ฐานความรู้

Prospector เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสทางการขายที่ขับเคลื่อนโดย Cognism ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาฐานข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันของโปรไฟล์ 400 ล้านโปรไฟล์และบริษัท 10 ล้านแห่งที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและเอกชนที่มีคุณภาพสูงสำหรับโอกาสใหม่.

คุณสามารถใช้เกณฑ์ส่วนบุคคลในการค้นหาฐานข้อมูลเพื่อค้นหาโอกาสที่จะเพิ่มไปยัง Leads Inbox ของคุณ.

การใช้ Prospector

ในการเปิด Prospector ให้ไปที่ Leads > Prospector.

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าเครื่องมือ Prospector คุณจะต้องคลิก “ดำเนินการต่อไปยัง Prospector” และทำตามขั้นตอนการตั้งค่า.

หาก Prospector เปิดใช้งานแล้วแต่คุณยังไม่ได้เพิ่มตัวกรองใด ๆ คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้:

• แก้ไข – เพิ่มเกณฑ์ตัวกรองเพื่อลดจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• บันทึกตัวกรอง – บันทึกตัวกรองปัจจุบันของคุณเพื่อใช้ในอนาคต หรือสร้างตัวกรองใหม่เพื่อบันทึก
• ปุ่ม “i” – ตรวจสอบยอดเครดิตของคุณ หรือคลิก “รับเครดิตเพิ่มเติม” เพื่อเพิ่มเครดิต
• ไอคอน บุคคล และ องค์กร – สลับระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบุคคลหรือองค์กร
• “+ เพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า” – เลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อนำไปเพิ่มในบัญชีของคุณ
  
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉัน – ดูบุคคลหรือองค์กรที่คุณได้เพิ่มแล้ว
  

หลังจากเพิ่มตัวกรอง คุณจะเห็นรายการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้อง คลิก “+” ทางด้านขวาเพื่อเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบัญชีของคุณในฐานะ lead ใหม่.

คุณยังสามารถเลื่อนเมาส์ไปที่ไอคอนในคอลัมน์ รายละเอียดที่มีอยู่ และคลิก “ดูรายละเอียดเพิ่มเติม” เพื่อดูข้อมูลการติดต่อที่จะมีให้เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ถูกเพิ่มในบัญชีของคุณ.

การดูข้อมูลลูกค้าใหม่ของคุณ

คุณสามารถไปยังหน้ารายละเอียดของลูกค้าใหม่จากรายการลูกค้าของคุณโดยใช้ปุ่ม ลูกศร:

คลิกที่ “...” เพื่อรายงานลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือชี้และเลือก “ดูรายละเอียดเพิ่มเติม” เพื่อดูข้อมูลที่เคยถูกเบลอออกไป.

ในหน้ารายละเอียดของลูกค้า คุณจะเห็นข้อมูลที่เปิดเผยเกี่ยวกับลูกค้า รวมถึงบริษัท ชื่อตำแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และสถานที่.

ในส่วนบันทึก คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่สามารถใส่ลงในฟิลด์ของ Pipedrive ได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์สำรองหรือประวัติการทำงานที่ยาวนาน.

รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณสังเกตเห็นความไม่ถูกต้องในข้อมูลของผู้ค้นหา เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถรายงานเรื่องนี้ไปยังทีมงานของเราเพื่อทำการตรวจสอบและขอเครดิตข้อมูลของคุณกลับ

คุณสามารถทำได้สองวิธี:

• คลิก “...” > รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ในรายการผู้ค้นหา
  

• คลิก “...”> รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ในมุมมองรายละเอียดของข้อมูล

จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออธิบายความไม่ถูกต้องของข้อมูล รวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติมหากคุณต้องการให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ทันทีที่ทีมงานของเราได้ตรวจสอบข้อมูลของคุณ เราจะติดต่อคุณโดยตรงพร้อมข้อเสนอแนะแก่กรณีของคุณและว่าข้อมูลนั้นถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้องหรือไม่

Prospector ป้องกันการซ้ำซ้อนได้อย่างไร?

Pipedrive มีเครื่องมือตรวจสอบการซ้ำซ้อนเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มลีดที่ซ้ำกับผู้ติดต่อในบัญชีของคุณ.

เงื่อนไขการซ้ำซ้อน

ใน Pipedrive ฟิลด์ต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อตรวจจับการซ้ำซ้อน:

องค์กร

หากคุณมีองค์กรใน Pipedrive ที่มีชื่อเดียวกับผู้มีโอกาสใหม่ คุณจะเห็นคำเตือนแจ้งให้คุณทราบว่า มีองค์กรที่คล้ายกันอยู่ในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ.

คลิก “ตรวจสอบ” เพื่อดูองค์กรที่อาจซ้ำกัน.

คุณสามารถเชื่อมโยงองค์กรเข้าด้วยกันและเพิ่มข้อมูลจากองค์กรใหม่ไปยังองค์กรที่มีอยู่ หรือแยกออกเป็นสองส่วน.

หากคุณเชื่อมโยงองค์กร คุณสามารถคลิกที่ “..." ถัดจากผู้มีโอกาสและดูดีลที่เชื่อมโยง หรือยกเลิกการเชื่อมโยงทั้งสอง.

ติดต่อบุคคลหรือลีด

หากคุณเพิ่มลีดที่มีบุคคลติดต่อที่ตรงกับบุคคลที่มีอยู่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยข้อความนี้:

คุณสามารถเชื่อมโยงลีดใหม่กับผู้ติดต่อที่มีอยู่ หรือสร้างผู้ติดต่อใหม่สำหรับลีดนั้น.

ฉันจะเพิ่มเครดิตได้อย่างไร?

ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบระดับโลกสามารถซื้อเครดิตเพิ่มเติมได้โดยการคลิก “i” > “รับเครดิตเพิ่มเติม.”

คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนเครดิตรายเดือนของคุณ หรือทำการซื้อเครดิตเพิ่มเติมแบบครั้งเดียวสำหรับเดือนนั้น.

หลังจากที่คุณคลิก “ซื้อเครดิต,” คุณจะถูกนำไปยังหน้าชำระเงินที่คุณสามารถตรวจสอบและยืนยันการซื้อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มเครดิต ในคู่มือนี้.