Base de Conhecimento

Escreva seu e-mail a qualquer momento e agende seu envio para quando desejar, seja durante uma folga ou em qualquer outro horário conveniente. Envie para um ou vários destinatários, comece a partir de um modelo de e-mail salvo ou deixe a IA criar uma mensagem para você.

Agendando e-mails

Pela Caixa de entrada de vendas

Para agendar um e-mail para ser enviado mais tarde, na sua Caixa de entrada de vendas, clique “+ Novo e-mail” ou selecione um rascunho de e-mail.

Quando concluir o envio do seu e-mail, clique na seta ao lado do botão “Enviar” para abrir o menu suspenso e, em seguida, selecione “Enviar depois” para agendar seu e-mail.

Você pode ver seus e-mails agendados na pasta Caixa de saída até eles serem enviados. Depois disso, eles passam para a pasta Enviados e também aparecem em visualizações de detalhes, quando vinculados.

A partir da visualização de detalhes

Os e-mails também podem ser agendados na visualização de detalhes dos seus contatos e negócios. Basta clicar na aba e-mail e escrever sua mensagem.

Quando concluir o envio do seu e-mail, clique na seta ao lado do botão “Enviar” para abrir o menu suspenso e, em seguida, selecione “Enviar depois” para agendar seu e-mail.

Após agendar um e-mail, ele aparecerá na seção de foco e na pasta Caixa de saída da sua Caixa de entrada de vendas até ser enviado. Depois disso, ele passa para a pasta Enviados e também aparece em visualizações de detalhes, quando vinculado.

E-mails em grupo

Você também pode agendar seus e-mails para depois usando o recurso e-mails em grupo.

Ao enviar e-mails em grupo ou agendados para a mesma data e hora, haverá um atraso de 30 segundos entre cada mensagem para evitar bloqueios por parte do seu provedor. Você pode enviar mensagens para até 100 e-mails por cada grupo.

Defina uma data e hora para enviar o e-mail

A partir da Caixa de entrada de vendas, da visualização de detalhes ou do recurso de e-mails em grupo, escolha um dos horários sugeridos ou escolha uma data e hora personalizadas para o envio. O horário seguirá o fuso da sua conta.

Após agendar um e-mail, ele aparecerá na pasta Caixa de saída ou na seção de foco das visualizações de detalhes. A partir disso, você pode abrir cada e-mail para editar, cancelar, mover para rascunhos ou excluir.

Visibilidade de e-mails

Após o envio, a visibilidade para colegas de equipe dependerá das configurações de compartilhamento do e-mail selecionado:

Para contas pessoais (com um único usuário):

• Compartilhados: e-mails ficam visíveis para todos os usuários quando vinculados aos itens do Pipedrive
• Privado: e-mails ficam visíveis apenas para você, mesmo quando vinculados a itens do Pipedrive

Para contas de equipe:

• Compartilhados: e-mails ficam visíveis para todos os usuários quando vinculados aos itens do Pipedrive
• Apenas equipe: e-mails ficam visíveis apenas para membros da equipe adicionados à conta, mesmo quando vinculados a itens do Pipedrive

Como cancelar e excluir e-mails agendados

Se você cancelar um e-mail agendado antes do envio, verá duas opções:

• Cancelar e mover para rascunhos: move o e-mail para sua pasta de rascunhos para você editar. Então, você pode enviá-lo imediatamente ou reagendá-lo seguindo os passos acima.

• Cancelar e excluir: cancela o envio e exclui o e-mail permanentemente. Não é possível recuperá-lo.

Você pode cancelar e-mails agendados em dois lugares:

Pela Caixa de entrada de vendas

Abra a pasta Caixa de saída para ver seus e-mails agendados. Tanto e-mails individuais quanto em grupo permanecem aqui até terem seus envios concluídos. O ícone à esquerda mostra uma pessoa (único destinatário) ou várias pessoas (grupo).

Selecione o e-mail que deseja cancelar, clique em “...” e escolha Cancelar e mover para rascunhos ou Cancelar e excluir.

A partir da visualização de detalhes

Na visualização de detalhes de um negócio, contato, lead ou projeto, abra a seção de foco para encontrar os e-mails agendados. Clique em “...” e selecione sua opção favorita.