Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Zprávy o sledování e-mailu pomocí Gmailu a Apple
Náš prvek sledování e-mailu umožňuje firmám zjistit, jak často zákazníci otevírají své e-maily. Funkce funguje tak, že do e-mailů s povoleným sledováním přidá sledovací pixely, které zaznamenávají, když příjemci otevřou e-maily.
Je však důležité si uvědomit, že vaši zákazníci mohou mít poskytovatele e-mailů, kteří brání sledování otevření e-mailů a kliknutí na odkazy. V roce 2021 přijaly jak Apple Mail, tak Gmail nové zásady soukromí e-mailů , aby ochránily své spotřebitele.
V těchto případech Pipedrive nemůže poskytnout žádné informace o sledování těchto e-mailů a výkazům výkonu e-mailů se tato data nezobrazí.
Jak mohu přesně měřit sledování e-mailů?
Sledování e-mailů pomocí pixelu je přesné pouze tehdy, pokud to dovolují e-mailové služby vašich zákazníků. Protože není možné zjistit, zda zákazníci vůbec otevřeli vaše e-maily, sledování e-mailů může být užitečné, ale není dokonalé.
Zde je pár tipů, jak zajistit co nejlepší dostupná data:
- Sledování odkazů není ovlivněno pravidly ani cachováním, a proto je to jeden z nejspolehlivějších ukazatelů zapojení
- Zaměřte se na spolehlivá a akční data, například doručitelnost, vrácené e-maily, odhlášení a hlášení spamu.
- Hlášení o spamu a žádosti o odhlášení vám mohou pomoci identifikovat obsah, který není relevantní pro vaše zákazníky, nebo odhalit slabiny ve vašich kampaních. Vrácené e-maily také mohou naznačovat zastaralé kontaktní údaje nebo další problémy se seznamy e-mailů.
Tyto metriky poskytují informace o výkonu vašich e-mailů a o tom, co rezonuje u vašich zákazníků, a zároveň vám pomáhají chránit váš odesílací pověst.
Ochrana soukromí Apple Mailu
Ochrana soukromí Apple Mailu (MPP) je soubor funkcí umožňujících uživatelům aplikace Apple Mail nebo desktopové e-mailové aplikace skrýt informace o tom, kdy, kde a jak otevírají e-maily.
Tato ochrana soukromí byla implementována v následujících operačních systémech:
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
Uživatelé, kteří používají tyto operační systémy nebo operační systémy vydané od té doby, nebudou sledovatelní pomocí pixelových obrázků, pokud je zapnuta aplikace Apple Mail s MPP.
Gmail obrázky v mezipaměti
Z bezpečnostních důvodů Gmail místo toho, aby po každém otevření e-mailu načítal obrázky z externího hostitelského serveru, uloží tyto obrázky místně na vlastní proxy servery.

Obrázky e-mailů se automaticky stáhnou ve všech účtech Gmailu, ale uživatelé si mohou toto nastavit ručně. Pokud příjemci zakážou možnost automatického stahování obrázků, pixel sledování se nestáhne automaticky a sledování otevření se nepočítá do vašich zpráv.
Jak se toto dotýká mých zpráv v rámcích Insights?
Pole, která jsou dotčena, jsou uvedena níže.
- Seskupovat podle: sledování otevření
- Zobrazení tabulky: čas otevření (sledování)
- Shrnutí: otevřeno, neotevřeno
- Filtry: sledování otevření, čas otevření (sledování)
- Sledování otevření (otevřeno, neotevřeno)
- Celkový počet otevření
- Unikátní otevření
- Čas otevření e-mailu
- Datum otevření e-mailu
- Země příjemce
- Procento otevření
- Geo-lokace
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne