База знаний

Подключение ChatGPT к Pipedrive позволяет получать доступ к данным и формировать инсайты на основе вашей активности в Pipedrive.

Это приложение связывает вашу рабочую область OpenAI с Pipedrive, чтобы ChatGPT мог получать доступ к данным из вашей учётной записи.

Приложение поддерживает режим синхронизации, при котором часть данных Pipedrive индексируется заранее. Это означает, что ChatGPT может отвечать быстрее, не обращаясь к Pipedrive в реальном времени, поскольку приложение синхронизируется каждые 30 минут.

ChatGPT получает доступ к следующим данным:

• Сделки и лиды
• Контакты: люди и организации
• Воронки продаж и этапы
• Активности и типы активности
• Электронная переписка
• Продукция
• Пользователи и команды
• Пользовательские поля, фильтры и сохранённые представления
• Автоматизации
• Отчёты и инсайты
• Вебхуки и интеграции

Настройка приложения Pipedrive для ChatGPT

Чтобы подключить Pipedrive к вашей рабочей области ChatGPT:

• В окне чата ChatGPT нажмите на свой аватар в левом нижнем углу. Затем нажмите на «Настройки».

• В окне настроек откройте вкладку «Приложения и коннекторы» и найдите приложение Pipedrive.

• Когда приложение Pipedrive выбрано, нажмите кнопку «Подключить».

• Появится диалог с дополнительной информацией об этом приложении. Введите поддомен вашей учётной записи Pipedrive и нажмите «Перейти в Pipedrive».

• Убедитесь, что вы вошли в систему, либо авторизуйтесь с помощью учётных данных Pipedrive, выберите учётную запись Pipedrive, которую хотите подключить, и нажмите «Разрешить и установить».

Как только соединение установлено, вы будете перенаправлены обратно в ChatGPT.

Синхронизировать Pipedrive с ChatGPT

После перенаправления в окно установки вы увидите опцию «Включить синхронизацию».

Появится всплывающее окно с описанием того, чего ожидать от этой синхронизации. Просто нажмите «Включить», чтобы начать синхронизацию вашей учётной записи Pipedrive.

Как только синхронизация завершится, вы сможете начать использовать приложение Pipedrive.

Чтобы использовать ChatGPT с информацией вашей компании, нажмите значок «+» и выберите «Знания компании».

Затем выберите Pipedrive как источник и начните задавать вопросы о ваших данных.

Отключение приложения Pipedrive для ChatGPT

Чтобы отключить приложение Pipedrive, перейдите в «Настройки» > «Приложения и коннекторы». Найдите приложение Pipedrive и нажмите «Отключить».

Часто задаваемые вопросы

Доступно ли приложение Pipedrive для ChatGPT на всех планах?

Приложение доступно только для корпоративных клиентов OpenAI с планами Business, Enterprise, Edu или Pro, и после включения доступно всем пользователям независимо от их плана Pipedrive.

Повлияет ли использование ChatGPT на мои лимиты API Pipedrive?

Да. Любые данные, к которым ChatGPT обращается через приложение, будут учитываться в пределах ваших лимитов использования API Pipedrive.

Количество доступных API-токенов зависит от плана вашей компании в Pipedrive (plan). Подробнее о лимитах использования вы можете узнать в этом материале.

Как приложение Pipedrive для ChatGPT управляет правами доступа пользователей?

Приложение автоматически учитывает права доступа пользователя, заданные в Pipedrive. ChatGPT сможет получить доступ только к тем данным, которые подключённый пользователь имеет право просматривать в своей учётной записи Pipedrive.

Например, торговый представитель увидит данные воронки только по тем сделкам, к которым у него есть доступ. Если доступ ограничен для отдельных пользователей или команд, ChatGPT также не сможет просматривать эти данные.

Более подробную информацию о наборах прав Pipedrive см. в этой статье.

Могут ли пользователи контролировать, к каким данным Pipedrive имеет доступ ChatGPT?

Доступ осуществляется на основе прав пользователя Pipedrive на момент подключения. Приложение не предоставляет дополнительных настроек детального доступа, помимо тех, которые уже применяются в Pipedrive.

Только пользователь ChatGPT, который подключается к Pipedrive через OAuth, будет иметь доступ к синхронизированным данным, и эти данные будут доступны в пределах его прав в Pipedrive.

В зависимости от прав конкретного пользователя ChatGPT может просматривать данные, связанные с:

Могу ли я отозвать доступ ChatGPT к Pipedrive? Что будет с моими данными?

Да. Вы можете отключить ChatGPT от Pipedrive в любое время через настройки приложения. После отключения ChatGPT больше не сможет получать доступ к вашим данным Pipedrive.

Синхронизированные данные становятся недоступными вскоре после отключения и автоматически удаляются со временем в соответствии с политикой хранения данных OpenAI.

Как долго данные Pipedrive хранятся при использовании с ChatGPT?

Хранение данных регулируется политиками OpenAI и любыми сторонними инструментами, используемыми для работы приложения.

Для получения дополнительной информации см. статью «Коннекторы в ChatGPT» (OpenAI’s Connectors in ChatGPT), FAQ по контролю данных (data controls FAQ) и политику конфиденциальности.

Как обеспечивается безопасность моих данных CRM при использовании этого приложения?

Перед использованием приложения Pipedrive для ChatGPT рекомендуем ознакомиться с внутренними правилами вашей компании, чтобы убедиться в соответствии требованиям безопасности и комплаенса.

Чтобы узнать больше о практиках безопасности OpenAI, см. раздел «Контролы администратора, безопасность и соответствие в коннекторах» (Admin Controls, Security, and Compliance in Connectors).

Где хранятся мои данные CRM при использовании приложения?

Условия и правила хранения данных, согласованные вами с OpenAI, определяют место и способы обработки ваших данных в ChatGPT.

Обучает ли OpenAI модели на моих данных, если я делюсь ими через приложение?

OpenAI уважает настройки обучения, заданные в вашей учётной записи ChatGPT. Для подробностей о том, как OpenAI обрабатывает данные, отправленные через его API, ознакомьтесь с политикой использования API OpenAI (Usage Policy).

Как работает синхронизация с приложением? Синхронизация односторонняя или ChatGPT может вносить изменения в мою CRM?

Синхронизация является односторонней: данные передаются только из Pipedrive в ChatGPT. Данные из ChatGPT не добавляются, не изменяются и не удаляются в Pipedrive.

Понимание интеграции со сторонними сервисами

Приложение ChatGPT построено на технологиях OpenAI и подчиняется Условиям использования OpenAI и Политике конфиденциальности. Перед включением этой интеграции мы рекомендуем ознакомиться как с условиями предоставления услуг Pipedrive, так и с политиками OpenAI, чтобы понять, как могут обрабатываться ваши данные.

Эта статья и раздел с часто задаваемыми вопросами предоставляют дополнительную информацию о принципе работы приложения. Как и с любым сторонним инструментом, пожалуйста, подумайте, подходит ли он для вашего рабочего процесса и политики работы с данными. OpenAI подтвердил Pipedrive, что не будет использовать данные, переданные через приложение, для общего обучения моделей.