Tudástár

Az email nyomkövetés funkció lehetővé teszi a cégek számára, hogy megtudják, hányszor nyitják meg ügyfeleik az e-mailjeiket. A funkció úgy működik, hogy nyomkövető pixeleket ad hozzá a nyomkövetést engedélyezett e-mailekhez, ami regisztrálja, mikor nyitják meg a címzettek az e-maileket.

Fontos azonban emlékezni arra, hogy az Ön ügyfelei olyan e-mail szolgáltatókkal rendelkezhetnek, amelyek megakadályozzák az e-mailek megnyitásának és a linkekre való kattintásának nyomkövetését. 2021-ben mind az Apple Mail, mind a Gmail új levelezési adatvédelmi irányelveket alkalmazott az ügyfeleik védelme érdekében.

Ilyen esetekben a Pipedrive nem tud nyomkövetési információt biztosítani az ilyen e-mailekhez, és a e-mailek teljesítményjelentései nem fogják tükrözni ezeket az adatokat.

Hogyan mérhetem pontosan az e-mail nyomkövetést?

A pixel alapú e-mail nyomkövetés csak akkor pontos, ha az ügyfelei e-mail szolgáltatói engedik, így bár az e-mail nyomkövetés hasznos, nem lehet tudni, hogy az ügyfelek egyáltalán megnyitják-e az e-mailjeit.

Itt van néhány tipp, hogy biztos lehessen abban, hogy a lehető legjobb adatokat kapja:

• A link nyomkövetést nem befolyásolják a politikák vagy a gyorsítótárazás, így ez egyik legmegbízhatóbb elköteleződési mutató.
• Fókuszáljon megbízható és cselekvésre ösztönző adatokra, mint a kézbesíthetőség, visszapattanások, leiratkozások és spam jelentések.
• A spam jelentések és a leiratkozási kérelmek segíthetnek azonosítani az ügyfelei számára irreleváns tartalmat, vagy diagnosztizálni a kampányai gyengeségeit. Emellett a visszapattanások jelezhetik az elavult kapcsolattartási adatokat vagy egyéb problémákat az e-mail listáival.

Ezek a mutatók információkat nyújtanak az e-mail teljesítményéről és arról, mi rezonál az ügyfeleivel, miközben segítenek megvédeni a feladó hírnevét.

Apple Mail Adatvédelmi Védelem

Az Apple Mail Adatvédelmi Védelem (MPP) egy olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi az Apple Mail alkalmazás vagy asztali levelező alkalmazás felhasználói számára, hogy elrejtsék az információkat arról, mikor, hol és hogyan nyitják meg az e-maileket.

A következő operációs rendszerek valósították meg ezt az adatvédelmi védelmet:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Bármely felhasználó, aki ezeket az operációs rendszereket futtatja, vagy a később kiadott operációs rendszereket, nem lesz nyomozható pixelképek segítségével, ha az Apple Mail alkalmazás MPP funkciója be van kapcsolva.

Tudjon meg többet az e-mail nyomkövető szoftverről

Gmail képkészítés

Biztonsági okokból a Gmail ahelyett, hogy minden alkalommal külső hosztszerverről töltené le a képeket, ezeket helyben tárolja a saját proxy szerverein.

Az email képek automatikusan letöltődnek minden Gmail fiókban, de a felhasználók ezt manuálisan is beállíthatják. Ha a címzettek letiltják az automatikus képletöltési lehetőséget, a nyomkövető pixel nem töltődik le automatikusan, és a megnyitási nyomkövetés nem számít bele a jelentéseidbe.

Hogyan befolyásolja ez az Insights jelentéseimet?

Affected fields are listed below.

Email teljesítmény jelentés:

• Szegmentálás: megnyitási nyomkövetés
• Táblázat nézet: megnyitott idő (nyomkövetés)
• Összefoglaló: megnyitva, nem megnyitva
• Szűrők: megnyitási nyomkövetés, megnyitott idő (nyomkövetés)

Kampányok teljesítmény jelentése:

• Megnyitási nyomkövetés (megnyitva, nem megnyitva)
• Összes megnyitás
• Uniquie megnyitások
• Email megnyitási idő
• Email megnyitási dátum
• Címzett országa
• Megnyitási arány
• Földrajzi elhelyezkedés