이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.
챗봇: 드롭오프 분석
YS
챗봇은 리드를 수집하고 전환하는 놀라운 도구입니다. 하지만 때로는 방문자가 봇과 대화를 시작하고 웹 사이트를 중간에 떠날 수도 있습니다.
만약 당신이 판매 프로세스의 어떤 부분이 잠재 고객이 중단되게 하고 어떤 부분이 가장 많은 리드를 생성하는지 알 수 있다면 어떨까요? 챗봇의 중단 분석 기능을 통해 당신은 봇의 플로우의 각 부분이 얼마나 효과적인지 정확히 볼 수 있습니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
먼저 Leads > Chatbot으로 이동하여 새로운 플레이북을 생성하거나 기존의 플레이북 중에서 선택할 수 있습니다:
플레이북을 선택하면 편집 화면으로 이동합니다. 이미 웹 페이지에 Chatbook을 게시했으며 사용자 트래픽이 생성된 경우 페이지 하단에 드롭오프 번호를 표시하거나 숨길 수 있는 옵션이 나타납니다:
이를 통해 플레이북의 특정 지점에서 Chatbot 상호작용이 종료된 비율을 확인할 수 있습니다.
"드롭오프 번호"를 다시 숨기려면 왼쪽 하단에 있는 "드롭오프 번호 숨기기"를 클릭하세요:
참고: 이러한 측정은 엔드 카드에 적용되지 않습니다.
어떻게 드롭 오프 데이터가 저장되나요?
챗봇 기능은 플레이북이 편집될 때까지 드롭 오프 데이터를 계속해서 컴파일합니다. 한 번 플레이북이 편집되면 드롭 오프 데이터가 재설정되고 새로운 데이터 집합이 컴파일됩니다.
플레이북이 업데이트되면 드롭 오프 숫자가 특정한 문구로 표시되며 업데이트된 플레이북이 새로운 상호작용을 보기 전까지 접근할 수 없게 됩니다:
이 문서가 도움이 되었습니까?
예
아니요