知識庫

將 ChatGPT 連接到 Pipedrive 可讓您存取資料，並根據您在 Pipedrive 的活動產生洞察分析。

此應用程式會將您的 OpenAI 工作區與 Pipedrive 連結，因此 ChatGPT 可以存取您帳號中的資料。

此應用程式支援同步模式，可預先建立部分 Pipedrive 資料的索引。 這表示 ChatGPT 能更快速回答問題，無需即時查詢 Pipedrive，因為該應用程式每 30 分鐘同步一次。

ChatGPT 可看到與以下項目相關的資料：

• 交易與潛在客戶
• 聯絡人與組織
• 銷售流程與階段
• 活動與活動類型
• 電子郵件對話
• 產品
• 使用者與團隊
• 自訂欄位、篩選器與已儲存檢視
• 自動化
• 報告與洞察分析
• Webhook 與整合

為 ChatGPT 設定 Pipedrive 應用程式

要將 Pipedrive 連接到您的 ChatGPT 工作區：

• 在 ChatGPT 聊天視窗中，點選左下角的 個人檔案圖示。 接著，點選 「設定」。

• 在設定跳出視窗中，點選「應用程式與連接器（Apps & Connectors）」分頁，然後瀏覽 Pipedrive 應用程式。

• 選取 Pipedrive 應用程式後，按下 「連接」 按鈕。

• 您會看到一個對話方塊，內含關於此應用程式的詳細資訊。輸入您 Pipedrive 公司帳號的 子網域（subdomain），然後按下 「繼續至 Pipedrive」。

• 確認您已登入，或使用 Pipedrive 憑證登入，選擇您要連接的 Pipedrive 帳戶，然後按下 「允許並安裝」。

連線建立後，您將立即被重新導向回 ChatGPT。

將 Pipedrive 與 ChatGPT 同步

當您被重新導向至安裝跳出視窗時，會看到「啟用同步」的選項。

您將會看到一個說明此同步會有哪些內容的跳出視窗。 只要按下「啟用」，即可開始同步您的 Pipedrive 帳號。

同步完成後，您即可開始使用 Pipedrive 應用程式。

若要使用包含公司資訊的 ChatGPT，請點選 「＋」 圖示，並選擇 「公司知識」。

接著選擇 Pipedrive 作為資料來源，開始查詢您的資料。

停用 ChatGPT 的 Pipedrive 應用程式

若要停用 Pipedrive 應用程式，請至 「設定」> 「應用程式與連接器」。 找到 Pipedrive 應用程式後，按下 「停用」。

常見問題

ChatGPT 的 Pipedrive 應用程式是否適用於所有計劃？

此應用程式僅提供給使用 OpenAI 商業版 並在 Business、Enterprise、Edu 或 Pro 計劃的客戶使用；啟用後，所有使用者皆可存取，無論其 Pipedrive 計劃為何。

使用 ChatGPT 會影響我的 Pipedrive API 限額嗎？

是。 任何 ChatGPT 透過該應用程式存取的資料，皆會計入您的 Pipedrive API 使用限制。

可用的 API 代幣數量取決於貴公司在 Pipedrive 的計劃。 您可以在這篇文章中了解更多有關使用限制的資訊。

ChatGPT 的 Pipedrive 應用程式如何處理使用者權限？

該應用程式會自動遵守 Pipedrive 中定義的 使用者權限。 ChatGPT 只能存取已連線使用者在其 Pipedrive 帳號中有權查看的資料。

例如，業務代表只會看到其有存取權的交易的銷售流程資料。 若某些使用者或團隊的存取受到限制，ChatGPT 也將無法查看該資料。

欲了解更多關於 Pipedrive 權限設定的資訊，請參考這篇文章。

使用者可以控制 ChatGPT 可以存取哪些 Pipedrive 資料嗎？

存取權依據連線時該 Pipedrive 使用者的權限。 此應用程式不提供超出 Pipedrive 已實施之權限設定的額外細緻存取控制。

僅透過 OAuth 將 Pipedrive 連接的 ChatGPT 使用者能存取同步資料，而該資料之範圍將依其 Pipedrive 權限而定。

依使用者的權限不同，ChatGPT 可看到與下列項目相關的資料：

我可以撤銷 ChatGPT 存取 Pipedrive 的權限嗎？ 我的資料會發生什麼事？

是。 您可以隨時透過應用程式設定將 ChatGPT 與 Pipedrive 中斷連線。 一旦中斷連線，ChatGPT 將無法再存取您的 Pipedrive 資料。

同步的資料在中斷連線後會很快變得無法使用，並會依據 OpenAI 的資料保留政策 隨時間自動刪除。

與 ChatGPT 一起使用時，Pipedrive 的資料會保留多久？

資料保留由 OpenAI 的政策及任何用於啟用此應用程式的 第三方工具 規範。

欲了解更多資訊，請參閱 OpenAI 關於 ChatGPT 的連接器一文、資料控管常見問答，以及隱私權政策。

在使用此應用程式時，我的 CRM 資料如何被保護？

在使用 ChatGPT 的 Pipedrive 應用程式 前，我們建議檢閱貴公司的內部政策，以確保其符合您的安全與合規標準。

欲了解 OpenAI 的安全實務，請參閱 連接器的管理控制、資安與合規。

使用該應用程式時，我的 CRM 資料託管於何處？

您與 OpenAI 所簽訂的條款與資料儲存規則，將決定您的資料在 ChatGPT 中的處理地點與方式。

當我透過該應用程式分享資料時，OpenAI 會用我的資料進行訓練嗎？

OpenAI 會尊重您在 ChatGPT 帳號中設定的訓練選項。 有關 OpenAI 如何處理透過其 API 提交的資料之詳情，請查閱 OpenAI 的 API 資料 使用政策。

此應用程式的同步功能如何運作？ 這是否僅為單向同步，或 ChatGPT 能否在我的 CRM 帳戶內進行更改？

同步僅為單向，資料從 Pipedrive 傳送至 ChatGPT。 ChatGPT 並不會在 Pipedrive 中新增、編輯或刪除任何資料。

理解第三方整合

ChatGPT 應用程式建立於 OpenAI 技術之上，並受 OpenAI 的使用條款 及 隱私權政策 約束。 在啟用此整合前，我們建議您先檢閱同時 Pipedrive 服務條款及 OpenAI 的政策，以了解您的資料可能如何被處理。

本篇文章及常見問題部分提供了更多有關應用程式運作方式的說明。 如同使用任何第三方工具，請考慮該工具是否適合您的工作流程及資料實務。 OpenAI 已向 Pipedrive 確認，任何透過此應用程式分享的資料都不會被用於其通用模型訓練。