Baza wiedzy

Napisz e-mail w dowolnym momencie i ustaw jego wysłanie dokładnie wtedy, kiedy chcesz – czy to poza godzinami pracy, czy wtedy, gdy jest to najwygodniejsze dla odbiorcy. Wyślij do jednego lub wielu odbiorców, zacznij od zapisanego szablonu e-mail, lub pozwól, by AI stworzyła wiadomość za Ciebie.

Planowanie wysyłki e-maili

Z poziomu Sales Inbox

Aby zaplanować wysyłkę e-maila na później, w swoim Sales Inbox, kliknij “+ New email” lub wybierz wersję roboczą wiadomości.

Po skomponowaniu wiadomości kliknij strzałkę obok przycisku “Send”, aby otworzyć menu rozwijane, a następnie wybierz “Send later”, aby zaplanować wysyłkę.

Zaplanowane wiadomości możesz zobaczyć w outbox folder aż do ich wysłania. Po wysłaniu przenoszone są do sent folder i pojawią się również w widokach szczegółów, gdy są powiązane.

Z widoku szczegółów

Wiadomości e-mail można również zaplanować z widoku szczegółów kontaktów i transakcji. Kliknij kartę email i napisz wiadomość.

Po skomponowaniu wiadomości kliknij strzałkę obok przycisku “Send”, aby otworzyć menu rozwijane, a następnie wybierz “Send later”, aby zaplanować wysyłkę.

Po zaplanowaniu wiadomości pojawią się one w sekcji focus oraz w outbox folder Twojej Sales Inbox do czasu wysłania. Po wysłaniu zostaną przeniesione do sent folder i będą widoczne w widokach szczegółów, gdy będą powiązane.

Wiadomości grupowe

Możesz także zaplanować wysyłkę wiadomości na później podczas korzystania z funkcji group emailing.

Podczas wysyłania wiadomości grupowych lub wiadomości zaplanowanych na ten sam czas nastąpi 30-sekundowe opóźnienie pomiędzy kolejnymi wiadomościami, aby zapobiec zablokowaniu przez dostawcę. W każdej wiadomości grupowej możesz wysłać wiadomości do maksymalnie 100 adresów e-mail.

Ustaw datę i godzinę wysyłki wiadomości e-mail

Z poziomu Sales Inbox, detail view lub funkcji group emailing możesz wybrać jedną z sugerowanych godzin lub ustawić własną datę i godzinę wysyłki. Godzina będzie zgodna ze strefą czasową Twojego konta.

Po zaplanowaniu wiadomości pojawi się ona w Twoim outbox folder lub w sekcji focus w widokach szczegółowych. Stamtąd możesz otworzyć każdą wiadomość, aby ją przejrzeć, anulować, przenieść do wersji roboczych lub usunąć.

Widoczność wiadomości

Po wysłaniu widoczność dla współpracowników będzie zależeć od wybranych ustawień udostępniania e-maili:

Dla kont osobistych (jednoosobowych):

• Udostępnione: Wiadomości są widoczne dla wszystkich użytkowników, gdy są powiązane z elementami Pipedrive
• Prywatne: Wiadomości są widoczne tylko dla Ciebie, nawet gdy są powiązane z elementami Pipedrive

Dla kont zespołowych:

• Udostępnione: Wiadomości są widoczne dla wszystkich użytkowników, gdy są powiązane z elementami Pipedrive
• Tylko dla zespołu: Wiadomości są widoczne tylko dla członków zespołu dodanych do konta, nawet gdy są powiązane z elementami Pipedrive

Anulowanie i usuwanie zaplanowanych wiadomości e-mail

Jeśli anulujesz zaplanowaną wiadomość e-mail przed jej wysłaniem, zobaczysz dwie opcje:

• Anuluj i przenieś do szkiców: Przenosi wiadomość do folderu szkiców, dzięki czemu można ją edytować. Następnie można ją wysłać natychmiast lub ponownie zaplanować, postępując zgodnie z powyższymi krokami.

• Anuluj i usuń: Anuluje wysyłanie i trwale usuwa wiadomość. Nie można jej odzyskać.

Zaplanowane wiadomości e-mail można anulować z dwóch miejsc:

Z skrzynki sprzedaży

Otwórz folder nadawczy, aby zobaczyć zaplanowane wiadomości e-mail. Zarówno pojedyncze, jak i grupowe wiadomości pozostają tam do czasu wysłania. Ikona po lewej stronie oznacza jedną osobę (pojedynczy odbiorca) lub wiele osób (grupa).

Wybierz wiadomość, którą chcesz anulować, kliknij “...” i wybierz Anuluj i przenieś do szkiców lub Anuluj i usuń.

Z widoku szczegółów

W widoku szczegółów oferty, kontaktu, leada lub projektu przejdź do sekcji focus, aby znaleźć zaplanowane wiadomości e-mail. Kliknij “...” i wybierz preferowaną opcję.