Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Email tracking reports with Gmail and Apple
Naše sledování e-mailů umožňuje firmám zjistit, jak často zákazníci otevírají jejich e-maily. Funkce funguje přidáním sledovacích pixelů do e-mailů s povoleným sledováním, které registruje, kdy příjemci e-maily otevírají.
Je však důležité si uvědomit, že vaši zákazníci mohou mít poskytovatele e-mailů, kteří brání sledování otevření e-mailů a kliknutí na odkazy. V roce 2021 jak Apple Mail, tak Gmail zavedly nové zásady ochrany soukromí e-mailů na ochranu svých spotřebitelů.
V těchto případech Pipedrive nemůže poskytnout žádné informace o sledování těchto e-mailů a výkazy výkonu e-mailů nebudou odrážet tato data.
Jak mohu přesně měřit sledování e-mailů?
Sledování e-mailů založené na pixelech je přesné pouze tehdy, pokud to poskytovatelé e-mailů vašich zákazníků umožňují, takže i když je sledování e-mailů užitečné, není možné zjistit, zda zákazníci vaše e-maily vůbec otevírají.
Zde je několik tipů, jak zajistit, že získáváte co nejlepší data:
- Sledování odkazů není ovlivněno politikami nebo mezipamětí, což z něj činí jednu z nejspolehlivějších metrik zapojení.
- Soustřeďte se na spolehlivá a akční data, jako je doručitelnost, odrazy, odhlášení a zprávy o spamu.
- Zprávy o spamu a žádosti o odhlášení vám mohou pomoci identifikovat obsah, který není relevantní pro vaše zákazníky, nebo diagnostikovat slabiny ve vašich kampaních. Také odrazy mohou naznačovat zastaralé kontaktní údaje nebo jiné problémy s vašimi e-mailovými seznamy.
Tyto metriky poskytují informace o výkonu vašich e-mailů a o tom, co oslovuje vaše zákazníky, a zároveň vám pomáhají chránit vaši reputaci odesílatele.
Ochrana soukromí Apple Mail
Ochrana soukromí Apple Mail (MPP) je soubor funkcí, které umožňují uživatelům aplikace Apple Mail nebo desktopové e-mailové aplikace skrýt informace o tom, kdy, kde a jak otevírají e-maily.
Následující operační systémy implementovaly tuto ochranu soukromí:
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
Uživatelé, kteří používají tyto operační systémy nebo operační systémy vydané od té doby, nebudou sledovatelní pomocí pixelových obrázků, pokud je aplikace Apple Mail s MPP zapnuta.
Zjistěte více o softwaru pro sledování e-mailů
Cacheování obrázků v Gmailu
Z bezpečnostních důvodů, místo aby se obrázky načítaly z externího hostitelského serveru pokaždé, když někdo otevře e-mail, Gmail tyto obrázky ukládá lokálně na svých vlastních proxy serverech.

Obrázky v e-mailech se automaticky stahují ve všech účtech Gmail, ale uživatelé to mohou nastavit ručně. Pokud vaši příjemci deaktivují možnost automatického stahování obrázků, sledovací pixel se automaticky nestáhne a sledování otevření se nebude počítat do vašich zpráv.
Jak to ovlivňuje moje zprávy o přehledech?
Pole, která jsou ovlivněna, jsou uvedena níže.
- Segmentovat podle: sledování otevření
- Tabulkový pohled: čas otevření (sledování)
- Souhrn: otevřeno, neotevřeno
- Filtry: sledování otevření, čas otevření (sledování)
- Sledování otevření (otevřeno, neotevřeno)
- Celkové otevření
- Unikátní otevření
- Čas otevření e-mailu
- Datum otevření e-mailu
- Země příjemce
- Procento otevření
- Geo-lokace
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne