Teadmusbaas

Vestlusrobot on uskumatu tööriist, mis aitab koguda ja konverteerida müügivihjeid. Kuid mõnikord alustab külastaja vestlust teie robotiga ja lahkub pooleli.

Mida teeksite, kui saaksite näha, millised müügiprotsessi osad põhjustavad potentsiaalsete klientide väljalangemist ning millised loovad kõige rohkem müügivihjeid? Vestlusroboti väljalangemisanalüütika funktsiooni abil saate täpselt näha, kui efektiivsed on teie roboti voo igad osad.

Kust ma seda leida saan?

Alusta minnes Leads > Chatbot, kust saad luua uue mängukava või valida ükskõik millise oma olemasolevate mängukavadest:

Kui valid mängukava, suunatakse sind redigeerimise ekraanile. Kui oled juba oma Chatbooki oma veebilehel avaldanud ja see on genereerinud kasutajate liiklust, näed lehe allosas võimalust näidata või peita väljalangemisnumbreid:

See näitab sulle, kas ja mis protsent Chatboti interaktsioonidest lõppesid konkreetses punktis mängukavas.

Kui soovid neid analüütikuid uuesti välja lülitada, klõpsa "Peida väljalangemisnumbrid" viipale ekraani vasakus alanurgas:

Kuidas salvestatakse väljalangemisandmed?

Vestlusroboti funktsioon jätkab väljalangemisandmete koostamist kuni stsenaariumit muudetakse. Kui stsenaariumit on muudetud, lähtestatakse väljalangemisandmed ja hakkab koostama uut andmekogumit.

Kui stsenaarium on värskendatud, muutub väljalangemisnumbritega märgistus halliks ja ligipääsmatuks kuni värskendatud stsenaarium on näinud uusi suhtlusi: