База знаний

Темы
Где я могу найти это?
Как сохраняются данные отказов?

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Chatbot: анализ доставки

YS
Yssel Salas, 1 ноября 2023 г.

Чатбот - потрясающий инструмент для сбора и преобразования потенциальных клиентов. Но иногда посетитель начинает разговор с вашим ботом и уходит с вашего сайта на полпути.

Что, если бы вы могли видеть, какие части вашего процесса продаж приводят к отказам потенциальных клиентов и какие создают больше всего потенциальных клиентов? Благодаря функции аналитики отказов нашего чатбота, вы сможете точно определить, насколько эффективна каждая часть потока вашего бота.


Где я могу найти это?

Начните с того, чтобы перейти в раздел Лиды > Чатбот, где вы можете создать новую плейбук или выбрать любой из ваших существующих плейбуков:

После выбора плейбука вы будете перенаправлены на экран редактирования. Если вы уже опубликовали свою Chatbook на своей веб-странице и он привлекает посетителей, внизу страницы вы увидите опцию показать или скрыть показатели отказов:

Это позволит вам узнать, закончились ли или на каком проценте взаимодействий с чатботом произошел отказ на определенной точке плейбука.

Если вы хотите снова отключить эти аналитические данные, нажмите на надпись "Скрыть показатели отказов" в левом нижнем углу:

Примечание: Эти измерения не применяются к конечным карточкам.

Как сохраняются данные отказов?

Функция Chatbot будет продолжать собирать данные об отказах для плейбука до его редактирования. После редактирования плейбука данные об отказах сбросятся и начнут собираться новый набор данных.

Когда плейбук будет обновлен, подсказка с показателями отказов будет затемнена и недоступна до тех пор, пока обновленный плейбук не получит новые взаимодействия:

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами