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預設情況下，Pipedrive 以自由格式的失敗原因運作。 這表示每位使用者都能夠記錄他們對於該筆交易必須標記為失敗的具體原因。

如果您希望為您的用戶設置特定的預定義原因供其選擇，您可以在帳戶中啟用此功能，方法是前往公司設置 > 失敗原因。

要啟用預設原因：

• 點擊“+ 失敗原因”按鈕
• 輸入您希望添加到您的帳戶中的預定義失敗原因
• 點擊“保存”按鈕
  

保存後，預定義丟失原因將顯示在下方。單擊該原因將允許您編輯或刪除它。 點擊此項可讓您編輯或刪除它。

您還將有一個選項允許自由形式的失敗原因與您的預定義選項一起呈現。

這樣，當自由形式的失敗原因與管理使用者預定義的失敗原因列表不一致時，您的用戶仍可以提供自由形式的失敗原因。

要使用您的預定義失敗原因，只需將您Pipedrive帳戶中的交易標記為失敗。

在“標記為丟失”提示中，您會看到丟失原因下方的下拉選項，而不是可填寫的文本表單。單擊下拉提示以瀏覽您的預定義丟失原因列表並選擇一個。 點擊下拉提示語以瀏覽您的預設失敗原因清單，然後選擇一項。

在選擇您的預定義失敗原因 - 並包括您可能有的任何額外意見 - 後，請點擊“標記為失敗”按鈕。

完成後，該預定義失敗原因將出現在當前失敗交易的詳細視圖中。

這些預定義的失敗原因也可以像自由形式的失敗原因一樣被追踪，通過您Pipedrive帳戶的交易選項卡的列表視圖和進度選項卡。