知識庫

聊天機器人是一個收集和轉換潛在客戶的令人驚異的工具。但有時，訪客會開始與您的機器人對話，然後在半途中離開您的網站。

如果您能夠看到哪些銷售流程部分會引起潛在客戶流失，哪些則創建了最多的潛在客戶，會怎樣？通過聊天機器人的流失分析功能，您可以準確地查看您的機器人流程的每個部分效果如何。

我可以在哪裡找到它？

首先前往引導 > Chatbot，在這裡您可以創建新的 playbook 或選擇任何現有的 playbook：

選擇 playbook 後，您將被引導到編輯屏幕。如果您已經發佈了您的 Chatbook 到您的網頁並且它已經產生了用戶流量，您將在頁面底部看到顯示或隱藏跳出數字的選項：

這將顯示 Chatbot 互動是否在 playbook 中的特定點結束，或結束的百分比。

如果您想再次關閉這些分析，請點擊左下角的 "隱藏跳出數字" 提示：

放下數據如何保存？

聊天機器人功能將繼續為手冊編制放下數據，直到其進行編輯。一旦手冊經過編輯，放下數據將重置並開始編制新的數據集。

當手冊已更新，顯示放下次數的提示將變為灰色並無法訪問，直到更新的手冊見到新的互動為止。