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我可以在哪裡找到它?
放下數據如何保存?

本文章以機器翻譯產生。

Chatbot: 交貨分析

YS
Yssel Salas, 2023年11月2日

聊天機器人是一個收集和轉換潛在客戶的令人驚異的工具。但有時,訪客會開始與您的機器人對話,然後在半途中離開您的網站。

如果您能夠看到哪些銷售流程部分會引起潛在客戶流失,哪些則創建了最多的潛在客戶,會怎樣?通過聊天機器人的流失分析功能,您可以準確地查看您的機器人流程的每個部分效果如何。


我可以在哪裡找到它?

首先前往引導 > Chatbot,在這裡您可以創建新的 playbook 或選擇任何現有的 playbook:

選擇 playbook 後,您將被引導到編輯屏幕。如果您已經發佈了您的 Chatbook 到您的網頁並且它已經產生了用戶流量,您將在頁面底部看到顯示或隱藏跳出數字的選項:

這將顯示 Chatbot 互動是否在 playbook 中的特定點結束,或結束的百分比。

如果您想再次關閉這些分析,請點擊左下角的 "隱藏跳出數字" 提示:

註:這些測量不適用於結束卡片。

放下數據如何保存?

聊天機器人功能將繼續為手冊編制放下數據,直到其進行編輯。一旦手冊經過編輯,放下數據將重置並開始編制新的數據集。

當手冊已更新,顯示放下次數的提示將變為灰色並無法訪問,直到更新的手冊見到新的互動為止。

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