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Chatbot: 交付分析

YS
Yssel Salas, 2024年11月13日

聊天機器人 是一個收集和轉換潛在客戶 的驚人工具。但有時候,訪客會開始與您的機器人對話,然後在半途中離開您的網站。

如果您可以看到您的銷售流程的哪些部分會導致潛在客戶流失,以及哪些部分創造了最多潛在客戶,這會怎樣?通過聊天機器人的流失分析功能,您可以準確了解機器人流程的各個部分的效果如何。


我在哪裡可以找到它?

首先前往潛在客戶 > Chatbot,那裡您可以創建新的劇本或選擇您現有的任何劇本:

選擇劇本後,您將被引導到編輯畫面。如果您已經將聊天機器人發布到您的網頁並且已經產生了用戶流量,您將在頁面底部看到顯示或隱藏脫落數字的選項:

這將顯示您聊天機器人互動是否以劇本中特定點結束,或其所占的百分比。

如果您希望再次關閉這些分析數據,請點擊左下角的“隱藏脫落數字”提示:

注意:這些測量不適用於結束卡片。

如何保存放弃数据?

聊天机器人功能将继续编译放弃数据,直到其被编辑。一旦播放书被编辑,放弃数据将重置,并开始编译新的数据集。

当播放书已经更新时,显示放弃数字的提示将变灰,直到更新的播放书看到新的互动为止:

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