Bilgi Bankası

E-posta takibi özelliğimiz, şirketlerin müşterilerin e-postalarını ne sıklıkla açtıklarını bilmesine olanak tanır. Bu özellik, takip etkinleştirilmiş e-postalara takip pikselleri ekleyerek çalışır ve alıcıların e-postaları ne zaman açtığını kaydeder.

Ancak, müşterilerinizin e-posta açılışlarının ve bağlantı tıklamalarının takibini engelleyen e-posta sağlayıcıları olabileceğini unutmamak önemlidir. 2021'de Apple Mail ve Gmail her ikisi de tüketicilerini korumak için yeni posta gizlilik politikaları uyguladı.

Bu durumlarda, Pipedrive o e-postalar için hiçbir takip bilgisi sağlayamaz ve e-postaların performans raporları bu veriyi yansıtmayacaktır.

Nasıl e-posta takibi doğru bir şekilde yapılır?

Piksel tabanlı e-posta takibi, müşterilerinizin e-posta sağlayıcılarına izin verdiği sürece doğru şekilde çalışır, bu nedenle e-posta izleme faydalı olsa da, müşterilerinizin e-postalarını açıp açmadığını asla bilemezsiniz.

En iyi verileri aldığınızdan emin olmak için birkaç ipucu şunlardır:

• Bağlantı takibi politikalar veya önbelleklemelerden etkilenmediği için en güvenilir etkileşim metriklerinden biridir.
• E-posta ulaşılabilirliği, iade edilen e-postalar, abonelikten çıkmalar ve istenmeyen posta bildirimleri gibi güvenilir ve işlenebilir verilere odaklanın.
• İstenmeyen posta bildirimleri ve abonelikten çıkma istekleri, müşterileriniz için uygun olmayan içerikleri belirlemenize veya kampanyalarınızın zayıf noktalarını teşhis etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca geri iadeler, iletişim bilgilerinin güncelliği veya e-posta listelerindeki diğer sorunların işaretlerini verebilir.

Bu metrikler, e-posta performansınız hakkında bilgi sağlar ve müşterilerinizle rezonansa geçenleri anlamanıza yardımcı olurken, aynı zamanda gönderen itibarınızı korumanıza da yardımcı olur.

Apple Mail Gizlilik Koruma

Apple'ın Posta Gizlilik Koruma (MPP), Apple Mail uygulaması veya masaüstü e-posta uygulamasını kullanan kullanıcıların e-postaları ne zaman, nerede ve nasıl açtıkları hakkındaki bilgileri gizlemelerine olanak tanıyan bir dizi özelliklerdir.

Bu gizlilik korumasını uygulayan işletim sistemleri şunlardır:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Bu işletim sistemlerini kullanan veya o tarihten sonra piyasaya sürülen işletim sistemlerini kullanan herhangi bir kullanıcı, Apple Mail uygulamasında MPP açıkken piksel görüntüleri kullanarak takip edilemez.

E-posta takip yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinin

Gmail resim önbelleğe alma

Güvenlik nedenleriyle, bir email açıldığında resimleri her seferinde harici bir ana sunucudan yüklemek yerine, Gmail bu resimleri kendi proxy sunucularında yerel olarak depolar.

Email resimleri Gmail hesaplarında otomatik olarak indirilir, ancak kullanıcılar bunu manuel olarak yapılandırabilirler. Alıcılarınız resimleri otomatik olarak indirme seçeneğini devre dışı bırakırsa, izleme pikseli otomatik olarak indirilmez ve açılış izleme raporlarınıza sayılmaz.

Bu, İlgi Raporlarımı Nasıl Etkiler?

Etkilenen alanlar aşağıda listelenmiştir.

E-posta performans raporu:

• Bölümle: açılış takibi
• Tablo görünümü: açılma zamanı (takip)
• Özet: açılan, açılmayan
• Filtreler: açılış takibi, açılma zamanı (takip)

Kampanya performans raporu:

• Açılış takibi (açılan, açılmayan)
• Toplam açılış
• Benzersiz açılışlar
• E-posta açılış zamanı
• E-posta açılış tarihi
• Alıcı ülkesi
• Açılma oranı
• Coğrafi konum