Znalostní báze

Chatbot je úžasný nástroj pro sbírání a převádění potenciálních zákazníků. Ale někdy se návštěvník začne bavit s vaším botem a prostě opustí vaše webové stránky.

Co kdybyste mohli vidět, které části vašeho prodejního procesu způsobují, že se zájemci odcházejí, a které vytváří nejvíce potenciálních zákazníků? S funkcí analytiky odchodu Chatbotu můžete přesně vidět, jak efektivní je každá část toku vašeho bota.

Kde to můžu najít?

Začněte tím, že přejdete do Leady > Chatbot, kde můžete vytvořit nový plán hry nebo vybrat libovolný ze svých stávajících plánů hry:

Jakmile vyberete plán hry, budete přesměrováni na obrazovku úprav. Pokud jste již publikovali svůj Chatbook na své webové stránce a vygenerovali jste uživatelský provoz, uvidíte na spodní části stránky možnost zobrazit nebo skrýt čísla odchodů:

To vám ukáže, jestli nebo jaký procento interakcí s Chatbotem skončilo na určitém bodě ve plánu hry.

Pokud chcete tyto analytiky znovu vypnout, klikněte na odkaz "Skrýt čísla odchodů" v levém dolním rohu:

Jak jsou uloženy údaje o opuštění?

Funkce Chatbotu nadále bude shromažďovat údaje o opuštění pro hru až do doby, kdy je upravena. Jakmile je hra upravena, údaje o opuštění se resetují a začnou se shromažďovat nová data.

Jakmile byla hra aktualizována, bude zobrazení funkce opuštění šedé a není přístupné, dokud aktualizovaná hra nezaznamená nové interakce: