Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.
E-post spårningsrapporter med Gmail och Apple
Vår e-postspårning funktion låter företag veta hur ofta kunder öppnar deras e-postmeddelanden. Funktionen fungerar genom att lägga till spårningspixlar i e-postmeddelanden med aktiverad spårning, vilket registrerar när mottagare öppnar e-postmeddelanden.
Det är dock viktigt att komma ihåg att dina kunder kan ha e-postleverantörer som förhindrar spårning av e-postöppningar och länkklick. År 2021 genomförde både Apple Mail och Gmail nya sekretesspolicys för e-post för att skydda sina konsumenter.
I dessa fall kan Pipedrive inte tillhandahålla någon spårningsinformation för dessa e-postmeddelanden och rapporterna om e-postprestanda kommer inte att återspegla denna data.
Hur kan jag noggrant mäta e-postspårning?
Pixelbaserad e-postspårning är endast noggrann om dina kunders e-postleverantörer tillåter det, så även om e-postspårning är användbar finns det inget sätt att veta om kunderna öppnar dina e-postmeddelanden till att börja med.
Här är några tips för att säkerställa att du får bästa möjliga data:
- Länkspårning påverkas inte av policys eller cachning, vilket gör det till en av de mest pålitliga engagemangsmetriken.
- Fokusera på pålitliga och handlingsbara data som leveransen, studsar, avprenumerationer och spamrapporter.
- Spamrapporter och avprenumerationsbegäranden kan hjälpa dig att identifiera innehåll som är irrelevant för dina kunder eller diagnostisera svagheter i dina kampanjer. Dessutom kan studsar indikera föråldrade kontaktuppgifter eller andra problem med dina e-postlistor.
Dessa metriker ger information om prestandan för dina e-postmeddelanden och vad som resonera med dina kunder, samtidigt som de hjälper dig att skydda ditt avsändarsrykte.
Integritetsskydd för Apple Mail
Apples integritetsskydd för e-post (MPP) är en uppsättning funktioner som gör att användare av Apple Mail-appen eller skrivbords-e-postappen kan dölja information om när, var och hur de öppnar e-postmeddelanden.
Följande operativsystem har implementerat detta integritetsskydd:
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
Användare som kör dessa operativsystem eller operativsystem som släppts sedan dess kommer inte att kunna spåras med hjälp av pixelbilder om Apple Mail-appen med MPP är aktiverad.
Gmail bildcache
Av säkerhetsskäl sparar Gmail istället för att ladda bilder från en extern värdserver varje gång någon öppnar ett e-postmeddelande dessa bilder lokalt på sina egna proxy-servrar.

E-postbilder laddas automatiskt ner i alla Gmail-konton, men användare kan konfigurera detta manuellt. Om dina mottagare inaktiverar alternativet att ladda ner bilder automatiskt kommer spårningspunkten inte att laddas ner automatiskt och inte räknas i dina rapporter.
Hur påverkar detta min Insights-rapport?
De påverkade fälten listas nedan.
- Segmentera efter: öppningsbevakning
- Tabellvy: öppningstid (bevakning)
- Summering: öppnat, ej öppnat
- Filter: öppningsbevakning, öppningstid (bevakning)
- Öppningsbevakning (öppnat, ej öppnat)
- Totalt antal öppningar
- Unika öppningar
- E-postöppningstid
- E-postöppningsdatum
- Mottagarland
- Öppningsfrekvens
- Geografisk plats
Var den här artikeln till någon hjälp?
Ja
Nej