Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Chatbot: drop-off analysis Chatbot: analýza ukončení
Chatbot je úžasný nástroj pro sběr a přeměnu potenciálních zákazníků. Ale někdy začne návštěvník konverzaci s vaším botem a opustí vaše webové stránky na půl cesty.
Co kdybyste mohli vidět, které části vašeho prodejního procesu způsobují ztrátu prospektů a které vytvářejí nejvíce potenciálních zákazníků? S funkcí analýzy pro opuštěné konverzace bota můžete přesně vidět, jak efektivní je každá část toku vašeho bota.
Kde ho mohu najít?
Začněte tím, že půjdete do Leadů > Chatbotu, kde můžete vytvořit nový playbook nebo vybrat kterýkoli ze svých stávajících playbooků:
Jakmile vyberete playbook, budete přesměrováni na upravovací obrazovku. Pokud jste již publikovali váš Chatbook na svou webovou stránku a vygenerovala uživatelský provoz, uvidíte na konci stránky možnost zobrazit nebo skrýt počty odchodů:
To vám ukáže, jestli nebo jaký procento interakcí Chatbotu skončilo na konkrétním bodě playbooku.
Pokud chcete tyto analýzy znovu vypnout, klikněte na indikátor "Skrýt počty odchodů" v levém dolním rohu:
Jak se ukládají data o ukončení?
Funkce Chatbota bude nadále shromažďovat data o ukončení pro hru, dokud nebude upravena. Jakmile hra bude upravena, data o ukončení se obnoví a začne se shromažďovat nová sada dat.
Když je hra aktualizována, výzva s čísly ukončení bude zesedivělá a nepřístupná, dokud aktualizovaná hra nezaznamená nové interakce:
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne