Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Chatbot: drop-off analīze
Tērzēšanas bots ir lielisks rīks interesentu vākšanai un konvertēšanai. Taču dažreiz apmeklētājs sāks sarunu ar jūsu botu un pusceļā pametīs jūsu vietni.
Kā būtu, ja jūs varētu redzēt, kuras jūsu pārdošanas procesa daļas izraisa potenciālo klientu aiziešanu un kuras rada visvairāk interesentu? Izmantojot tērzēšanas bota aiziešanas analītikas funkciju, jūs varat precīzi redzēt, cik efektīva ir katra jūsu bota plūsmas daļa.
Kur es to varu atrast?
Sāciet ar pāreju uz Vadītāji > Chatbot, kur varat izveidot jaunu vadlīniju vai izvēlēties jebkuru no jūsu esošajām vadlīnijām:
Kad izvēlēsieties vadlīniju kopu, jūs tiksiet novirzīts uz rediģēšanas ekrānu. Ja jūs jau esat publicējis savu Chatbook savā tīmekļa lapā un tas ir ģenerējis lietotāju trafiku, lapas apakšā jūs redzēsiet iespēju rādīt vai slēpt aiziešanas skaitļus:
Tas parādīs jums, vai vai kāds procenti no Chatbot interakcijām beidzās konkrētajā punktā vadlīnijā.
Ja vēlaties atkal izslēgt šos analītikas datus, noklikšķiniet uz "Paslēpt izlaiduma skaitļus" uzvedceļā apakšējā kreisajā stūrī:
Kā tiek saglabāti izkritēšanas dati?
Tērzēšanas bota funkcija turpinās apkopot aiziešanas datus konkrētai vadlīniju kopai, līdz tā tiks rediģēta. Kad vadlīniju kopa būs rediģēta, aiziešanas dati tiks atiestatīti un sāksies jaunu datu apkopošana.
Kad stratēģija ir atjaunota, informācija par izkritēšanu būs pelēcīga un nepieejama, līdz šai atjaunotajai stratēģijai ir jauni mijiedarbību dati:
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē