Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Chatbot: analiza zrzutu
Chatbot to niesamowite narzędzie do zbierania i konwertowania potencjalnych klientów. Ale czasami odwiedzający rozpoczynają rozmowę z Twoim botem i opuszczają Twoją stronę internetową w połowie.
A co jeśli mógłbyś zobaczyć, które części Twojego procesu sprzedaży powodują, że perspektywy się wycofują, a które tworzą najwięcej potencjalnych klientów? Dzięki funkcji analizy opuszczenia Chatbota, możesz dokładnie zobaczyć, jak skuteczne jest każde ogniwo przepływu Twojego bota.
Gdzie mogę to znaleźć?
Zacznij od przejścia do Leads > Chatbot, gdzie możesz utworzyć nową książkę lub wybrać jedną z istniejących książek:
Po wybraniu książki zostaniesz przekierowany na ekran edycji. Jeśli już opublikowałeś swoją książkę czatową na swojej stronie internetowej i wygenerowała ona ruch użytkowników, na dole strony zobaczysz opcję pokazywania lub ukrywania liczby zrezygnowanych rozmów:
Dzięki temu zobaczysz, czy i w jakim procencie interakcje z Chatbotem zakończyły się w konkretnym punkcie w książce.
Jeśli chcesz ponownie wyłączyć te analizy, kliknij napis "Ukryj liczby rezygnacji" w lewym dolnym rogu:
Jak są zapisywane dane o wycofaniu?
Funkcja Chatbota będzie nadal zbierać dane o wycofaniu z playbooka, dopóki nie zostaną wprowadzone zmiany. Po edycji playbooka dane o wycofaniu zostaną zresetowane i rozpocznie się zbieranie nowego zestawu danych.
Po zaktualizowaniu playbooka, opcja z wycofaniem numerów będzie zszarzała i niedostępna, dopóki zaktualizowany playbook nie zobaczy nowych interakcji:
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie