Baza wiedzy

Tematy
Gdzie mogę to znaleźć?
Jak są zapisywane dane o wycofaniu?

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Chatbot: analiza zrzutu

YS
Yssel Salas, 1 listopada 2023

Chatbot to niesamowite narzędzie do zbierania i konwertowania potencjalnych klientów. Ale czasami odwiedzający rozpoczynają rozmowę z Twoim botem i opuszczają Twoją stronę internetową w połowie.

A co jeśli mógłbyś zobaczyć, które części Twojego procesu sprzedaży powodują, że perspektywy się wycofują, a które tworzą najwięcej potencjalnych klientów? Dzięki funkcji analizy opuszczenia Chatbota, możesz dokładnie zobaczyć, jak skuteczne jest każde ogniwo przepływu Twojego bota.


Gdzie mogę to znaleźć?

Zacznij od przejścia do Leads > Chatbot, gdzie możesz utworzyć nową książkę lub wybrać jedną z istniejących książek:

Po wybraniu książki zostaniesz przekierowany na ekran edycji. Jeśli już opublikowałeś swoją książkę czatową na swojej stronie internetowej i wygenerowała ona ruch użytkowników, na dole strony zobaczysz opcję pokazywania lub ukrywania liczby zrezygnowanych rozmów:

Dzięki temu zobaczysz, czy i w jakim procencie interakcje z Chatbotem zakończyły się w konkretnym punkcie w książce.

Jeśli chcesz ponownie wyłączyć te analizy, kliknij napis "Ukryj liczby rezygnacji" w lewym dolnym rogu:

Uwaga: Te pomiary nie są stosowane do kart końcowych.

Jak są zapisywane dane o wycofaniu?

Funkcja Chatbota będzie nadal zbierać dane o wycofaniu z playbooka, dopóki nie zostaną wprowadzone zmiany. Po edycji playbooka dane o wycofaniu zostaną zresetowane i rozpocznie się zbieranie nowego zestawu danych.

Po zaktualizowaniu playbooka, opcja z wycofaniem numerów będzie zszarzała i niedostępna, dopóki zaktualizowany playbook nie zobaczy nowych interakcji:

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami