Bilgi Bankası

Bizim email izleme özelliğimiz, şirketlerin müşterilerin e-postalarını ne sıklıkla açtığını bilmelerini sağlar. Bu özellik, izleme etkinleştirilmiş e-postalara izleme pikselleri ekleyerek çalışır ve alıcıların e-postaları açtığında kaydeder.

Ancak, müşterilerinizin e-posta açılışlarını ve bağlantı tıklamalarını izlemeyi engelleyen e-posta sağlayıcıları olabileceğini unutmamak önemlidir. 2021 yılında, hem Apple Mail hem de Gmail, tüketicilerini korumak için yeni e-posta gizlilik politikaları uygulamaya koydu.

Bu durumlarda, Pipedrive bu e-postalar için herhangi bir izleme bilgisi sağlayamaz ve e-postaların performans raporları bu verileri yansıtmayacaktır.

E-posta takibini nasıl doğru bir şekilde ölçebilirim?

Piksellere dayalı e-posta takibi, yalnızca müşterilerinizin e-posta sağlayıcıları buna izin veriyorsa doğru sonuç verir, bu nedenle e-posta takibi faydalı olsa da, müşterilerin e-postalarınızı ilk başta açıp açmadığını bilmenin bir yolu yoktur.

İyi veri elde ettiğinizden emin olmak için birkaç ipucu:

• Bağlantı takibi, politikalar veya önbelleklemeden etkilenmez, bu da onu en güvenilir etkileşim metriklerinden biri yapar.
• Gönderilebilirlik, geri dönen e-postalar, abonelikten çıkmalar ve spam raporları gibi güvenilir ve eyleme geçirilebilir verilere odaklanın.
• Spam raporları ve abonelikten çıkma talepleri, müşterilerinize alakasız içerikleri tanımlamanıza veya kampanyalarınızdaki zayıflıkları teşhis etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, geri dönen e-postalar, güncel olmayan iletişim bilgilerini veya e-posta listelerinizle ilgili diğer sorunları gösterebilir.

Bu metrikler, e-posta performansınız hakkında bilgi sağlar ve müşterilerinizle neyin yankı bulduğunu gösterirken, aynı zamanda gönderen itibarınızı korumanıza da yardımcı olur.

Apple Mail Gizlilik Koruması

Apple'ın Mail Gizlilik Koruması (MPP), Apple Mail uygulaması veya masaüstü e-posta uygulaması kullanıcılarının e-postaları ne zaman, nerede ve nasıl açtıkları hakkında bilgi gizlemelerine olanak tanıyan bir dizi özelliktir.

Aşağıdaki işletim sistemleri bu gizlilik korumasını uygulamıştır:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Bu işletim sistemlerini veya o zamandan beri piyasaya sürülen işletim sistemlerini kullanan herhangi bir kullanıcı, Apple Mail uygulaması MPP açıkken piksel görüntüleri kullanılarak izlenemez.

Daha fazla bilgi edinin e-posta izleme yazılımı

Gmail resim önbellekleme

Güvenlik nedenleriyle, birisi bir e-postayı her açtığında resimleri harici bir ana bilgisayardan yüklemek yerine, Gmail bu resimleri kendi proxy sunucularında yerel olarak depolar.

E-posta resimleri tüm Gmail hesaplarında otomatik olarak indirilir, ancak kullanıcılar bunu manuel olarak yapılandırabilir. Alıcılar resimleri otomatik olarak indirme seçeneğini devre dışı bırakırlarsa, izleme pikselleri otomatik olarak indirilmeyecek ve açılma izleme raporlarınıza dahil edilmeyecektir.

Bu, Insights raporlarımı nasıl etkiler?

Etki altında olan alanlar aşağıda listelenmiştir.

E-posta performans raporu:

• Bölümleme: açılma takibi
• Tablo görünümü: açılma zamanı (takip)
• Özet: açıldı, açılmadı
• Filtreler: açılma takibi, açılma zamanı (takip)

Kampanya performans raporu:

• Açılma takibi (açıldı, açılmadı)
• Toplam açılma
• Özel açılma
• E-posta açılma zamanı
• E-posta açılma tarihi
• Alıcı ülkesi
• Açılma oranı
• Coğrafi konum