Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Chatbot: анализ доставки
Чатбот - потрясающий инструмент для сбора и преобразования потенциальных клиентов. Но иногда посетитель начинает разговор с вашим ботом и уходит с вашего сайта на полпути.
Что, если бы вы могли видеть, какие части вашего процесса продаж приводят к отказам потенциальных клиентов и какие создают больше всего потенциальных клиентов? Благодаря функции аналитики отказов нашего чатбота, вы сможете точно определить, насколько эффективна каждая часть потока вашего бота.
Где я могу найти это?
Начните с того, чтобы перейти в раздел Лиды > Чатбот, где вы можете создать новую плейбук или выбрать любой из ваших существующих плейбуков:
После выбора плейбука вы будете перенаправлены на экран редактирования. Если вы уже опубликовали свою Chatbook на своей веб-странице и он привлекает посетителей, внизу страницы вы увидите опцию показать или скрыть показатели отказов:
Это позволит вам узнать, закончились ли или на каком проценте взаимодействий с чатботом произошел отказ на определенной точке плейбука.
Если вы хотите снова отключить эти аналитические данные, нажмите на надпись "Скрыть показатели отказов" в левом нижнем углу:
Как сохраняются данные отказов?
Функция Chatbot будет продолжать собирать данные об отказах для плейбука до его редактирования. После редактирования плейбука данные об отказах сбросятся и начнут собираться новый набор данных.
Когда плейбук будет обновлен, подсказка с показателями отказов будет затемнена и недоступна до тех пор, пока обновленный плейбук не получит новые взаимодействия:
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет