Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Chatbot: analýza drop-off
Chatbot je úžasný nástroj pro sběr a převod leadů. Ale někdy návštěvník zahájí konverzaci s vaším botem a opustí vaši webovou stránku v průběhu.
Co kdybyste mohli vidět, které části vašeho obchodního procesu způsobují odchod potenciálních klientů a které naopak vytvářejí nejvíce leadů? Díky funkci analýzy odchodu v Chatbotu můžete přesně vidět, jak je každý prvek toku vašeho bota efektivní.
Kde to můžu najít?
Začněte tím, že přejdete do Leady > Chatbot, kde můžete vytvořit nový plán hry nebo vybrat libovolný ze svých stávajících plánů hry:
Jakmile vyberete scénář, budete přesměrováni na editační obrazovku. Pokud jste již publikovali svůj Chatbook na svou webovou stránku a vygeneroval uživatelský provoz, uvidíte ve spodní části stránky možnost zobrazit nebo skrýt čísla odchodů:
To vám ukáže, jestli nebo jaký procento interakcí s Chatbotem skončilo na určitém bodě ve plánu hry.
Pokud chcete tyto analytiky znovu vypnout, klikněte na odkaz "Skrýt čísla odchodů" v levém dolním rohu:
Jak jsou uloženy údaje o opuštění?
Funkce Chatbot bude pokračovat ve shromažďování dat o odchodu pro scénář, dokud nebude upraven. Jakmile bude scénář upraven, data o odchodu se vynulují a začne se shromažďovat nová sada dat.
Jakmile byla hra aktualizována, bude zobrazení funkce opuštění šedé a není přístupné, dokud aktualizovaná hra nezaznamená nové interakce:
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne