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默认情况下，Pipedrive 使用自由形式的丢失原因。这意味着每个用户都可以写下他们特定的理解，为什么要将相关交易标记为丢失。

如果您希望为用户设置特定的预定义原因供选择，可以通过转至公司设置 > 丢失原因来启用该设置。

要启用预定义原因：

• 点击“+ 添加丢失原因”按钮
• 输入您想要添加到帐户中的预定义丢失原因
• 点击“保存“按钮
  

保存后，预定义的丢失原因将显示在下方。单击它将允许您编辑或删除它。

您还将看到一个选项，允许在预定义选项旁边提供自由形式的丢失原因。

这样，您的用户可以在丢失原因与管理员用户预定义的丢失原因列表不一致的情况下仍然提供自由形式的丢失原因。

要使用您的预定义的丢失原因，只需将Pipedrive帐户中的交易标记为丢失。

在“标记为丢失”提示中，您将看到一个丢失原因下拉框，而不是可填写的文本表单。单击下拉提示以浏览您的预定义丢失原因列表并选择一个。

选择您的预定义丢失原因后（并包括您可能有的任何额外注释），点击“标记为丢失”按钮。

完成后，该预定义的丢失原因将显示在该现在丢失交易的详细视图中。

这些预定义的丢失原因也可以像自由形式的丢失原因一样在Pipedrive帐户的交易列表视图和进度选项卡中进行跟踪。