvallisuussyistä Gmail lataa kuvat paikallisesti omille välimuuttajapalvelimilleen sen sijaan, että se lataisi kuvat ulkoiselta palvelimelta joka kerta, kun joku avaa sähköpostin.

Sähköpostikuvat latautuvat automaattisesti kaikissa Gmail-tileissä, mutta käyttäjät voivat määrittää tämän manuaalisesti. Jos vastaanottajat poistavat käytöstä automaattisen kuvien lataamisen, seurantapikseli ei lataudu automaattisesti, eikä avausseuranta vaikuta raportteihisi.

Kuinka tämä vaikuttaa Insights-raportteihini?

Vaikuttavat kentät on lueteltu alla.

Sähköpostin suorituskykyraportti:

• Segmentoi: avausseuranta
• Taulukko näkymä: avattu aika (seuranta)
• Yhteenveto: avattu, ei avattu
• Suodattimet: avausseuranta, avattu aika (seuranta)

Kampanjoiden suorituskykyraportti:

• Avausseuranta (avattu, ei avattu)
• Yhteensä avauksia
• Uniikit avaukset
• Sähköpostin avausaika
• Sähköpostin avauspäivämäärä
• Vastaanottajan maa
• Avausprosentti
• Geo-sijainti