Kunnskapsbase

Chatbot er et fantastisk verktøy for å samle inn og konvertere leads. Men av og til vil en besøkende starte en samtale med boten din og forlate nettstedet ditt på halvveien.

Hva om du kunne se hvilke deler av salgsprosessen din som får prospekter til å trekke seg og hvilke som skaper flest leads? Med Chatbot's drop-off analytics funksjonen kan du se nøyaktig hvor effektive hver del av botens flyt er.

Hvor kan jeg finne det?

Begynn med å gå til Leads > Chatbot, der kan du opprette en ny playbook eller velge en av dine eksisterende playbooks:

Når du har valgt en playbook, vil du bli sendt til redigeringsskjermen. Hvis du allerede har publisert Chatbooken på nettstedet ditt og den har generert brukertrafikk, vil du se nederst på siden alternativet for å vise eller skjule avvisningstall:

Dette vil vise deg om eller hvilken prosentandel av Chatbot-interaksjoner som endte på et bestemt punkt i playbooken.

Hvis du vil slå av disse analysene igjen, klikk på "Skjul avvisningstall" i nederste venstre hjørne:

Hvordan lagres nedfallsdata?

Chatbot-funksjonen vil fortsette å kompilere nedfallsdata for en playbook til den blir redigert. Når en playbook er blitt redigert, vil nedfallsdataen nullstilles og begynne å kompilere en ny serie med data.

Når en playbook er blitt oppdatert, vil prompten som viser nedfallsnummer være grået ut og utilgjengelig inntil den oppdaterte playbooken har sett nye interaksjoner: