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默认情况下，Pipedrive使用自由形式的丢失原因。这意味着每个用户都可以写下他们认为为什么标记为丢失的交易的特定理解。

如果您希望为您的用户设置特定的预定义原因供选择，可以通过转到设置>公司设置>丢失原因在您的帐户中启用该功能。

启用预定义原因

• 点击"添加预定义丢失原因"按钮
• 键入您要添加到您的帐户的预定义丢失原因
• 点击"保存"按钮

保存后，该预定义丢失原因将显示在下方，并提供编辑或删除该原因的选项。
您还可以选择在预定义选项列表之外提供自由形式的丢失原因。这样，您的用户在丢失原因与管理员用户编程的预定义丢失原因列表不同的情况下仍然可以提供自由形式的丢失原因。

要使用预定义丢失原因，只需将Pipedrive帐户中的交易标记为丢失。
在"标记为丢失"提示中，您将看到一个下拉部分，而不是可填写的文本表单。点击下拉提示以滚动查看您的预定义丢失原因列表并选择其中一个。
在选择预定义丢失原因之后，包括任何其他评论，点击"标记为丢失"按钮。

完成后，该预定义丢失原因将像往常一样出现在该丢失交易的详细信息视图中。
这些预定义丢失原因也可以通过Pipedrive帐户的交易选项卡的列表视图和进度选项卡进行跟踪。