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Chatbot: 送货分析
YS
聊天机器人是一个收集和转化潜在客户的了不起工具。但有时,访客会在与您的机器人开始对话之后中途离开您的网站。
如果您能够看到您的销售过程的哪些部分引发了潜在客户的流失,以及哪些部分产生了最多的潜在客户,那该多好?通过聊天机器人的流失分析功能,您可以准确了解您的机器人流程的效果如何。
我在哪里可以找到它?
首先,前往销售线索 > 聊天机器人,在那里您可以创建新的剧本或选择您现有的任何剧本:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png)
选择一个剧本后,您将被引导到编辑屏幕。如果您已经将聊天书发布到您的网页并且它已经产生了用户流量,您将在页面底部看到显示或隐藏掉线数量的选项:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png)
这将显示在剧本中特定位置结束的聊天机器人互动的数量或百分比。
如果您想再次关闭这些分析数据,请点击左下角的"隐藏掉线数量"提示:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif)
注意:这些测量不适用于最后的卡片。
如何保存退出数据?
Chatbot功能会在编辑之前持续编译退出数据。一旦播放手册被编辑,退出数据将被重置,并开始编译新的数据集。
当播放手册被更新后,显示退出数量的提示将变为灰色并不可访问,直到更新后的播放手册有新的互动:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif)
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