Teadmusbaas

Vestlusrobot on suurepärane tööriist müügivihjete kogumiseks ja muutmiseks. Kuid mõnikord alustab külastaja sinu botiga vestlust ja lahkub veebilehelt poole pealt.

Mida oleks, kui saaksid näha, millised sinu müügiprotsessi osad panevad müügikontakte vestlusest lahkuma ja millised toovad kõige rohkem müügivihjeid? Tänu vestlusroboti lahkumisanalüütika funktsioonile saad täpselt näha, kui efektiivne on iga sinu boti järjestuse osa.

Kust ma seda leida saan?

Alusta minnes Leads > Chatbot, kust saad luua uue mängukava või valida ükskõik millise oma olemasolevate mängukavadest:

Once you select a playbook, you will be directed to the editing screen. Kui oled juba avalikustanud oma Chatbooki oma veebilehel ning see on toonud kasutajaliiklust, näed lehekülje allosas võimalust lahkumisnumbrite näitamiseks või peitmiseks:

See näitab sulle, kas ja mis protsent Chatboti interaktsioonidest lõppesid konkreetses punktis mängukavas.

Kui soovid neid analüütikuid uuesti välja lülitada, klõpsa "Peida väljalangemisnumbrid" viipale ekraani vasakus alanurgas:

Kuidas salvestatakse väljalangemisandmed?

Vestlusroboti funktsioon jätkab lahkumisandmete kogumist mänguraamatu jaoks seni, kuni seda muudetakse. Kui mänguraamatut on muudetud, lähtestatakse lahkumisandmed ja hakatakse koguma uut andmekomplekti.

Kui stsenaarium on värskendatud, muutub väljalangemisnumbritega märgistus halliks ja ligipääsmatuks kuni värskendatud stsenaarium on näinud uusi suhtlusi: