Baza wiedzy

Prospector to narzędzie do generowania potencjalnych klientów, napędzane przez Cognism, które pozwala na wyszukiwanie unikalnej bazy danych zawierającej 400 milionów profili i 10 milionów firm, gromadzonych z wysokiej jakości źródeł publicznych i prywatnych.

Możesz korzystać z spersonalizowanych kryteriów wyszukiwania w bazie danych, aby znaleźć potencjalne klienty do dodania do swojego Leads Inbox.

Korzystanie z Prospektora

Aby otworzyć Prospektora, przejdź do Potencjalni klienci > Prospektor.

Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś narzędzia Prospektor, musisz kliknąć "Kontynuuj do Prospektora" i przejść przez proces konfiguracji.

Jeśli Prospektor jest już aktywny, ale nie dodałeś jeszcze żadnych filtrów, zobaczysz następujące opcje:

• Edytuj – dodaj kryteria filtrów, aby zawęzić listę potencjalnych klientów
• Zapisz filtr – zapisz bieżący filtr na przyszłe wykorzystanie lub utwórz nowy filtr do zapisania
• Przycisk "i" – sprawdź swoje saldo kredytowe lub kliknij "Kup więcej kredytów", aby dodać więcej
• Ikony osoby i organizacji – przełącz się między potencjalnymi klientami indywidualnymi lub firmowymi
• "+ Dodaj potencjalnych klientów" – wybierz potencjalnych klientów do dodania do swojego konta
  
• Moje potencjalne kontakty – zobacz osoby lub organizacje, które już dodałeś
  

Po dodaniu filtru zobaczysz listę odpowiednich potencjalnych klientów. Kliknij przycisk "+" po prawej stronie, aby dodać potencjalnego klienta do swojego konta jako nowego potencjalnego klienta.

Możesz także najechać kursorem na ikony w kolumnie dostępne szczegóły i kliknąć "Wyświetl więcej szczegółów", aby zobaczyć informacje kontaktowe, które będą dostępne po dodaniu potencjalnego klienta do swojego konta.

Przeglądanie nowych zainteresowań

Możesz przejść do widoku szczegółów nowego zainteresowania z listy swoich zainteresowań, używając przycisku strzałki:

Kliknij „...”, aby zgłosić nieprawidłowe zainteresowanie lub najedź i wybierz „Zobacz więcej szczegółów”, aby zobaczyć informacje, które wcześniej były zamazane.

W widoku szczegółów zainteresowania zobaczysz publicznie dostępne informacje dotyczące potencjalnego klienta, w tym jego firmę, stanowisko, numer telefonu, adres e-mail i lokalizację.

W sekcji notatek otrzymasz dodatkowe informacje, które nie mieszczą się bezpośrednio w polach Pipedrive, takie jak dodatkowe numery telefonów lub szczegółowa historia zawodowa.

Raportowanie niepoprawnych leadów

Jeśli zauważysz nieścisłości w leadzie prospektora, takie jak numer telefonu, który nie działa lub nieaktywny adres e-mail, możesz zgłosić to naszemu zespołowi w celu przeprowadzenia śledztwa i odzyskania kredytu za lead.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• Kliknij „...” > Zgłoś niepoprawnego prospekta na liście prospektów
  

• Kliknij „...” > Zgłoś niepoprawnego prospekta w widoku szczegółów dotyczących leadu

Następnie wypełnij formularz, opisując nieścisłości dotyczące leadu oraz dodatkowe szczegóły, jeśli chcesz podać więcej informacji.

Gdy nasz zespół przejrzy Twój lead, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, przekazując informacje zwrotne dotyczące Twojej sprawy i decyzję, czy lead został uznany za niepoprawny, czy też nie.

Jak Prospector unika duplikatów?

Pipedrive ma sprawdzanie duplikatów, aby uniknąć dodawania potencjalnych klientów, którzy są duplikatami kontaktów w Twoim koncie.

Warunki duplikatu

W Pipedrive do wykrywania duplikatów używane są następujące pola:

Organizacje

Jeśli w Pipedrive masz organizację o takiej samej nazwie jak nowy potencjalny klient, zobaczysz ostrzeżenie informujące, że w Twojej bazie kontaktów istnieją podobne organizacje.

Kliknij „Przejrzyj”, aby zobaczyć możliwie duplikowane organizacje.

Możesz połączyć organizacje i dodać dane nowej organizacji do istniejącej, lub trzymać je osobno.

Jeśli połączysz organizacje, możesz kliknąć „…” obok potencjalnego klienta i zobaczyć powiązaną transakcję lub rozłączyć je.

Kontakty osób lub potencjalnych klientów

Jeśli dodasz potencjalnego klienta z osobą kontaktową, która pasuje do istniejącej, zostaniesz poinformowany komunikatem:

Możesz albo połączyć nowego potencjalnego klienta z istniejącym kontaktem, albo utworzyć nowy kontakt dla tego potencjalnego klienta.

Jak mogę dodać więcej kredytów?

Każdy globalny użytkownik administratora może zakupić dodatkowe kredyty, klikając „i” > „Zdobądź więcej kredytów.”

Możesz zmienić swoje miesięczne przydziały kredytów lub dokonać jednorazowego zakupu dodatkowych kredytów na dany miesiąc.

Po kliknięciu „Zakup kredytów,“ zostaniesz przekierowany na stronę płatności, gdzie będziesz mógł zrecenzować i potwierdzić zakup. Dowiedz się więcej o dodawaniu kredytów w tym przewodniku.