Bilgi Bankası

Bizim e-posta takibi özelliği, şirketlere müşterilerin e-postalarını ne sıklıkla açtığını bildirir. Özellik, takibi etkinleştirilmiş e-postalara takip pikselleri ekleyerek çalışır, böylece alıcıların e-postaları açtığı zaman kaydedilir.

Ancak, müşterilerinizin e-posta açılışlarının ve bağlantı tıklamalarının takibini engelleyen e-posta sağlayıcıları olabileceğini unutmamak önemlidir. 2021 yılında, hem Apple Mail hem de Gmail , tüketicilerini korumak için yeni posta gizlilik politikaları uygulamıştır.

Bu durumlarda, Pipedrive bu e-postalar için herhangi bir takip bilgisi sağlayamaz ve e-posta performans raporları bu veriyi yansıtmayacaktır.

Email izleme nasıl doğru bir şekilde ölçülebilir?

Piksel tabanlı e-posta izleme, müşterilerinizin e-posta sağlayıcılarının izin vermesi durumunda yalnızca doğru olacaktır, bu nedenle e-posta izleme yararlı olmasına rağmen, müşterilerinizin e-postalarını açıp açmadığını aslında bilemezsiniz.

İşte en iyi verileri elde ettiğinizden emin olmak için birkaç ipucu:

• Bağlantı takibi, politikalar veya önbellekleme tarafından etkilenmediğinden, en güvenilir etkileşim ölçütlerinden biri haline gelir
• Teslim edilebilirlik, geri dönüşler, abonelikten çıkmalar ve istenmeyen posta raporları gibi güvenilir ve uygulanabilir verilere odaklanın.
• Spam raporları ve abonelikten çıkma istekleri, müşterileriniz için ilgisiz içerikleri tanımlamanıza veya kampanyalarınızdaki zayıflıkları teşhis etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, geri dönüşler, veri tablolarınızda güncellenmeyen iletişim bilgileri veya diğer sorunları işaret edebilir.

Bu ölçütler, e-posta performansınız ve müşterilerinizle neyin rezonansa girdiği hakkında bilgi sağlarken, aynı zamanda gönderici itibarınızı korumanıza da yardımcı olabilir.

Apple Mail Gizlilik Koruma

Apple'ın Mail Gizlilik Koruma (MPP), Apple Mail uygulaması veya masaüstü e-posta uygulaması kullanıcılarının e-postaları ne zaman, nerede ve nasıl açtıkları hakkında bilgileri gizlemelerini sağlayan bir dizi özelliktir.

Aşağıdaki işletim sistemleri bu gizlilik korumasını uygulamıştır:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Bu işletim sistemlerini kullanan kullanıcılar veya o tarihten sonra piyasaya sürülen işletim sistemleri, Apple Mail uygulamasındaki MPP açıkken piksel görüntüleri kullanılarak izlenemez.

E-posta takip yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinin

Gmail resim önbelleğini alma

Güvenlik nedenleriyle, birinin e-postayı açtığı her seferde resimleri harici bir ana sunucudan yüklemek yerine, Gmail bu resimleri kendi proxy sunucularında yerel olarak saklar.

E-posta resimleri otomatik olarak tüm Gmail hesaplarında indirilir, ancak kullanıcılar bunu manuel olarak yapılandırabilir. Alıcılarınız resimleri otomatik olarak indirme seçeneğini devre dışı bırakırsa, izleme pikseli otomatik olarak indirilmez ve açık izleme raporlarınıza katkıda bulunmaz.

Bu nasıl İzleme raporlarımı etkiler?

Etkilenen alanlar aşağıda listelenmiştir.

E-posta performans raporu:

• Gruplandırma kriteri: açıklama takibi
• Tablo görünümü: açılma zamanı (takip)
• Özet: açılanlar, açılmayanlar
• Filtreler: açıklama takibi, açılma zamanı (takip)

Kampanyalar performans raporu:

• Açıklama takibi (açılanlar, açılmayanlar)
• Toplam açılma
• Tekil açılmalar
• E-posta açılma zamanı
• E-posta açılma tarihi
• Alıcı ülkesi
• Açılma oranı
• Coğrafi konum